Noticias abril 2009

Superada la primera fecha turística importante del año, el primer examen del sector turístico español, la Semana Santa, los resultados parece que no han sido todo lo negativos que se esperaban, aunque tampoco se puede decir que hayan sido los mejores de la historia.

La situación de crisis económica general y el mal tiempo que registraron algunas zonas del norte de España y algunas zonas de costa durante algunos días, han hecho que la ocupación media hotelera en Semana Santa se situara en torno al 75%, diez puntos inferior a la del año anterior. La venta de última hora para Semana Santa hizo mejorar las previsiones iniciales en muchos destinos. Las zonas que registraron una mejora respecto al año anterior fueron las interiores. Y comunidades como Andalucía también mejoraron sus resultados y otros como Benidorm llegaron al 90% de ocupación. Pero en general los resultados turísticos de la Semana Santa no fueron los idóneos.

Con estos datos toca reconducir las estrategias y medidas para afrontar el resto del año. Hay varios frentes en los que ya se ha puesto a trabajar el sector turístico y han hecho que los resultados de Semana Santa se hayan contenido, en cierto modo: el más recurrido ha sido el lanzamiento de ofertas y la reducción de precios. Campañas como la iniciada por la cadena hotelera Magic Costa Blanca "¡Ningún español sin vacaciones en 2009! Porque las vacaciones son un derecho, no un privilegio!", o la suspensión de las tasas aeroportuarias en Grecia para incentivar la llegada de turoperadores, son medidas que responden al objetivo de reducir al máximo, a corto plazo, la pérdida de cuota de mercado turístico en la actual coyuntura de crisis. 

Y junto a estas medidas, otras tantas orientadas a mantener la competitividad del producto turístico, como la ampliación del Plan Renove del Turismo Español, que van a hacer falta para hacer frente a las previsiones de crecimiento de destinos turísticos emergentes del Mediterráneo, beneficiados por los bajos precios con los que trabajan y por la depreciación de la moneda de destinos emisores de turistas a España como Reino Unido o Rusia.

Ante esta situación, ¿tú qué propones para frenar la caída del turismo en España?...¿cuáles crees que deberían de ser la medidas que tendrían que ponerse en marcha?...¿qué debería de hacer el sector público?...¿qué deberían de hacer los hoteles, las agencias de viajes, los turoperadores, los restaurantes, etc.?...¿más inversión en promoción?...¿reducción de tasas e impuestos?...¿mejora de infraestructuras y servicios?...¿creación de nuevos productos turísticos?...¿impulsar nuevos canales de venta?...¿búsqueda de alianzas empresariales para la creación y venta de nuevos productos?...

...adelante, iniciemos el debate...

El siguiente destino turístico que vamos a analizar es Sevilla.

Sevilla está en la actualidad entre las 5 ciudades más visitadas de España. Su crecimiento turístico se produce a principios de los años 90, con la celebración de la Expo'92. A partir de entonces, también coincidiendo con una clara apuesta del Gobierno de Andalucía por potenciar el turismo, inicia su crecimiento. Como curiosidad, aquí tenéis el vídeo del último Plan Turístico de Sevilla.

El caso es que Sevilla ha sufrido una transformación a todos los niveles (infraestructuras, servicios, puesta en valor de recursos, creación de producto, promoción, formación, etc.) para llegar a convertirse en una ciudad turística. Y el último cambio que le quedaba (no por ser el definitivo si no por ser el más actual) lo ha llevado a cabo en las últimas semanas: Sevilla ha integrado la web 2.0 en su estrategia de promoción y comunicación turística.

Impulsado por el Consorcio Turismo Sevilla la ciudad se ha lanzado a conversar con sus diferentes públicos, el ciudadano y el visitante. Sevilla tenía que dar un impulso a la relación con sus ciudadanos y visitantes y acercarse a ellos (al tiempo que dar ejemplo, pues no olvidemos que Sevilla es sede de una de las reuniones de bloggers más importantes de España, el EBE), y ha creado varios canales de comunicación 2.0:

- Blog de Sevilla: combina información turística actual de la ciudad, con cuestiones vinculadas con la gestión turística de la misma, información orientada a un público más profesional. 

- Seville, The Blog: el contenido es prácticamente el mismo que el anterior, pero orientado al público inglés.

- Twitter Sevilla Ciudad: permite un contacto más intenso con el visitante y con el ciudadano de Sevilla, información sobre el día a día de la ciudad al instante. 

- Twitter Visit Seville: mismo formato y objetivos que el otro Twitter pero orientado al público inglés.

- Facebook: comunidad de seguidores de Sevilla en la red social más importante del momento.

- Sevilla TV: la actualidad de Sevilla en su tv online (...estos días podéis seguir de cerca todo lo relacionado con la Semana Santa)

- Flickr: imágenes más y menos conocidas de la ciudad. Dos puntos de vista de Sevilla.

Que Sevilla haya dado el paso y haya integrado la web 2.0 en diferentes líneas de su estrategia de ciudad, es un motivo más que la sitúa entre las ciudades más innovadoras del momento y la coloca un poco por delante de sus principales competidores.

Os dejo con la presentación de Turismo de Sevilla en la web 2.0.

...ya no hay excusas para no saber qué está pasando en Sevilla...

Los sénoufos constituyen una etnia africana presente en Burkina Faso, al sur de Mali (principalmente en la región de Sikasso) y también en Costa de Marfil (en el norte, alrededor de las ciudades de Boundiali y Korhogo). Los sénoufos son, esencialmente, campesinos que cultivan el arroz, el mijo, el maíz, el igname, la mandioca y el té. Y son uno de los principales pueblos con los que el turista toma contacto cuando viaja a Burkina Faso.

Así es como se presenta la foto de Africa_occidental en la comunidad de viajeros MyLogitravel. La visita a estos pueblos suele ser la parte esencial de los viajes a destinos como Malí, Burkina Faso, Níger, etc. Son la parte que más impacta a los turistas.

Conocer el tipo de vida de estos pueblos, su hábitat natural, compartir con ellos alguna de sus costumbres, etc., sin llegar al punto de tomarlo como algo puramente exótico y lúdico-festivo, manteniendo el respeto y siendo conscientes de las diferencias sociales entre visitantes e indígenas, es una de las experiencias más positivas y enriquecedoras para el turista. Bueno, más bien para el viajero. Porque quien decide visitar un destino de este tipo, con este tipo de actividades, debe hacerlo con una "mente viajera", dispuesto a aprender, a adaptarse a otros, a olvidarse de prejuicios, etc.

Si te animas a visitar alguno de estos países africanos, no te olvides de consultar a nuestros guías expertos, ya sabes que tenemos un guía en cada punto del mundo...

Hace unos meses anunciábamos la aprobación del Plan Renove del Turismo Español y destacábamos la buena y rápida acogida por parte del sector turístico, hoy es noticia el incremento del presupuesto (créditos ICO) de dicho plan en un total de 600 millones de euros.

El Secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, hacía pública esta mejora del Plan Renove a principios de semana. Y destacaba que podrían incorporarse como beneficiarios las empresas del sector transportes de viajeros, tanto por vía aérea, marítima como terrestre, cuyo objetivo sea el de realizar mejoras en sus instalaciones o sistemas tecnológicos.

Si la acogida de la primera fase del Plan Renove fue tal que en un mes se habían agotado los fondos, esta segunda fase no registrará una respuesta menor, seguro.

Hasta el momento, el presupuesto inicial de 400 millones de euros se ha traducido en 1.047 proyectos...¿qué subsectores turísticos crees que son los que mejor acogida han dado al Plan Renove? ¿son los que más lo necesitan?...junto con la renovación de la oferta turística, ¿qué acciones crees que deberían ser prioritarias actualmente?...

Continuando con el repaso a los destinos turísticos que están empezando a hacer uso de la web 2.0, que ya iniciamos la semana pasada con el caso de Madrid, hoy nos centramos en el caso del Pallars Sobirà. Subimos un nivel en la escala administrativa, hasta el ámbito comarcal. Pero estamos ante una zona menos turística que el caso anteriormente analizado, lo cual a priori presenta mayores dificultades en todos los sentidos a la hora de llevar a cabo con éxito un proyecto de innovación tecnológica de este tipo.

El Pallars Sobirà inició a mediados de 2008 un cambio en su estrategia de atención al visitante y decidió echar mano de Internet y de la web 2.0 para abrir un nuevo canal de comunicación que le permitiera mantener al corriente y mejorar la fidelización de sus visitantes. Así pues creó el "Blog de l'Oficina de Turisme del Pallars Sobirà", una forma de demostrar que las oficinas de turismo, concebidas por todos como elementos tradicionales de promoción en destino, son capaces de renovarse y adaptarse a los tiempos.

El Blog de l'Oficina de Turisme del Pallars Sobirà combina la información puramente turística (que ya ofrece en su portal turístico), con la actividad diaria de gestión turística de esta zona. Pretende transmitir al visitante y a la población y empresarios de la zona algo más que la oferta y atractivos turísticos, difundir el trabajo de impulsar turísticamente la zona que realizan los técnicos de las administraciones y profesionales del sector privado, con una periodicidad de publicación semanal.

El blog actúa como elemento aglutinador y punto de encuentro de webs 2.0 del Pallars Sobirà, y de momento no ha conseguido convertirse en un espacio de diálogo, en un punto de conversación cliente-destino-cliente. Quizá es demasiado pronto.

Además del blog, el Pallars Sobirà ha dado el salto también al mundo de las redes sociales y cuenta con perfil propio en Facebook: Turisme Pallars Sobirà.