Noticias mayo 2011

La de hoy es una entrada dirigida a profesionales del sector turístico y estudiantes. Aunque también, claro, a todo el público en general que tiene cierto interés en conocer un poco más sobre la vertiente de Google especializada en el mundo de los viajes.

En su objetivo por ampliar el conocimiento sobre los hábitos de información y compra online de los viajeros españoles, Google Travel Spain presentó hace semanas la segunda edición del estudio "LookInside.Travel". Un informe en el que queda clara la influencia que ya tiene Internet, y en especial los buscadores (o en este caso Google), en el proceso de preparación del viaje, en todas sus fases: antes, durante y después del disfrute de las vacaciones.

El LookInside.Travel fue presentado en primer lugar Madrid y tras dicha presentación el eguipo de Google Travel Spain llevó a cabo en Valencia y Murcia dos eventos "ThinkTravel by Google", en los que además de profundizar sobre los resultados del informe para cada una de las comunidades autónomas organizadoras, también se habló sobre las diferentes herramientas de Google y su aplicación en el sector turístico, con especial atención a su uso y optimización por parte de las empresas turísticas.

En el ThinkTravel Comunidad Valenciana se habló de herramientas como  Google Apps, Google Places, Google Analytics, Google y travel mobile, e-commerce y marketing turístico con Google, etc., enmtre otros temas y para los que no pudíesteis asistir, los materiales del evento están disponibles tanto en formato vídeo (ponencias y entrevistas a los principales intervinientes), como slideshare (presentaciones utilizadas por los ponentes).

En breve os traeremos información y conclusiones sobre el Google ThinkTravel de Murcia. De momento, os dejamos consultando todo este material para poneros al día sobre el perfil del viajero en el entorno online y las utilidades de Google para el sector turístico.

Tras mantener la incertidumbre en el tráfico aéreo de toda Europa desde su erupción el pasado sábado, los efectos del volcán islandés Grimsvotn comienzan a desaparecer y el tráfico aéreo del norte de Europa vuelve a la normalidad.

Islandia, Escocia, Irlanda e Inglaterra, fueron los primeros países en verse afectados por la nube volcánica del Grimsvotn, registrando el cierre de su espacio aéreo durante horas y la cancelación de más de 500 vuelos y el retraso de numerosos vuelos con origen y destino en sus diferentes aeropuertos. Y a continuación, ayer mismo, tras desplazarse la nube con dirección sureste, fueron Alemania y los Países Nórdicos los perjudicados, destacando los cierres de los aeropuertos alemanes de Berlín, Bremen y Hamburgo, en el norte del país, y la suspensión de centenares de vuelos.

En el caso de España, los daños causados por el Grimsvotn apenas se han notado. Nada comparado con el volcán Eyjafjallajoekullla, que en el pasado 2010 paralizó el espacio aéreo europeo durante días y provocó numerosas pérdidas para el sector turístico español. En esta ocasión apenas se han visto anulados unos 50 vuelos entre España y Alemania - Reino Unido.

A pesar de los trastornos provocados desde el domingo, según Eurocontrol (el Organismo Europeo para la Seguridad de la Navegación Aérea) el tráfico aéreo en Reino Unido ya se ha restablecido con total normalidad y para el día se espera que Alemania también recupere la normalidad total. Es decir, hoy no se esperan apenas cancelaciones ni alteraciones en el tráfico aéreo de Europa, el volcán no presenta actividad desde la noche pasada y la columna de ceniza casi se ha diluido por completo.

Aunque Eurocontrol garantiza total normalidad y seguridad en el tráfico aéreo europeo a partir de hoy y la evolución del volcán está controlada por la Oficina Meteorológica de Islandia y la Met Office de Reino Unido, si tienes pensado volar en los próximos días quizá tengas cierta incertidumbre y quieres estar permanentemente informado, te aconsejamos que consultes la información de la web de Aena y del Twitter de Aena, así como del Twitter de Eurocontrol. Y si has sufrido la cancelación de algún vuelo, te aconsejamos que consultes con tu compañía aérea porque tienes derecho a reembolso, transporte alternativo o reemisión del billete.

Foto | El Comercio

Volvemos con uno de los temas más de moda: aplicaciones para dispositivos móviles y turismo. En este caso, de nuevo con el iPad en los hoteles como ya hiciéramos hace meses cuando os hablamos del Hotel Plaza de Nueva York. Hoy lo hacemos con la cadena Intercontinental Hotels and Resorts.

El caso de Intercontinental Hotels and Resorts es uno de los muchos ejempos a seguir para las cadenas hoteleras que aún no se han lanzado al uso de aplicaciones móviles (tablets o teléfonos), aunque bien es cierto que poco a poco muchas van poniendo a disposición de sus clientes tanto el disfrute de un iPad durante su estancia como el uso de aplicaciones para consultar información a medida sobre los servicios de sus hoteles, con el fin de mejorar la experiencia de sus visitantes y brindarles la posibilidad de ajustarla a su medida.

En este último punto es en el que está Intercontinental Hotels. La cadena americana, al margen de poner a disposición de sus clientes el alquiler de un iPad o no en sus hoteles, cuenta con una aplicación específica para iPad: Concierge Insider Guides.

Concierge Insider Guides es una aplicación gratuita que ofrece la posibilidad de acceder a toda la red de hoteles de Intercontinental y consultar los servicios y especificidades de todos sus hoteles. Pero va un poco más allá. Además de la información más tradicional de la cadena, Concierge Insider Guides es una amplia guía de cada una de las ciudades en que tiene presencia Intercontinental Hotels. La descarga de esta aplicación permite conocer con detalle los principales atractivos turísticos de las ciudades, las rutas comerciales y de restaurantes (sobre Google Maps) más concurridas y, sobre todo, visualizar previamente cada rincón de la ciudad a través de los vídeos editados por la propia cadena.

Como decíamos, es una aplicación gratuita. Vale la pena descargarla si vas a alojarte en un Intercontinental. Y si no, también, como no ocupa lugar...

Más información: descarga Concierge Insider Guides