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Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes...

Vuelos:

  1. EQUIPAJE ¿Cuántos kilos de equipaje puedo llevar en el vuelo?
  2. CAMBIO O CANCELACIÓN de vuelos por parte del cliente ¿Es posible anular o modificar un vuelo?
  3. RECONFIRMACIÓN DE VUELOS ¿Es necesario confirmar el horario de salida de un vuelo?
  4. ¿Incluye el precio de un vuelo LOW COST la facturación del equipaje?
  5. FACTURACIÓN Y EMBARQUE ¿Con cuánta antelación debo presentarme en el aeropuerto?
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Viajes:

  1. ENVIO DOCUMENTACIÓN ¿Cómo recibiré la documentación de mi viaje?
  2. MODIFICACIÓN ó CANCELACIÓN ¿Puedo anular o modificar una reserva del viaje? ¿Qué gastos puede generar una anulación o modificación del viaje?
  3. ¿Cómo sé si mi solicitud de reserva de viaje se ha realizado?
  4. RESERVAR ¿Cómo puedo reservar un viaje de paquete vacacional en la página web?
  5. ¿Cómo sé si hay plazas disponibles en el viaje que quiero al hacer mi solicitud de reserva?
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Cruceros:

  1. ¿Cómo debo vestir en el crucero?
  2. ¿Debo dar propinas en el crucero?
  3. ¿Cómo embarcar al crucero?
  4. ¿Qué documentación debo llevar al crucero?
  5. ¿Se come bien en un crucero?
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Hoteles:

  1. ¿Puedo cancelar o modificar una reserva de hotel?, ¿Qué gastos puede generar una cancelación o modificación de reserva?
  2. ¿Cómo sé si mi reserva de hotel se ha confirmado con éxito?
  3. ¿Cómo puedo pagar una reserva de hotel?
  4. ¿Qué significa SA, AD, MP, PC, TI, SP, HM en el bono del hotel?
  5. ¿Cuáles son las condiciones generales en las reservas de hoteles?
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Coches:

  1. ¿Qué necesito para conducir el coche de alquiler en el extranjero?
  2. ¿Qué es la franquicia y que tipos de seguros existen para alquiler de coches?
  3. ¿Tengo que pagar más si existe un conductor adicional en el alquiler de coche?:
  4. ¿Se puede embarcar en algún ferry con un coche de alquiler?
  5. ¿Puedo hacer un alquiler del vehículo por horas?
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Tren:

  1. ¿Cuánto equipaje puedo transportar si viajo en tren?
  2. ¿Con cuánto tiempo de antelación debo estar en la estación de tren?
  3. ¿Qué documentación necesito para viajar en tren?
  4. ¿Por qué me sale en la página web que la combinación de tren a reservar ya no está disponible?
  5. ¿Cómo se me aplica el descuento de familia numerosa, pensionista u otro en mi reserva de tren?
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Ferries:

  1. ¿Qué documentación se requiere para viajar en ferry?
  2. ¿Hay tarifas especiales de ferry para bebés, niños y mascotas?
  3. ¿Cuántos kilos de equipaje está permitido transportar en ferry?
  4. ¿Qué formas de pago puedo utilizar para una reserva de ferry?
  5. ¿Cómo puedo modificar o cancelar una reserva de ferry?
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Home:

  1. ¿Puedo hacer una reserva por teléfono?
  2. ¿Cómo puedo ver mis reservas o presupuestos?
  3. ¿Qué formas de pago acepta LOGITRAVEL?
  4. ¿Dónde puedo reclamar?
  5. ¿Qué tipo de seguro de viaje me conviene más?
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Esquí:

  1. ¿Dónde debo recoger el forfait cuando vaya a esquiar?
  2. ¿Qué significa el régimen de hotel HM?
  3. ¿Qué es el forfait?
  4. ¿Qué incluye el alquiler de material de esquí?
  5. ¿Cuáles son las estaciones de esquí del Pirineo Francés?
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