OVERBOOKING por parte de la compañía ¿Qué derechos tengo si la compañía aérea me deniega el embarque por overbooking?
En caso de overbooking o sobreventa, la responsabilidad es única y exclusiva de la aerolínea en cuestión. En ningún caso será responsabilidad de Logitravel. La compañía aérea deberá tomar una solución directa con el pasajero.
En caso de denegación de embarque por overbooking, la compañía deberá pagarte:
- Una indemnización de 250 euros para vuelos de 1.500 km o menos.
- Una indemnización de 400 euros para vuelos de más de 1.500 km dentro de la UE y para otros vuelos de entre 1.500 y 3.500 km.
- Una indemnización de 600 euros para vuelos de más de 3.500 km efectuados fuera de la UE.
La compensación podrá reducirse a la mitad si el retraso en la llegada no es superior a 2, 3 o 4 hrs respectivamente.
La compañía aérea está obligada a ofrecer comida y bebida suficiente, alojamiento en un hotel cuando sea necesario (incluidos los traslados), así como facilitar un medio de comunicación (e-mail, teléfono, fax, etc), y a la devolución del importe correspondiente a los servicios no utilizados.
Además podrás elegir entre un billete gratuito de vuelta al punto de partida o un medio de transporte alternativo a tu destino final.
Para mayor información y detalle ver normativa europea 261/2004.