Opinión escrita el 03/04/2018
"Me ha encantado visitar este país pero "Jordan Experience" necesita mejorar ciertos aspectos.
Positivo: El hotel Alfanat en Ammán
El guía Omar
La comida en los hoteles en general
Recibimiento y traslados al aeropuerto
Brindarnos la oportunidad de ir a Petra de Noche
Visitar Petra de día con bastante tiempo por libre
Día de sol en el Mar Muerto
Ir al Monte Nebo y al desierto de Wadi Rum
Negativo: En general, "Jordan Experience" necesita ayudar a sus trabajadores directos e indirectos a mejorar su servicio y trabajo, comentándoles las opiniones de los turistas con el fin de aprender, ya que no tienen experiencia en turismo (como otros países) y se nota.
A mejorar:
1- Hacer hincapié en revisar los equipos en autobuses antes de empezar el tour. No funcionaban o funcionaban mal. Fue MUY molesto, ya que el guía, como solución, hablaba en el medio del bus y no se escuchaba para nada bien desde delante o detrás.
Para más inri, el conductor con la ventanilla bajada, ruído del aire acondicionado y conversaciones entre la gente...Imposible entender algo. Fuimos muchos los que nos quejamos. Vergonzoso sobre todo el hecho de que no se buscara una solución para el resto de los días. " No es mi culpa, se estropeó el equipo chicos" decía el guía. Pues tampoco la mía. He pagado mucho dinero como para viajar en estas condiciones!
Qué menos que tener hoy en día un micrófono de guía portátil si trabajas en esto!!! Para usar por ejemplo, en estos casos, cuando hay un problema; o en sitios turísticos como PETRA, por dios, para un grupo de mas de 20 personas, rodeados de turistas hablando...
2. La actitud de Marcos, el guía, tampoco ayudó: Le pedí que me explicara algo especifico que no habia oido bien al pasar por mi lado en el pasillo del bus y me contestó " ah, eso después" Increíble.
Marcos habla español pero su nivel de expresión oral es bajo. Necesita acabar las frases, hacerlas más completas... y no tener esa actitud tan de "te estoy haciendo un favor , estoy cansado" Abusa muchísmo del recurso de lanzar una pregunta motivadora antes de explicar algo. Prácticamente empezaba así todas sus explicaciones!!!!!!!!! La gente lo comentaba...
Un día otro guía (Omar) nos acompañó desde Wadi Rum a Ammán en bus. Ese sí era un buen guía.
Su manera de expresarse, sus explicaciones, su actitud humilde, sus sugerencias, su manera de responder nuestras dudas. Aprendí más en esas cuatro horas de trayecto con Omar que en el resto del tour con Marcos.
Además, y sin ánimo de perjudicar a Marcos, sino hacer crítica constructiva para que mejore su labor, hubo otras cosas que no me gustaron:
Le pedí hasta tres veces que me apuntara en un papel 2 o 3 sugerencias para hacer en el "famoso" día libre en Ammán. Escribió Ir de compras Downtown y comer en calle Rainbow. (Lo que ya sabíamos)
Lo que me fastidia es que un día más tarde lo veo y me dice: "Pero como no has visitado la mezquita XXXX, es visita obligada, la única que se puede visitar. Que penaaaa, pues hoy está cerrado por ser viernes! " Al día siguiente regresaba a España.No digo más.
3- La parada en el medio de la nada para comprar cremas del mar Muerto. Hasta aqui bien y nada de lo que extrañarse. Lógicamente los precios son elevados y hasta cierto punto se entiende..Siempre es asi en todos los tours alrededor del mundo...
Pero tan caro?????????????
Un ejemplo: Una dosis de mascarilla facial de cierta marca en esa tienda: 10 dinares
Exactamente la MISMA mascarilla en las farmacias de Ammán: 2 euros. Como es el primer dia del tour no puedes comparar precios...Se aprovechan...Huele a Estafa y nadie me saca de la cabeza que alguien se lleva una buena comisión.
4. La opción de que te lleven a un restaurante aislado en el medio de la nada tampoco me gusta. He hecho otros tours donde al lado hay otros locales y tienes la opción de ELEGIR, porque para variar, el menu era CARO (más aún que en España)
Da la risa ir después por Ammán descubriendo sitios y lugares y comprobar los precios INFINITAMENTE más bajos de TODO.
Ha sido mi viaje más desproporcionado en cuanto a precios si lo comparo con otros realizados tipo tour por paises de las mismas características.
5. Que en el tour de Mar muerto no incluyan la visita al río Jordán me parece una verdadera tomadura de pelo porque están AL LADO.
Asi que el día de visita al Mar muerto sobró tiempo pues no hicimos nada más; y el famoso día libre, CONTRATAMOS una excursión al río Jordán por 70 EUROSSS. Como nos quedamos cuando comprobamos que era el MISMO recorrido...y con ese precio. UFFFFFFFFF
Muy mal, por el precio pagado y por repetir el mismo recorrido en bus (lleva su tiempo)
Está claro que en el famoso día libre, todo el mundo compra alguna de las carísimas excursiones que ofrecen...
6. En la recepción del hotel Albanat, en Petra, luce una certificación de excelencia de Trip Advisor que ves nada más entrar.
Siempre desconfié de esta página...Ahora confirmo mis sospechas.
Resumen de la habitación:
-Cortinón y su barra en el suelo (Luz a las 4:30 de la madrugada y falta de intimidad a la hora de cambiarse...)
-La luz de la mesita de noche tenía interruptor estropeado. Vino un chico y ni él sabía como desconectarla pues era difícil acceder al enchufe. Finalmente la solución: desenroscar y enroscar la bombilla. Y asi hicimos esos días.
- Ruido infernal procedente de máquina desconocida (uso tapones de los oidos, y aún asi...terrible)
Bañera sin cortina con alcachofa de ducha fija. Consecuencia: suelo del baño inundado lleno de toallas para absorver algo el agua... El secador de pared..teníamos que estirarlo al máximo para secarnos el pelo en el pasillo, o nos electrocutaríamos.
- Limpieza...mal. Nos bañabamos con chanclas dentro de la bañera.
- Las toallas plegadas y supuestamente nuevas estaban húmedas.
- Eramos tres y pedimos expresamente tres camas separadas, cosa que no nos encontramos al llegar a la habitación. Esto me fastidió mucho porque HE PAGADO mucho dinero y que menos que dormir en una cama separada!
Ojalá mejoren estos detalles, que al fin y al cabo, marcan el viaje.
Aún asi, decir que me ha encantado conocer este país y me llevo un buen recuerdo del viaje.
:)"