Excellence Oyster Bay - Adults Only All Inclusive

“Excelente experiencia”

Excelente hotel. Primera vez en un Excellence y la verdad que lo volvería a elegir. Desde la llegada el personal muy amable y atento. Los restaurantes con comida de muy buen nivel y con varias opciones. Los bares con bebidas de primer nivel. Las instalaciones impecables siempre

“Excelente!!!!”

Por lejos el mejor hotel al que he ido en toda mi vida. Buena atención, la comida exquisita, el hotel precioso, las habitaciones sumamente comodas y la vista es realmente soñada. Las playas impresionantes, reposeras cómodas y piscina rica. En resumen, excelente! Un dato para quienes vayan: hay que… Más

Por lejos el mejor hotel al que he ido en toda mi vida. Buena atención, la comida exquisita, el hotel precioso, las habitaciones sumamente comodas y la vista es realmente soñada. Las playas impresionantes, reposeras cómodas y piscina rica. En resumen, excelente! Un dato para quienes vayan: hay que andar con harto efectivo porque se estila dar propinas por todo y con la emnte relajada porque en general es todo lento.

Menos

“Muy buen lugar, pero con deficiencias en el servicio y caro para lo que ofrecen”

El lugar es muy bonito, aislado, con buena playa y la habitación espaciosa y muy cómoda. La calidad de la comida es buena en los restaurantes que probamos, excepto en buffet en el Kitchen Table donde no es muy buena Tuvimos problemas con el aseo en la pieza y con la reposición de productos en el mi… Más

El lugar es muy bonito, aislado, con buena playa y la habitación espaciosa y muy cómoda. La calidad de la comida es buena en los restaurantes que probamos, excepto en buffet en el Kitchen Table donde no es muy buena Tuvimos problemas con el aseo en la pieza y con la reposición de productos en el mini bar. El primer día salimos de la habitación a las 9:00am y volvimos a la 5pm, pero la habitación aún no estaba hecha. Vinieron a hacer el aseo a las 17:30 cuando ya era muy tarde. La reposición en el mini bar fue un problema permanente, tomamos agua con gas y no la repusieron nunca, tuvimos que volver a pedirla todos los días y en uno de esos días se demoraron 50 minutos en traerla. Lo mismo nos pasó con el café, tomamos café regular y no lo repusieron nunca, solo dejaban descafeinado. Es curioso que pase algo así, si uno ve que falta agua con gas y falta café regular, lo razonable es reponerlo. Si durante 2 días llamo para pedir que repongan el café y el agua, uno esperaría que dejara de pasar en los días siguientes, pero no fue así. No fue un gran problema, pero es algo que uno esperaría que no pasara en un lugar 5 estrellas pagando US$700 la noche. El otro comentario es que uno esperaría que si pagó extra por el Excelente Club, que considera bares y restaurantes exclusivos, ene sos lugares la calidad de algunas cosas fuera mejor que en los otros restaurantes y bares. Sin embargo, eso no es evidente y en el caso del vino claramente no lo es. A no ser que uno pague adicionalmente, el vino en los bares y restaurantes exclusivos para el Excellence Club son los mismos que en todos los otros restaurantes y bares, decepciónante. En resumen, buen lugar, debe mejorar en el servicio y no es evidente que valga la pena pagar por el Excellence Club, nuestra experiencia es que no lo vale.

Menos

“Buen hotel pero con fallas relevantes para un hotel de lujo”

El hotel en general es bueno, sobretodo en el excellence club pero hubo aspectos de servicio, comidas y stock de alcoholes que no son comprensibles en un hotel de esta categoría.