Hotel Palacio De Los Velada

“No cumplió con nuestras expectativas”

Lo mejor, la localización y el baño de la habitación. Nuevo, amplio, impecable y con correcta iluminación. Correcta calidad en toallas y ropa de cama. Desayunos en un ambiente agradable con una muy buena calidad y variedad saludable. Muy buenos panes, yogures, cereales, frutas, quesos, zumos. Es… Más

Lo mejor, la localización y el baño de la habitación. Nuevo, amplio, impecable y con correcta iluminación. Correcta calidad en toallas y ropa de cama. Desayunos en un ambiente agradable con una muy buena calidad y variedad saludable. Muy buenos panes, yogures, cereales, frutas, quesos, zumos. Escasa y mala iluminación en la habitación 238, todo lo contrario al baño, habiendo solo 3 pequeñas lámparas y una ventana muy elevada sin vistas. La mitad de la habitación es muy oscura. En recepción, no levantar la vista o hacer un gesto de cortesía cuando uno está a un metro del mostrador y menos aún, mínimamente dialogar deseando un buen viaje, preguntando si hemos estado cómodos, sobre el servicio general, ofrecer una suba de categoría pagando, sobre la ciudad o brindando información turística…No hubo empatía o la intención de invitarnos a repetir la reserva en otro momento o recomendar el hotel. Esto sería lo normal en cualquier categoría hotelera y no es correcto sentirte invisible lo cual es propio en un apartamento que entras con una clave y no conoces al dueño. Botellas de 33 ml de agua de cortesía pero no, un mini bar ni tampoco un lobby con sillones confortables para leer o tomar un buen café. Entras al hotel y debes ir directamente a la habitación no habiendo tampoco cafetera y/o servicio de cafetería en las habitaciones. Nadie acompaña la puerta al cerrarse la habitación haciendo que los portazos sean frecuentes como niños corriendo por los pasillos en lugar de permanecer en el salón del hotel celebrando una comunión. Tres noches habitación doble con plaza de garage y desayuno: 520€.

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“Hotel acogedor y comodo para una convalecencia.”

La ubicacion es muy centrica. Lasvistas inexistentes. La afluencia de turistas para visitar el gran patio llega a agobiar un tanto. La atencion y amabilidad en la recepcion, perfecta. La habitacion decorada a la antigua con mullida moqueta, camas acogedoras y mueble bar vacio, salvo sendas botella… Más

La ubicacion es muy centrica. Lasvistas inexistentes. La afluencia de turistas para visitar el gran patio llega a agobiar un tanto. La atencion y amabilidad en la recepcion, perfecta. La habitacion decorada a la antigua con mullida moqueta, camas acogedoras y mueble bar vacio, salvo sendas botellas de agua, detalle de bienvenida. El baño amplio, con bañera estrecha y extraña colocacion de la alcachofa, pero con buen caudal y temperatura. La insonorizacion de las habitaciones, escasa, como en casi todos los hoteles. Y la algarabia del servicio de limpieza hace costoso el despertar tardio. Un buen hotel, se puede repetir.

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“Excelente situación pero necesita actualización”

El hotel está perfectamente situado en el corazón de Ávila y la limpieza en general es muy destacable pero, aparte de que baños, iluminación, etc. están ya anticuados tiene dos serias incomodidades: las paredes de las habitaciones son delgadísimas y se oye a los huéspedes de al lado incluso aunque … Más

El hotel está perfectamente situado en el corazón de Ávila y la limpieza en general es muy destacable pero, aparte de que baños, iluminación, etc. están ya anticuados tiene dos serias incomodidades: las paredes de las habitaciones son delgadísimas y se oye a los huéspedes de al lado incluso aunque no sean ruidosos. Y la accesibilidad es deficiente, con escaleras de acceso en los pasillos en vez de rampas, etc. Además, una anécdota: dejé olvidados unos pantalones en la habitación, llamé en unas pocas horas para reclamarlos pero me dijeron que no los habían encontrado, aunque estoy segura de haberlos olvidado allí.

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“Problema con empleada”

Fuimos a comer al restaurante y todo perfecto,el maitre muy amable,la comida riquísima ,pagamos sin mirar la cuenta porque estábamos muy satisfechos pero por la mañana en el desayuno antes de emprender de nuevo el viaje miramos y vimos que había un error de 30 euros, habían cobrado el pan 25 veces,… Más

Fuimos a comer al restaurante y todo perfecto,el maitre muy amable,la comida riquísima ,pagamos sin mirar la cuenta porque estábamos muy satisfechos pero por la mañana en el desayuno antes de emprender de nuevo el viaje miramos y vimos que había un error de 30 euros, habían cobrado el pan 25 veces, bueno pensamos volvemos a notificarlo porque a sido error de la máquina ningún problema,en la barra había una chica la llamé varias veces a 2/3 metros y se hizo la sueca y entró a la cocina yo fui detrás , y salió chillando que yo no tenía que estar allí,sin educación ninguna, muy desagradable,no se chilla a clientes,muy muy muy mal, al final salió y nos devolvió el dinero,una persona así no puede estar de cara al cliente y sobre todo en un sitio asi

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