En el post de la semana pasada "Fitur 2010, un repaso a lo más destacado (primera parte)" os dejaba caer que en Fitur 2010 se habían visto muchas novedades relacionadas con los cambios de los hábitos del viajero reflejados en las estrategias promocionales. Y eso es precisamente lo que hoy os traigo.
Aunque es cierto que no podemos generalizar, muchas empresas y destinos turísticos ya están integrando estrategias de Social Media Marketing (SMM) entre sus prioridades. Más bien deberíamos decir que en muchos casos están empezando a usar alguna de las herramientas 2.0 consideradas como sociales (entiéndase Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, blogs, etc.), porque en la mayoría de los casos no se trata de estrategias en sí sino simplemente de un uso "experimental" motivado por el "hay que estar ahí" y que muchas veces no sólo no reporta resultados (básicamente porque no existen objetivos previamente establecidos) sino que provoca cierta distorsión sobre la imagen del destino o de la empresa.
Pero en otros casos la estrategia de SMM está bien definida, o al menos eso parece, con unos objetivos claros y una definición responsabilidades sobre un equipo encargado de la misma. Este es el caso de Turismo Castilla-La Mancha con sus Clubes de Producto, de Turismo Ciudad de Madrid con esMadrid4U, de Sheraton con su comunidad, etc.
Y como decía al principio, en Fitur se pudieron ver algunos ejemplos claros de que el sector se está tomando en serio el trasvase de clientes potenciales hacia los medios sociales. El primero de ellos fue el de Turespaña que presentaba en su stand una invitación directa a hacerse fan de su nueva campaña, "Spain, a country to share", presentada en el marco de la feria. Y el segundo Cataluña, que de forma muy directa animaba a "hacerse fan" de su red social "Hazte fan de Catalunya" con una parte de su stand decorada para tal efecto, como se puede comprobar en la foto. En otro nivel, y de forma más discreta, encontramos muchos destinos y empresas turísticas que disponen de uso y presencia en redes sociales pero para llegar a descubrirla en Fitur, había que detenerse en su stand y revisar bien su información.
No obstante, un cambio sintomático a destacar en este Fitur 2010.
San Valentín, el Día de los Enamorados. O lo que es lo mismo, una de las fechas del año que la mayoría de nosotros, de una forma o de otra, celebramos...o nos "obligan" a celebrar, ¿a que sí?. El caso es que seguro que estás pensando en hace algo especial con tu pareja. ¿Buscas plan alternativo para San Valentín?...te proponemos que visites el Especial de San Valentín de Logitravel.com y elijas la opción que más se ajuste a tus preferencias.
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Cantabria se presentaba en Fitur con un stand muy llamativo, haciendo una alusión directa a sus diez cuevas Patrimonio de la Humanidad y en concreto a sus dos joyas: las Cuevas de Altamira y El Soplao, de ahí que el stand estuviera construido en forma de cuevas y que el eslogan fuera "Las Otras Sixtinas", en clara referencia a las Capillas Sixtinas de Cantabria, las dos cuevas que antes hemos citado. No obstante, Cantabria continua manteniendo el eslogan "Cantabria Infinita".
Castilla y León fue una de las comunidades autónomas más innovadoras, de hecho recibió el premio al mejor expositor de Fitur 2010 junto a otras dos comunidades. Castilla y León apostó por un stand de bajo impacto ambiental, totalmente sostenible, formado por multitud de palets de madera reciclables y con el añadido de la utilización de cartones y papeles reciclados para todos los soportes. Era un stand diáfano y amplio en el que además de visitantes transitaban azafatos en bicicleta, ofreciendo información turística de la región.
El País Vasco fue otra de las premiadas con el mejor expositor de Fitur 2010, en su caso por segundo año consecutivo. El elemento principal del stand del País Vasco en Fitur era el elemento esencial de todo viaje: la maleta. Si os fijáis en la imagen, en primer plano veréis varias maletas abiertas y en segundo plano, aunque cuesta más apreciarlo, más maletas que forman una parte del stand y que en su interior contenían pantallas iluminadas, y que en algunos casos, como las del primer plano, reproducían vídeos promocionales de la región. Las maletas protagonizaban todos los espacios del stand del País Vasco: mostradores, paredes, lugares de descanso, etc. Y además aparecían de diferentes colores en función de la submarca turística: azul claro para San Sebastián, amarillo para Vitoria, granate para Rioja Alavesa, verde para Berdea y azul oscuro para Costa Vasca.
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