Aparthotel Roc El Pinar

  que la bebidas no van fuera parte en las comidas

  que solicitye un estudio y me dieron una habitacion, grande pero mi idea era de un apartamento para poder hacer uso del frigorifico.pero tuvimos que comprar una nevera y el hielo.

  La recepcionista fue muy amable.

  El recepcionista era todo lo contrario a amabilidad.

  la amabilidad de los camareros,

  necesita una reforma y mas limpieza

  a pesar de los comentarios que leimos ( en los que la mayoria eran negativos y calificaban al sitio bastante mal) decidimos ir a este apartahotel por que ya teniamos la reserva, si bien nosotros fuismos a los apartamentos, por lo que de la zona del hotel no podemos opinar. a veces creo que la gente es demaciado exigente y que por poco dinero quiere una CALIDAD EXTREMA. si quiere un hotel de 5* y que lo tenga todo como una patena de limpio y pulcro pues que PAGE lo que le piden pero no que vayan a este tipo de complejos pensando que es el "palace", por que evidentemente se llevan una decepcion.
se notaba el paso del tiempo por las habitaciones, pero eran lo suficientemente grandes y comodas para pasar una semana, como hicimos nosotros.
fuimos tres personas y el apartamentos que reservamos era de dos habitaciones. el apartamento es grande: cocina a la entrada, la sala con su sofa cama mesa silla y tv, las dos habitaciones: una con cama de matrimonio y la otra con dos camas, el baño (a destacar que era bastante amplio contaba con dos lavabos, la bañera, el espejo, el inodoro y el bide); y por supuesto la terraza que era muy amplia.
cuenta con dos piscinas. la pequeña que cuenta tb con una un poco mas pequeña para los niños, situada a lado del bar y cerca de la entrada a los jardines y
la piscina grande que estaba bastante bien,estaba limpia, es profunda e incluso tiene una silla para que las personas discapacitadas pueda acceder al agua sin problema. tambien hay una piscina para los niños juanto a esta ultima.
esta muy rodeado de verde, muchas plantas y arboles.
las toallas las cambian TODOS los dias.reponen el papel higienico tambien todos los dias. la bañera cuenta con un dispensador de jabon (que segun ponia servia para cuerpo y pelo) y los lavabos cuentan con otro dispensador de jabon de manos.
la animacion esta dirigida basicamente a los extranjeros, asi que para ellos estupendo....
en cuanto a las comidas nosotros fuimos con el todo incluido. este va desde las 11 de la mañana hasta las 23h de la noche. durante las horas "felicices" (como le dicen ellos) tienes acceso a todas las bebidas que quieras (refrescos, tinto de verano, cerveza, sangria, bebidas alcoholicas, agua.....), tambien te ofrecen aceitunas, frutos secos (siempre durante las horas felices) pero ademas por la mañana y hasta la hora de comer samwiches y por la tarde y hasta la hora de cenar dulces,algunas cosas saladas.....
los desayunos estan bien, tienes variedad: pan de molde, pan normal e integral, mermeladas, jamon, queso, mantequillas, huevos, bacon, judias,cereales, infuciones, jugos, leche, cafe, agua, frutos secos, fruta........
para los almuerzos/ cena habia 9 o 10 platos donde elejir, pero siempre carne y pescado, asi como sopas/cremas, ensaladas, quesos, pan,aceitunas, pasta, ...y de prostres pues podias escoger entre 4 o 5 distintos: natillas, arroz con leche (que esta bastante bueno), puddin, helados, fruta.......
un plato incondicional es la PAELLA...siempre habia paella (jeje lo digo por que me llamo la antencion).
en todas las comidas dispones de agua, jugos, refrescos, vinos, cerveza....
el comedor es amplio, con muchas ventanas al exterior del complejo y las mesas van desde 2 cubiertos a 12 (uniendo mesas claro).
las cocinas de los apartamentos estan equipadas con nevera, microondas, vajilla, cubio de basura, cubiertos......lo normal vamos!.
en cuanto a bichos no vimos sino unas palomitas de luz y unas moscas revolotenado por el apartamento.
los ventanales de las terrazas disponen de cortinas y de "tapaluz".
hay mantas, almohadas, sabanas y colchas.
en cuanto a la atecion del personal: decir que en recepcion la chica que normalmente esta es muy agradable, educada y atenta. y las otras personas no puedo opinar por que solo las vi a la salida de nuestra estancia.
el resto del personal tanto camareros, como jardineros o vigilantes del complejos muy amables y simpaticos.
hay que decir que las instalaciones cuentan con una pequeña tienda dodn puedes compra algun tipo de regalillo, agua, jugos,cepillos de dientes, ropa, boligrafos, revistas, periodicos, ......que esta atendida por un señor la mar de simpatico que te atiende a las mil maravillas.
tanto en la entrada de los apartamentos como en la zona donde esta situada esta tienda, hay maquinas expendedoras de diferentes articulos: refrescos, snack, cafes.........
hay zona infantil (que nosotros no la vimos de cerca, pero que parecia estar bastante bien).
la situacion del complejo es buena, por que esta a 5 mit. en coche de la playa, tiendas, bares etc.
hay un burger kieng alado asi como supermercados, bancos, etc......
es un lugar en el que se puede descansar bien, ya que apenas se oye a los vecinos que tengas por alli y la zona es bastante tranquila, no hay jaleo de bares, ni se oye la carretera que esta por debajo ni nada........solo los "pajaritos" durante todo el dia (son pequeños loros verdes).
en general NOS FUIMOS CONTENTOS con la estancia, esperamos volver algun dia por que la experiencia nos gusto.

  como en todos lados y en todo lo que esta de cara al publico, hay algunas cosas negativas asi que.......en cuanto a negativo decir: habia pocos tostadores de pan para los desayunos, por lo que se formaban colas en las horas puntas de ir la gente.
no es facil aparcar por la zona ya que el complejo esta en una calle de subida con aparcamientos a un solo lado de la misma y no hay apenas hueco por los vecinos que aparcan por alli. el complejo te ofrece parkin cubierto en un garaje que tiene, pero evidentemente (y comno nada es gratis) te cobran a 6? el dia mas una fianza de 20? que se supone te devuelven a tu salida (nosotros no aparcamos en el, asi que no se como esta).
nosotros estuvimos una semana alli y si bien las toallas como ya he dicho las cambiaban todos los dias, la limpieza de las habitaciones es algo NULA!!. se notaba el polvo en algunas partes de las habitaciones (como los apliques de las lamparas, la mesa de la sala...); los suelos aunque estaban limpios a nuestra entrada, solo los barrieron y fregaron una vez.
las camas son algo estrechas y algo cortas (medimos 1.75 y se nos salian los pies por debajo). en las las individuales apenas puedes moverte, ya que si lo haces mucho te vas al piso (como le paso a mi amiga) y la de matrimonio sin van dos personas grandes NO CABEN (ni de lado). el sofa cama estaba algo roto, pero se podia dormir mejor que en la cama individual, ya que si era amplio y largo; auque sacudelo antes por que esta lleno de polvo.
los muebles estan algo "cascados" deberian de no pintar tanto y renobar un poco el material!.
las paredes estaban pintadas a parches, se notaban las diferentes zonas que habian pintado.
el aire acondicionado no funcionaba sino en la sala.
los armarios son pequeños y si van mas de tres personas por mas de dos dias, falta espacio.
una de nuestras colchas estaba manchada la retiramos de la cama.
la tv e spequeña (claro esta) y el mando es universal por lo que no puedes buscar mas canales y has de conformarte con los 17 canales extranjeros y los 6 canales españoles que hay!.
no hay un tendedero donde poner la ropa si lavas algo o siemplemente para colgar las toallas de la piscina si estan humedas.
en los pasillos se podian ver camas supletorias "paracadas" que en los dias q estuvimos no desaparecieron de alli.
los ascensores se paran y a veces les cuenta que se abran las puertas, pero dandole al boton de abrir, sin problema lo hacen y no pasa nada.
las duchas de la piscina estan algo deterioradas, los desagues no tragan bien y se forman charcos en los que pueden hasta nadar pececitos.
otra cosa a destacar es que los extranjeros (apesar de que hay un cartel en la entrada de la psicina) no usan las duchas antes de meterse en la piscina, y claro lo dijimos en recepcion por que la verdad que habia algunos que eran blancos menos en los pies, que eran NEGROS retintos.y alli nos dijeron que ellos no podia hacer nada.
a las 00 de unos de los dias la tv se nos fue, no se veia ningun canal, por lo que llamamos a recepcion y nos dijeron que era por una palanca de la central de yo nose que, que saltaba a ciertas horas y que la reparaian lo antes posible. 10mit. despues volvimos a tener tv.

  El trato del personal

  Los postres

  SU PRECIO ESTA ACORDE CON LO QUE OFRECE,OTRA COSA ES QUE LE SOBRAN ESTRELLAS
PARA NO DESPISTAR ANQUIEN BUSCA UN 4*

  LA FALTA DE LIMPIEZA, EL MAL ESTADO EN GENERAL, EN RECEPCION UNA DESORGANIZACION.
ME DIERON UNA HABITACION SIN HACER. CASI ME QUEDO SIN ALMORZAR EL DIA DE SALIDA POR SU NEGLIGENCIA.EN DEFINITIVA, ESTABLECIMIENTOS COMO ESTE DE UN SUPUESTO 4* DESPRESTIGIAN EL SECTOR.NECESITA UNA REFORMA EN PROFUNDIDAD.

  Muy buena piscina y minigolf, autobús a la playa

  Personal no amable y falta de limpieza