Cairn Hotel Newcastle Jesmond

“Una buena estancia”

No nos dimos cuenta de que había dos hoteles. Estábamos al otro lado de la carretera del hotel principal. La habitación estaba limpia. El baño era bonito y moderno. El único problema era que el grifo de agua caliente estaba hirviendo. Había té, café, pero no galletas ni una cuchara para revolver. L… Más

No nos dimos cuenta de que había dos hoteles. Estábamos al otro lado de la carretera del hotel principal. La habitación estaba limpia. El baño era bonito y moderno. El único problema era que el grifo de agua caliente estaba hirviendo. Había té, café, pero no galletas ni una cuchara para revolver. La habitación tenía plancha, ventilador, secador de pelo. La cama era cómoda. Aparcamos en la parte trasera. Habíamos pagado por el desayuno que era en el hotel al otro lado de la carretera. El desayuno era autoservicio, pero estaba bueno. Bacon, salchichas, huevos revueltos, etc. también había embutidos y croissants. Diría que tuvimos una buena estancia.

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“Pobre limpieza.”

Esta fue nuestra tercera estancia en el Cairns en Jesmond, Newcastle. El hotel en sí es encantador, teníamos una habitación grande y cómoda, reservamos una Superior King y recibimos una cálida bienvenida de un gran recepcionista a nuestra llegada. La ubicación es excelente, con acceso conveniente… Más

Esta fue nuestra tercera estancia en el Cairns en Jesmond, Newcastle. El hotel en sí es encantador, teníamos una habitación grande y cómoda, reservamos una Superior King y recibimos una cálida bienvenida de un gran recepcionista a nuestra llegada. La ubicación es excelente, con acceso conveniente tanto al autobús como al Metro, y bares alrededor del hotel, que es una de las razones por las que hemos regresado. De hecho, durante nuestra primera estancia hubo una gran perturbación que involucró a un huésped en un alfeizar, con la policía presente para arrestarlo. A pesar de la interrupción y la pérdida de sueño esa noche, aún elegimos regresar dos veces porque nos gustó el hotel y su ubicación, el hotel es cuidadoso cuando los locales hacen reservas ahora. Desafortunadamente, la mayor decepción en esta visita fue la limpieza. El servicio diario parecía consistir solo en vaciar los cubos y reemplazar los rollos de papel higiénico. El baño no fue limpiado, la cama solo fue hecha una mañana, y las toallas no fueron cambiadas incluso cuando se dejaron fuera. Tuvimos que pedir toallas limpias y tazas de repuesto. El servicio de limpieza reemplazó los suministros de leche pero dejó las tazas sucias sin tocar, lo cual fue frustrante. Además, el suelo y el baño y el inodoro no fueron limpiados, tuvimos una estancia de 5 noches. No vivimos así en casa y aunque no esperamos que nos sirvan, no había materiales de limpieza disponibles y el servicio diario de limpieza está listado en las instalaciones al reservar. Nos dijeron que estaban con poco personal. Es una pena porque el hotel tiene muchos aspectos positivos, incluyendo su ubicación, habitaciones espaciosas y personal de recepción amable. Sin embargo, los pobres estándares de limpieza en esta visita nos han dejado decepcionados y, lamentablemente, no volveremos.

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