Iberostar Waves Punta Cana

“Nuestra experiencia mayo 2026 (2nda vez que vamos)”

Nuestra experiencia en Iberostar fue espectacular desde el primer día hasta el último.Fue la segunda vez que fuimos y sin duda, confirmamos, fue el mejor hotel en el que estuvimos: la calidad humana, el ambiente y la atención hicieron que nuestras vacaciones fueran inolvidables. Queremos agradecer… Más

Nuestra experiencia en Iberostar fue espectacular desde el primer día hasta el último.Fue la segunda vez que fuimos y sin duda, confirmamos, fue el mejor hotel en el que estuvimos: la calidad humana, el ambiente y la atención hicieron que nuestras vacaciones fueran inolvidables. Queremos agradecer especialmente a algunas personas que hicieron nuestra estadía aún más especial: Jorge, camarero, siempre tan atento y amable, brindando un servicio excelente en cada momento. Lucía, de limpieza, que mantuvo todo perfecto y nos hizo sentir súper cómodos durante toda la estadía. Luz y Yudelca, increíbles camareras, siempre cálidas, simpáticas y predispuestas. Babyface y Piña, del equipo de animación, que llenaron cada día de alegría, diversión y buena energía. Y Eric, en recepción del coral, que nos ayudó con muchísima dedicación y una atención impecable. Gracias a todo el equipo por hacernos sentir tan bien y por crear recuerdos tan lindos para nosotros. Sin dudas, volveríamos una y otra vez y será recomendado por nosotros siempre.

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“Viaje familiar”

Esta fue nuestra primera visita familiar a Punta Cana. Con el objetivo de atender distintos gustos y perspectivas, decidimos dividir nuestra estancia en Playa Bávaro entre dos hoteles de cadenas diferentes. Iniciamos con tres noches en otro hotel y posteriormente nos trasladamos al Iberostar Select… Más

Esta fue nuestra primera visita familiar a Punta Cana. Con el objetivo de atender distintos gustos y perspectivas, decidimos dividir nuestra estancia en Playa Bávaro entre dos hoteles de cadenas diferentes. Iniciamos con tres noches en otro hotel y posteriormente nos trasladamos al Iberostar Selection Playa Bávaro para una estancia de cuatro noches. El proceso de check-in fue ágil y, gracias a nuestra membresía IGH, recibimos una mejora en la ubicación de la habitación, más cercana a la playa. Sin embargo, nuestras expectativas respecto a la habitación eran superiores: esperábamos un espacio más amplio, con decoración y mobiliario acordes a la categoría del hotel. En la práctica, la habitación resultó sencilla y pequeña, especialmente al compararla con nuestras dos estancias previas en el Iberostar Waves de la Riviera Maya (Mexico), que pertenece a una categoría inferior al Selection. En cuanto a la climatización, el aire acondicionado no enfriaba lo suficiente y el olor a humedad era persistente. Tras dos días, un ejecutivo de la cadena nos sugirió ajustar la temperatura y colocar el A/C en nivel I, lo cual mejoró parcialmente la sensación térmica y la humedad. El baño, por su parte, sí cumplió con lo esperado y estuvo acorde a la categoría del hotel. Por otra parte, desde hace un tiempo Iberostar ofrece a sus huéspedes la posibilidad de convertirse en socios de la cadena y acceder a ciertos beneficios. Para presentar la propuesta, suelen invitar a un desayuno o recorrido por las instalaciones y, dependiendo del destino, incluso ofrecen entradas a parques de diversiones como incentivo para escuchar la oferta. Esta es la segunda ocasión en la que recibimos dicha invitación y consideramos molesto que se intente transmitir la idea de que el huésped tiene la obligación de aceptar, cuando en realidad debería quedar claro que se trata únicamente de una opción voluntaria. Elegimos esta cadena hotelera porque nos atrae su concepto eco friendly, pero no tenemos interés en convertirnos en socios. En otros aspectos, es destacable la oferta gastronómica del hotel. El buffet ubicado en el lobby ofrece una amplia variedad de alimentos con excelente calidad, variedad y presentación. El café, disponible las 24 horas, brinda postres, sándwiches y bebidas de excelente nivel. Durante nuestra estancia visitamos dos restaurantes a la carta mediante reservación: el italiano, con buena calidad y presentación de los platillos, y el japonés, que resultó ser toda una experiencia, tanto por la propuesta gastronómica como por el ambiente ameno y alegre que allí se disfruta. Respecto a la playa, se pueden encontrar pequeños bohíos o kioscos con sillas que permiten resguardarse del sol y siempre hay disponibilidad en cualquier momento del día. Esto contrasta con la Riviera Maya, donde es necesario apartar un espacio desde primeras horas de la mañana. En términos generales, la playa está bien y presenta un oleaje moderado. Se ha colocado una barrera para impedir que el sargazo llegue a la línea de playa; sin embargo, su efectividad es limitada y, además, resulta poco agradable a la vista del turista. El sargazo acumulado en la arena se recolecta durante el día, pero el olor a combustible y el ruido de los vehículos utilizados para esta tarea puede llegar a ser molesto. Finalmente, merece destacarse la amabilidad y el trato cordial del personal. La calidez en su servicio y la disposición para atender al huésped reflejan el gentilicio característico de la República Dominicana, lo cual aporta un valor humano que complementa la experiencia de hospedarse en la cadena Iberostar.

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“Robo en habitaciones”

Hermoso hotel pero mala experiencia me robaron de mi habitación mi tarjeta de crédito el primer día que llegue ... Poca predisposición de parte del personal. De seguridad.de ser el viaje soñado a no querer volver.

“BIEN PERO MUCHO POR MEJORAR”

Es un hotel grande y con muchas cosas positivas sobretodo en la comida, animación, shows nocturnos y entretenimiento para niños, pero muchas cosas por mejorar… el concierge que se nos asignó nos dejó de ayudar y asesorar desde el instante que supo que no íbamos a asistir a su “desayuno de bienvenid… Más

Es un hotel grande y con muchas cosas positivas sobretodo en la comida, animación, shows nocturnos y entretenimiento para niños, pero muchas cosas por mejorar… el concierge que se nos asignó nos dejó de ayudar y asesorar desde el instante que supo que no íbamos a asistir a su “desayuno de bienvenida”, porque le explicamos que no estábamos interesados en perder una mañana completa en que nos intenten hacernos de una membresía… en cuanto a la habitación que se nos asignó Se malogró el AC las últimas 3 noches y yo encontré cucarachas pequeñas en la madrugada en el baño, también la secadora de cabello hizo corto circuito y se malograron todos los enchufes del cuarto y tuve que pedir servicio técnico en la madrugada para que lo arreglen. Por último a mi mamá le picó una raya en el mar y nadie de los salvavidas que se encontraban en la orilla, no tienen servicio de asistencia de emergencias y los salvavidas solo atinaban a decirnos que quizás era un golpe o araños con una piedra cuando claramente fue una picadura de raya porque hasta se le hinchó la pierna y le salió mucha sangre. Finalmente tuvimos que buscar en ChatGPT para que nos de algunas sugerencias que pudieron calmar la situación y controlar la herida (mi seguro médico no funcionó tampoco pero eso es tema a parte)….

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