Sheraton Riyadh Hotel & Towers

“Encomio por el destacado equipo del Sheraton Riyadh Hotel & Towers”

Le escribo para expresar mi sincera gratitud por la hospitalidad verdaderamente excepcional que experimenté durante mi estancia de un año en Sheraton Riyadh Hotel & Towers. Desde el primer día, todo el equipo me hizo sentir como en casa, no solo a través de un servicio de alta calidad, sino a tra… Más

Le escribo para expresar mi sincera gratitud por la hospitalidad verdaderamente excepcional que experimenté durante mi estancia de un año en Sheraton Riyadh Hotel & Towers. Desde el primer día, todo el equipo me hizo sentir como en casa, no solo a través de un servicio de alta calidad, sino a través de una calidez genuina, profesionalismo y atención al detalle que transformaron mi larga estancia en una experiencia verdaderamente memorable. Lo que más destacó fue la consistencia. Durante todo el año, el nivel de servicio siguió siendo excepcional. Nunca experimenté un solo problema, ni una sola vez, y eso en sí mismo habla mucho sobre la dedicación, disciplina y trabajo en equipo de todos los involucrados. Quisiera comenzar reconociendo al excepcional equipo de recepción —Khalid Al - Shahri, Hamed, Dania, Yahya, Nawaf e Idris— cuya amabilidad, servicialidad y espíritu acogedor hicieron cada día más fácil y agradable. Siempre hicieron un esfuerzo adicional, y estoy especialmente agradecido por cómo constantemente me elevaron a una habitación especial que sentía que estaba preparada solo para mí. Ese gesto reflexivo marcó la diferencia y demostró cuánto les importaba realmente. También quisiera expresar mi sincero agradecimiento a los increíbles campanilleros y al equipo de equipaje —Yassin, Arif, Jonathan, Hilal, Rusal Ahmed, Fayas y Al Amin— por su apoyo constante, sus cálidos saludos y su incansable asistencia con el equipaje y las necesidades diarias. Su cortesía, eficiencia y positividad agregaron una energía maravillosa a mis idas y venidas diarias. Un agradecimiento muy especial al equipo del salón - Kalim, Mazhar y Joyel - que fue más allá, especialmente cuando se trataba de comidas. Siempre que no estaba satisfecho con la comida, amablemente ayudaban a encontrar una alternativa, a menudo recordando exactamente lo que me gustaba. Su cuidado y atención me hicieron sentir verdaderamente atendido. Al increíble equipo del restaurante Bustan — Naveed, Aminul, Zahid, Sohel, Mukhtar, Haleem y Razaul — gracias por su cálido servicio, amabilidad y compromiso para hacer que cada comida sea agradable. Siempre estuviste atento, profesional y genuinamente atento. Sus esfuerzos marcaron la diferencia todos los días, y se lo agradezco profundamente. El servicio de habitaciones y los equipos de limpieza también merecen un sincero agradecimiento por mantener un ambiente tan limpio, pacífico y cómodo durante toda mi estancia. Y, por supuesto, nada de esto sería posible sin el dedicado equipo de gestión trabajando entre bastidores: su liderazgo y compromiso con la excelencia se reflejaron claramente en cada interacción que tuve. Sus esfuerzos han creado una cultura de cuidado genuino, y realmente se nota. Cada persona con la que interactué reflejó los valores de la marca Marriott: excelencia, hospitalidad y cuidado genuino. Este equipo no solo cumplió con las expectativas: crearon un sentido de pertenencia, y por eso, siempre estaré agradecido. Mientras me preparo para irme, quiero expresar lo difícil que es despedirme. Realmente no quiero volver, porque este hotel se ha convertido en algo más que un lugar para alojarse; se ha convertido en mi segundo hogar. La comodidad, amabilidad y familiaridad que sentí aquí se quedará conmigo siempre. De hecho, nunca he experimentado este tipo de ambiente y servicio en ningún otro hotel, ni siquiera dentro de la misma marca. El ambiente y el espíritu del Sheraton Riyadh son verdaderamente únicos, y espero sinceramente que esta cultura de genuina atención, hospitalidad y profesionalidad se pueda reflejar en todos los hoteles Marriott del mundo. Espero que este mensaje sirva como una pequeña contribución al reconocimiento que realmente merecen y los apoye en su continuo crecimiento y éxito dentro de la familia Marriott.

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“Un bonito hotel”

La ubicación es muy conveniente. El personal, todo alrededor, desde la recepción hasta el conserje es genial. Mi habitación era muy cómoda. Razones para una estrella menos: TV en la habitación es viejo y no se puede lanzar desde el teléfono La piscina no es agradable... ¿tiene una valla alreded… Más

La ubicación es muy conveniente. El personal, todo alrededor, desde la recepción hasta el conserje es genial. Mi habitación era muy cómoda. Razones para una estrella menos: TV en la habitación es viejo y no se puede lanzar desde el teléfono La piscina no es agradable... ¿tiene una valla alrededor? El WiFi no es bueno Muchas gracias al personal encantador que me cuidó y lo hizo una estancia agradable

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“Fin de semana de descanso”

Para cuando había conducido hacia abajo (y sobreviví) de Buraydah, solo quería que me registraran y llegar a mi habitación. El registro fue suave y estaba muy contento con mi habitación. Estaba bien equipado y era espacioso, con una cama cómoda. El equipo en el desayuno me hizo una gran infusión pa… Más

Para cuando había conducido hacia abajo (y sobreviví) de Buraydah, solo quería que me registraran y llegar a mi habitación. El registro fue suave y estaba muy contento con mi habitación. Estaba bien equipado y era espacioso, con una cama cómoda. El equipo en el desayuno me hizo una gran infusión para combatir mi resfriado en desarrollo, por lo que estaba muy agradecido. Con todo, una estancia de fin de semana reparadora, gracias.

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“Personal amable, limpio pero anticuado.”

Las habitaciones tienen un tamaño decente, pero el hotel parece anticuado y necesita una renovación. Las habitaciones son de buen tamaño y están bien equipadas, pero se oye ruido de la calle. Mucha seguridad para que te sientas seguro. El gimnasio para hombres cuenta con todo el equipamiento habitu… Más

Las habitaciones tienen un tamaño decente, pero el hotel parece anticuado y necesita una renovación. Las habitaciones son de buen tamaño y están bien equipadas, pero se oye ruido de la calle. Mucha seguridad para que te sientas seguro. El gimnasio para hombres cuenta con todo el equipamiento habitual. El desayuno tiene muchas opciones, desde árabe hasta occidental. El único restaurante abierto para la cena durante mi estancia fue el italiano. La calidad de la comida es inconsistente: las chuletas de cordero estaban increíbles pero el risotto no. El personal fue servicial y amable. La recepción wifi es irregular a veces. Hay algunos restaurantes libaneses, iraníes e indios a 15 o 20 minutos a pie del hotel por la carretera King Abdullah Branch. Aparte de eso, realmente no hay mucho alrededor del hotel a una distancia razonable a pie.

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