Meliá Vienna

“El trato recibido por parte de los empleados,un diez”

el trato muy bueno y el restaurante Altia en la planta 57 vistas espectaculares y la comida esquisita.Nos gustó mucho,lo recomendamos

“El Danubio desde la torre más alta de Austria”

Excelente hotel aunque un poco alejado del centro de Viena. Hay una estación de metro muy próxima que tarda 7 minutos en llegar al centro. El hotel está en una torre de 58 plantas,quince de ellas son Hotel. Habitaciones muy amplias y luminosas,cama excelente. El baño es muy grande,con bañera y cabi… Más

Excelente hotel aunque un poco alejado del centro de Viena. Hay una estación de metro muy próxima que tarda 7 minutos en llegar al centro. El hotel está en una torre de 58 plantas,quince de ellas son Hotel. Habitaciones muy amplias y luminosas,cama excelente. El baño es muy grande,con bañera y cabina de ducha,todo en negro. El desayuno no ofrece la variedad que se puede encontrar en otros hoteles de la cadena Meliã. La cafetería tampoco ofrece mucho para una cena leve y rápida pero el hotel tiene un restaurante bar en la planta 57,espectacular, con terraza,desde donde disfrutar de unas vistas increibles de la ciudad. Destacar la atención de Daniel,José Luis, Mila, Josekzo...todo el personal del restaurante y del bar de la entrada,encantadores!

Menos

“BASTANTE BIEN EN GENERAL”

Buenas sensaciones en general. Magnífica atención por parte de todo el personal de hotel. Sólo hubo un feo detalle por una persona del level que no empañó el excelente trato de todos los demás. El contenido del bufet del level es bastante escaso, en comparación con otros level de Melia

“Hotel con espectaculares vistas, cómodo y bien ubicado para visitas la ciudad.”

Nos alojamos en el hotel por tres noches en Semana Santa. El hotel está ubicado en un barrio periférico de la ciudad, barrio de oficinas y residencial a orillas del Danubio. Está muy bien conectado por metro y bus con la ciudad, tienes las paradas a 5 minutos caminando, hecho que hace que sea una m… Más

Nos alojamos en el hotel por tres noches en Semana Santa. El hotel está ubicado en un barrio periférico de la ciudad, barrio de oficinas y residencial a orillas del Danubio. Está muy bien conectado por metro y bus con la ciudad, tienes las paradas a 5 minutos caminando, hecho que hace que sea una muy buena opción, pues en 10 minutos estás en el centro de la ciudad y mayoría de puntos de interés, como el parque de atracciones Pratter. El hotel es el edificio más alto de la ciudad, consta de 57 plantas en las que el hotel ocupa creo 18 y en el último piso, el 57 está el Level Lounge y un restaurante privado que, por las mañanas, se usa también para el desayuno de clientes con Level, con unas vistas espectaculares. Las demás plantas son oficinas, este hecho, reseñable, sobre todo para los clientes de Level, pues para subir al Lounge y desayuno, hay dos ascensores compartidos con los trabajadores de las oficinas y en algún momento, resultaba complicado acceder arriba, además, el funcionamiento de los ascensores, es algo complicado, eso sí, abajo siempre suele haber personal del hotel para ayudar en caso de problemas. Optamos por una habitación Level ubicada en la planta 14 con vistas a un edificio en obras y parcialmente al Danubio. La habitación muy grande, la cama muy cómoda, el baño con ducha y bañera con todas las comodidades, además de cafetera Nespresso. También era tranquila, hay buena insonorización hacia la calle. Con la opción Level, tienes acceso al lounge con aperitivos y bebidas alcohólicas de 18 a 20 horas, además del desayuno en la planta 57. Estos dos fueron los aspectos que menos nos gustaron y así lo comentamos al personal del hotel. El Lounge de Level, hemos probado otros de hoteles Melia de igual y superior categoría, debe mejorar mucho por varias razones. Primero, al estar en la planta 57 está algo desangelado durante el día, al estar lejos de las otras instalaciones del hotel, como si no lo tuvieran en cuenta para reponer las bebidas y comida que falta, el hielo, etc. Segundo, en las horas de más afluencia, de 18 a 20 horas, el espacio se quedaba muy pequeño, no había sitio para todo el mundo, los aperitivos muy básicos y no se reponían durante esas horas, y además, solo había una persona atendiendo todo, con lo cual, no daba abasto, totalmente desbordad, se acaba el menaje, la comida, todo, que no era culpa suya, así también lo hicimos saber al personal responsable, y es algo que se debería cuidar mucho más, pues se supone que se paga un suplemento de exclusividad de acceso al LEVEL y debe imperar mayor calidad y cantidad de todo. Por lo que se refiere al desayuno, probamos las dos opciones, la del LEVEL y la del restaurante para clientes que no son LEVEL. Decir que lo único que se puede catalogar como mejor en LEVEL, son las vistas de la planta 57, lo demás todo igual, o casi, pues nos pareció intolerable que en el desayuno de LEVEL no hubiera tostadora para el pan, cosa que nunca nos había pasado, ni en hoteles de mucha peor categoría, se lo dijimos a una camarera y tuvo que bajar el pan al restaurante de la primera planta para tostarlo. Las opciones del desayuno eran escasas, nos faltaron productos como aguacate, salmón y más diversidad de panes y bollería, presentes en todos los hoteles de la misma categoría. Había algunas opciones a la carta, que eran las mismas que en el desayuno sin LEVEL. Todo ello lo comentamos con los responsables. Todos estos aspectos son puntos a mejorar en un hotel de esta categoría. Además de todo ello, comentar que el hotel dispone de un pequeño gimnasio con lo básico para poder hacer un entreno sin problemas. También recalcar la amabilidad del personal y el buen trato que nos brindaron, encabezdos por Veronica Chenevier, atendió todas nuestras peticiones y nos escuchó las sugerencias planteadas, Ines i Mary Ann de recepción, Aura del restaurante LEVEL y Jamaica del Lounge de LEVEL, a todas ellas les agradecemos su atención. Si volvemos a Viena, nos volveremos a alojar allí pues los puntos fuertes superan a los débiles.

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