Sonder At Penny Lane

“Muy buena experiencia, con margen de mejora”

Nos alojamos aquí por un fin de semana largo y realmente lo disfrutamos. La ubicación es realmente excelente, en el borde del casco antiguo y cerca del metro y varias líneas de autobús. Las habitaciones están decoradas con estilo y muy bien amuebladas - nos gustó especialmente el tamaño completo - … Más

Nos alojamos aquí por un fin de semana largo y realmente lo disfrutamos. La ubicación es realmente excelente, en el borde del casco antiguo y cerca del metro y varias líneas de autobús. Las habitaciones están decoradas con estilo y muy bien amuebladas - nos gustó especialmente el tamaño completo - lavadora / secadora y lavavajillas, y la cama era muy cómoda. La sala de estar y el comedor eran de un tamaño agradable, con amplios muebles para acomodar a 2 o incluso 4 personas, y nos dieron una unidad de 2 dormitorios a pesar de que reservamos un dormitorio. Me preocupaba que fuera ruidoso, pero nuestra unidad estaba hacia atrás y en un piso alto, y era completamente silencioso. El concepto de esta cadena parece ser que toman un edificio de apartamentos, lo convierten en alquileres a corto plazo, y compiten con AirBnB - no hay recepción y registro - en es totalmente automatizado (se obtiene un código para acceder a la puerta principal y su habitación). En comparación con un AirBnB de 5 estrellas, nuestra experiencia era un poco deficiente: la cocina estaba mínimamente equipada (sin tabla de cortar, sin colador, etc) , comprobar - en las instrucciones no eran claras (por ejemplo, para abrir la puerta principal, se introduce "#" primero y luego el código, en lugar de la orden opuesta más intuitiva, y no había ninguna señal para aclarar esto a los huéspedes que llegan) , y el personal no es tan sensible como debería ser. En este último punto, les envié un mensaje de texto para más filtros de café y dijeron que se entregarían en 24 horas, que habría sido después de que me fui (los filtros llegaron más tarde ese día, pero aún así, el estándar de servicio no debería ser de 24 horas). Y nos encontramos con algunas personas en la entrada que estaban angustiados por no poder entrar en su habitación, y nadie contestaba el número para comunicarse con ese personal que se proporcionó mediante una nota en el ascensor. Hay mucho margen de mejora en términos de comunicación con los huéspedes. Aún así, disfrutamos de nuestra estancia - solo asegúrese de descargar la aplicación y asegúrese de que puede ver su reserva en ella ANTES de llegar, ya que la aplicación tendrá los códigos de acceso que necesitará.

Menos

“Está bien.”

Buena ubicación un poco difícil de encontrar e interior se siente un poco barato y plástico, un poco frío y seco por dentro, podría tener mejor interior