Tumbi Hotel Palm, Tapestry Collection By Hilton

“Con gusto me alojaría aquí de nuevo”

Primera visita. No pude encontrar la propiedad al principio, luego vi el nombre del hotel desde el extremo opuesto de la carretera y giras a la derecha pasando un hotel y está frente al Voco. Realmente agradable bienvenida por parte de Mary, gracias por ser miembro diamante y por la habitación … Más

Primera visita. No pude encontrar la propiedad al principio, luego vi el nombre del hotel desde el extremo opuesto de la carretera y giras a la derecha pasando un hotel y está frente al Voco. Realmente agradable bienvenida por parte de Mary, gracias por ser miembro diamante y por la habitación mejorada con balcón. La habitación estaba impecable y el check-in anticipado no fue un problema. Estacionamiento subterráneo, sin problema. El WiFi funcionó bien. Estancia de una noche y desayuno, todo estándar, sin embargo, el personal toma los pedidos de huevos à la carte. Un poco lento, sin embargo, no me preocupó personalmente ese día. Usé el gimnasio y la sauna. El baño de vapor es en realidad la ducha y un miembro del personal lo preparó con gusto. No utilicé la piscina y estaba bastante ocupada. La playa está a un par de minutos a pie y hay una sección separada para los huéspedes del hotel. En general, una estancia rápida pero agradable para mí.

Menos

“Relajación, belleza y disfrute en el hotel Tumbi, la palma.”

Como parte de mis evaluaciones profesionales de hoteles, recientemente me alojé en el hotel Tumbi en Palm Jumeirah. La ubicación es excelente con una hermosa vista, aunque la construcción cercana afecta ligeramente la atmósfera. La piscina fue muy agradable y uno de los aspectos más destacados de… Más

Como parte de mis evaluaciones profesionales de hoteles, recientemente me alojé en el hotel Tumbi en Palm Jumeirah. La ubicación es excelente con una hermosa vista, aunque la construcción cercana afecta ligeramente la atmósfera. La piscina fue muy agradable y uno de los aspectos más destacados de la estancia. Una gran ventaja es la sauna y el baño de vapor gratuitos, que añaden un valor real a la experiencia. El gimnasio es extremadamente pequeño y apenas puede acomodar a dos personas, lo cual es una limitación. Por el lado positivo, el balcón era encantador y perfecto para un café matutino relajante. La habitación en sí era muy elegante, con un diseño moderno y lujoso que destaca. La playa es agradable y relajante, sin embargo, no hay servicio de bebidas disponible en la playa, lo que podría mejorar la experiencia general. En general, el hotel ofrece una estancia elegante y cómoda con grandes características a pesar de algunas áreas que podrían mejorarse.

Menos

“Habitaciones y ubicación increíbles, servicio necesita atención”

Como alguien que se aloja con frecuencia en hoteles, llegué a mi estancia en Tumbi Hotel by Hilton con grandes expectativas, y para ser justos, la propiedad en sí entregó de muchas maneras. Las habitaciones excedían lo que había anticipado, modernas, muy bien diseñadas, e impecablemente limpias. La… Más

Como alguien que se aloja con frecuencia en hoteles, llegué a mi estancia en Tumbi Hotel by Hilton con grandes expectativas, y para ser justos, la propiedad en sí entregó de muchas maneras. Las habitaciones excedían lo que había anticipado, modernas, muy bien diseñadas, e impecablemente limpias. La estética y el ambiente general del hotel son sin duda características sobresalientes. Sin embargo, aunque los aspectos físicos brillan, la experiencia de servicio necesita una mejora notable. Al registrarse, todo parecía suave al principio. Había reservado específicamente una habitación con vistas al mar, y la recepcionista confirmó esto. Desafortunadamente, al llegar a la habitación, resultó ser una vista de la calle. Aunque todavía agradable, no era lo prometido. También pregunté varias veces sobre mi cena y desayuno incluido, y me dijeron que recibiría una llamada en la habitación, sin embargo, nunca llegó ningún seguimiento. Las lagunas del servicio se hicieron más evidentes por la noche. Intentamos contactar con recepción y limpieza varias veces, 11 llamadas en total, sin respuesta. Finalmente, tuve que bajar personalmente, solo para encontrar a la recepcionista en la oficina de atrás usando su teléfono mientras la puerta estaba abierta. Esto fue decepcionante y no se ajustó a las normas de hospitalidad esperadas. Otro punto a tener en cuenta es que el agua embotellada no es gratuita y se cobra a 10 AED por botella, por lo que los huéspedes pueden querer traer la suya propia. Como nota positiva, la ubicación en Palm Jumeirah es excelente. El hotel ofrece una playa privada con cómodos asientos, que es una gran característica. La zona de la piscina está bien cuidada y agradable, y aunque el gimnasio está en el lado más pequeño, es funcional y se complementa con una sauna y una sala de vapor. El servicio de limpieza merece un reconocimiento especial, en particular Jane, por mantener la habitación a un alto nivel durante toda la estancia. Comer fue una experiencia mixta. La cena fue decente, aunque no particularmente memorable. El desayuno, sin embargo, era mucho mejor. El equipo del restaurante Detox, especialmente Mano, Rizza y Yousuf, proporcionó un servicio atento que ayudó a elevar la experiencia general. Por último, me gustaría destacar a María en la recepción durante el check out. Ella era el miembro del personal más profesional y cortés que encontramos. Ella se disculpó sinceramente por los problemas anteriores y amablemente nos ofreció un check out tardío, que fue muy apreciado. En general, mi estancia en Tumbi Hotel by Hilton fue buena, pero no excepcional. La propiedad en sí tiene un gran potencial, pero las inconsistencias en el servicio la frenan. Calificaría mi experiencia 3/5 y espero ver mejoras en el servicio en futuras visitas tanto para los huéspedes que regresan como para los nuevos clientes por igual.

Menos