M Resort & Hotel

“Estancia memorable por nuestro 15º aniversario.”

Tuvimos una estancia maravillosa en M Resort & Hotel. Desde el momento en que llegamos, nos dieron la bienvenida con cálida hospitalidad y un excelente servicio. El hotel era hermoso, cómodo, limpio, y toda la atmósfera hizo que nuestra escapada corta se sintiera aún más especial. Un agradecimient… Más

Tuvimos una estancia maravillosa en M Resort & Hotel. Desde el momento en que llegamos, nos dieron la bienvenida con cálida hospitalidad y un excelente servicio. El hotel era hermoso, cómodo, limpio, y toda la atmósfera hizo que nuestra escapada corta se sintiera aún más especial. Un agradecimiento especial a Kartiga, quien nos ayudó a hacer el check-in. También, a Jastin, Hasan y Nabil por su amabilidad, profesionalismo y atención al detalle. No obtuve los nombres de los conductores de los carritos y del personal del restaurante, pero también hicieron un trabajo maravilloso. Fueron muy serviciales, amables y se aseguraron de que tuviéramos una experiencia agradable durante nuestra estancia. Su genuina hospitalidad realmente marcó la diferencia. La habitación era encantadora, las instalaciones eran excelentes y el desayuno fue agradable. Era el lugar perfecto para que pudiéramos relajarnos y crear hermosos recuerdos juntos. Gracias M Resort & Hotel por la experiencia increíble. Definitivamente volveremos y recomendamos encarecidamente este lugar a cualquiera que busque una estancia cómoda y memorable. 🩷

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“Buena experiencia”

Buena experiencia. Buen servicio por parte de Jastin

“Gran potencial para familias, pero graves problemas de seguridad y un servicio lento lo frenan.”

Elegimos el M Resort Kuala Lumpur específicamente porque viajábamos con niños, esperando una experiencia totalmente familiar. Aunque hubo algunos aspectos destacados, varios fallos importantes, especialmente en cuanto a la seguridad de la piscina y la logística, hicieron que nuestra estancia fuera … Más

Elegimos el M Resort Kuala Lumpur específicamente porque viajábamos con niños, esperando una experiencia totalmente familiar. Aunque hubo algunos aspectos destacados, varios fallos importantes, especialmente en cuanto a la seguridad de la piscina y la logística, hicieron que nuestra estancia fuera bastante estresante. Lo que nos encantó (los pros): Las piscinas: La piscina principal es enorme y las tres minipiscinas son estupendas para relajarse. Desayuno: Los cruasanes eran absolutamente perfectos y la estación de sopas personalizadas hechas al momento fue un punto culminante. El gimnasio: El gimnasio es excelente y está abierto las 24 horas. Solo tened en cuenta que carece de rodillos de espuma (FRM), bandas de resistencia y poleas. Lo que no nos gustó (los grandes inconvenientes): 1 . Graves problemas de diseño y seguridad en la piscina: La confusión con los toboganes: La entrada al tobogán acuático infantil está situada junto a la piscina de adultos, mientras que la entrada al tobogán de adultos está en la zona infantil. Como los niños pequeños no saben leer los carteles, intentan constantemente tirarse por el tobogán de adultos, lo que provoca que los socorristas no paren de pitar. Cambios de profundidad ocultos: Hay cambios de profundidad repentinos y sin señalizar dentro de la piscina. Vimos constantemente a gente tropezar y hundirse completamente bajo el agua porque no podían ver el desnivel. Falta de socorristas e higiene: Solo había un socorrista de servicio, y también era el responsable de repartir las toallas, lo que significa que no podía vigilar el agua adecuadamente. Durante el fin de semana, la piscina estaba masificada y mucha gente entraba al agua con ropa de calle normal (ropa de oficina) en lugar de bañador, simplemente quitándose los zapatos. La dirección no hizo absolutamente nada para hacer cumplir las normas de higiene. 2 . Club infantil poco práctico: Situado en la 3 ª planta, es muy incómodo acceder con carrito, bolsas y niños porque los ascensores son desesperadamente lentos. La temperatura en el interior es gélida, lo que crea un fuerte contraste con el calor del exterior. El programa de actividades es increíblemente flojo. Cinco días a la semana, la única actividad es colorear dibujos. Las clases magistrales de pago solo se ofrecen una vez a la semana. Durante nuestra estancia de una semana, el único entretenimiento fue un payaso haciendo figuras con globos. 3 . Limitaciones en la restauración: La selección de fruta carece de variedad: no hay frutos rojos, manzanas ni naranjas frescas. Solo servían piña, sandía y melón. Casi no hay pescado disponible; cuando lo ofrecen, está demasiado frito. El café, tanto en el bar de la piscina como en el restaurante principal, merece un 3 / 10 como mucho. 4 . Detalles adicionales: Los vestuarios del gimnasio están situados de forma poco práctica fuera del edificio, cerca de los aseos de la piscina. La música en el bar de la piscina y en el gimnasio es demasiado alta y enérgica. Hay que bajar el volumen y sustituirla por música lounge relajante. Advertencia sobre los mosquitos: Hay mosquitos por todas partes en la propiedad. Aseguraos de llevar repelentes fuertes y antihistamínicos. Como padre, sentí que no podía relajarme ni un solo segundo. Tuve que vigilar constantemente a mis hijos para asegurarme de que no se ahogaran debido a la disposición del tobogán, estar atento a las caídas bruscas de profundidad y protegerlos del aire acondicionado helado en el club infantil. El hotel tiene una infraestructura preciosa, pero la dirección debe abordar estos problemas de seguridad y operativos inmediatamente.

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