Gloria Palace Royal Hotel & Spa

“Fabulosa”

Repetiremos nuestras vacaciones a finales de este mes de agosto, Nos alojamos el año pasado del 26 al 31 de julio y la experiencia fue fantástica. La atención al cliente fue personalizada, desde el primer día. Queremos agradecer especialmente al personal de comedor, recepción y animación: Comedor: … Más

Repetiremos nuestras vacaciones a finales de este mes de agosto, Nos alojamos el año pasado del 26 al 31 de julio y la experiencia fue fantástica. La atención al cliente fue personalizada, desde el primer día. Queremos agradecer especialmente al personal de comedor, recepción y animación: Comedor: Jordi (Maître), Cristian Cabrera , Micaela, Sheila, Daniela Herrera (cocina) y Almudena (Pastelera). Recepción: Vera (Jefa de recepción) Animación: Patrick Estuvieron siempre atentos a nuestras necesidades e hicieron de nuestra estancia una experiencia inolvidable,

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“Buen descanso y preciosas vistas”

Buenas vistas, buen comedor con vistas preciosas, buena limpieza y todo trabajador del hotel de 10, desde recepcion, camareros, limpiadores etc etc un 10 de servicios.

“Bien, pero no dejarse ir con los detalles.”

Ya son unos cuantos años en los que decidimos pasar unos días a descansar en éste hotel. La verdad que mirando, vimos mí mujer y yo, que curiosamente casi siempre ha coincidido por estos meses (cosas de la vida y del trabajo). En ocasiones anteriores el servicio ha sido bastante bueno, con pequeños… Más

Ya son unos cuantos años en los que decidimos pasar unos días a descansar en éste hotel. La verdad que mirando, vimos mí mujer y yo, que curiosamente casi siempre ha coincidido por estos meses (cosas de la vida y del trabajo). En ocasiones anteriores el servicio ha sido bastante bueno, con pequeños detalles que sólo con comentarlos con camareros del restaurante y no como crítica, sólo que te preguntaban qué tal estabas y le comentabas alguna cosilla, y antes de llegar a la habitación ya lo habían solucionado y la verdad que sin pedirlo. En esta ocasión, si que notamos y pequeño bajón en general, quizás por la gran afluencia de personas que habían hospedándose. Llegamos un domingo y el hotel estaba repleto de los famosos "Day Pass", el comedor estaba a tope y el servicio se resentía bastante. No habían hamacas libres, la piscina a tope, etc. El resto de días bajó la afluencia de personas, pero aún así el comedor necesita más personal, se notaba en la limpieza y eso que los que estaban se afanaban en tenerlo todo lo mejor que podían, pero se les notaba el agobio a l@s pobres. También mención al tema de lo repetitivo de las comidas, no estuvimos muchos días, pero de verdad que se notó el bajón. Igualmente el servicio de bar de piscina, atendido por sólo una chica que o atendía a las personas, o limpiaba las mesas. Estoy seguro que será cuestión de la época y la gran cantidad de personas que habían. Del resto, la limpieza muy bien, el personal perfecto, la ubicación genial, el servicio de parking estupendo.

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“Escapada familiar”

Decidimos visitar este hotel por primera vez para una escapada en familia, tal vez con unas expectativas demasiado altas teniendo en cuenta que se vende como un complejo de cuatro estrellas superior y el dinero que cuesta hospedarse en régimen de todo incluido. A pesar de ser un hotel antiguo, tod… Más

Decidimos visitar este hotel por primera vez para una escapada en familia, tal vez con unas expectativas demasiado altas teniendo en cuenta que se vende como un complejo de cuatro estrellas superior y el dinero que cuesta hospedarse en régimen de todo incluido. A pesar de ser un hotel antiguo, todas las instalaciones están debidamente cuidadas. Sin embargo, volviendo al aspecto de la categoría del hotel, lo peor ha sido la comida en los almuerzos y cenas del restaurante buffet, con diferencia. Había poca variedad de comida, y varias veces la carne (sobre todo el pollo) no estaba bien cocinado, y el pescado alguna vez lo quemaron en la plancha. Además, varias de las máquinas expendedoras de bebidas calientes en el desayuno estaban inoperativas teniendo en cuenta que seguramente sea el servicio de comida con mayor afluencia. Lo mejor en cuanto a comidas ha sido el desayuno y el snack bar (felicitar por su servicio a Yeray, muy simpático). El personal ha sido en todo momento muy amable y servicial y aunque la animación de la piscina era algo repetitiva, el chico a cargo siempre tenía una energía increíble que hacía que fuera agradable de ver incluso sin participar. En cuanto a la piscina, era imposible conseguir hamaca sin reservarla al bajar a desayunar, aunque estuviese prohibido, nadie cumplía la regla y nunca vi al piscinero y/o socorrista retirar las toallas de nadie, aunque es comprensible, porque tendría que haber quitado el 90% de ellas. El spa es pequeño, pero es agradable para escaparse un rato del bullicio de la piscina principal. Cabe destacar también que el hotel tiene un gimnasio verdaderamente en condiciones, con agua y toallas a disposición de los usuarios. No repetiría el hospedaje en el hotel, pero no lo calificaría como una mala experiencia.

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