Alcalá Plaza

“Correcto hotel de paso en Alcalá de Henares”

El hotel está bien situado, al lado de un supermercado que abre incluso domingos, al lado de un centro comercial. Tiene un gran parking exterior gratuito. Está situado fuera del centro de Alcalá de Henares, en un entorno tranquilo. La habitación tenía algún fallo de mantenimiento, la 1024. La puert… Más

El hotel está bien situado, al lado de un supermercado que abre incluso domingos, al lado de un centro comercial. Tiene un gran parking exterior gratuito. Está situado fuera del centro de Alcalá de Henares, en un entorno tranquilo. La habitación tenía algún fallo de mantenimiento, la 1024. La puerta del baño al abrir rozaba contra el suelo y no se podía mantener abierta. Es urgente que cambien su forma de colocar los amenities (gel y jaboneras), ya que el papel blanco sobre la bandeja de mimbre tiene muy mal aspecto… Estaba muy limpio, la verdad. Las cortinas opacas fallan mucho, entra demasiada luz a la habitación, además de que tienen unos ciertos agujeritos que le dan mala imagen. El interior del Hall está muy bien. Tiene una distribución singular el interior del hotel. Fallo importante para mí es la falta de bar. Hay una barra de bar pero no hay servicio y no hay forma de tomar algo dentro del hotel a excepción de una máquina vending (también hay café en modo vending). Se escucha mucho el ruido de la gente que está por los pasillos. A las 12 había niños gritando por el Hall. Esto es algo que se debe de controlar. Debía de haber algún tipo de evento, con cena , y quizás era la gente que participaba en ello. Pero, ese punto hay que limar… y garantizar el descanso de los huéspedes. El desayuno es muy sencillo, pero suficiente. Me hubiera gustado encontrarme algo de fruta cortada tipo melón/ sandía o similar…y como no, algo de bollería recién hecha, tipo croisants. Una pena que toda la bollería es industrial. Fuimos a pasar una noche, para asistir a una competición hípica en Hípica las cadenas, y para pasar una o dos noches es un hotel que está bien. Es fácil que volvamos a repetir en un futuro, a pesar de mis críticas, que son solo con ánimo constructivo

Menos

“NEFASTA HABITACIÓN”

Llamamos al hotel por una reserva, me dice la chica que estaban a tope, entro en booking y hay habitaciones, mas de una, comprobado. Reservamos. Llegamos al hotel, primero no te avisan del Parking bajo techo, que está anunciado en booking, tienes que preguntarlo, llegamos a la habitación, tele e… Más

Llamamos al hotel por una reserva, me dice la chica que estaban a tope, entro en booking y hay habitaciones, mas de una, comprobado. Reservamos. Llegamos al hotel, primero no te avisan del Parking bajo techo, que está anunciado en booking, tienes que preguntarlo, llegamos a la habitación, tele encendida, cama no bien tendidas y un olor a tabaco impresionante. Mi esposo abre un poco la ventana para airear, pero nada. Baja a la recepción, pide un cambio de habitación, comenta el problema y ella responde que no tiene más habitaciones. Vuelvo yo, y la explicación que me da es tan absurda que me enfada mucho que subestimen la inteligencia del de enfrente. Le comento que no puede ser que booking tenga habitaciones y ellos no, ella dice que solo puede poner aromatizante, no puede hacer nada más, y supuestamente es lo que hace, porque nosotros al subir, lo mismo, el mismo olor a tabaco. Decir que es incierto totalmente que no hubiese habitaciones, numero uno, un hotel tan grande, con Parking exterior con apenas 8 coches y el interior solamente 4, contando el nuestro. Hotel apartado de cualquier centro de ciudad. Segundo, al otro día le comento a la compañera que teníamos unos amigos que queríamos coger otra noche que si había para todos, me comentó que de sobra habían habitaciones, comenté con otra chica del hotel, y me dijo que llevaban unos días a menos del 50% de ocupaciones, un hotel que consta de 200 habitaciones, el mas grande de Alcalá de Henares. Nunca más, por la poca gestión de la trabajadora de esa noche, por la peste de la habitación y por el engaño y desinterés por ayudarnos. Fecha exacta 17 de febrero al 18 de febrero en el horario de la tarde noche. Alrededor de las 8 de la noche. Que sepan que tienen un puesto de trabajo por nosotros los clientes, deberian de poner mayor interés y amabilidad.

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“Habitación triple correcta”

Habitación triple correcta, amplia, limpia y cómoda. No funcionaba el ascensor. Hall ruidoso cuando hay grupos alojados ( copa de voleibol) se podría controlar este tema especialmente por las noches.