Cala Ponte Hotel

“Encantador, lujoso y con encanto”

Hemos pasado una semana maravillosa en este hotel pequeño, exclusivo e increíblemente encantador. Como familia, todos estamos de acuerdo en que este es uno de los hoteles más bonitos y mejores en los que nos hemos alojado. El hotel ha sido renovado recientemente y combina un aire moderno y lujos… Más

Hemos pasado una semana maravillosa en este hotel pequeño, exclusivo e increíblemente encantador. Como familia, todos estamos de acuerdo en que este es uno de los hoteles más bonitos y mejores en los que nos hemos alojado. El hotel ha sido renovado recientemente y combina un aire moderno y lujoso con un encanto auténtico y un ambiente cálido y acogedor. Magníficos olivos centenarios y jardines bellamente diseñados con flores coloridas crean el entorno perfecto para los acogedores bungalows, cada uno con su propia terraza privada. Nuestro bungalow había sido completamente reformado utilizando materiales lujosos de alta calidad y era a la vez elegante y muy cómodo. La piscina es absolutamente fantástica: grande, impecable y siempre había muchas tumbonas disponibles. Un agradecimiento especial al socorrista Maurizio, que fue muy atento y amable e hizo que nuestros días en la piscina fueran aún más agradables. De hecho, cada uno de los miembros del personal hizo todo lo posible para que nos sintiéramos bienvenidos, valorados y bien atendidos. Todo el mundo fue increíblemente educado, atento y proactivo durante toda nuestra estancia. El nivel de servicio que experimentamos aquí fue verdaderamente excepcional. También nos gustaría dar un agradecimiento especial a Eleonora, quien fue increíblemente amable, acogedora y servicial cada día. Desafortunadamente, después de unos días en nuestro bungaló, tuvimos que cambiar de habitación debido a trabajos de mantenimiento. Amablemente nos cambiaron a una habitación en el edificio principal con terraza privada y jacuzzi. Aunque la habitación era igual de moderna y estaba bellamente diseñada, echamos de menos el encanto único del bungaló, los preciosos jardines y, especialmente, el olivo fuera de nuestra terraza. Si tuviéramos que sugerir un par de mejoras, habríamos agradecido tener instalaciones sanitarias más cerca de la piscina, especialmente después de mudarnos al edificio principal. También pensamos que un armario y espacio de almacenamiento adicionales en las habitaciones harían que las estancias más largas fueran aún más cómodas. En general, este es un hotel verdaderamente sobresaliente con un nivel de servicio excepcional. Un sincero agradecimiento a todo el equipo; sin duda volveremos algún día.

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“Maravilloso hotel de Marriott”

Una de las mejores estancias que hemos tenido en Italia Excelente ubicación, hermoso hotel con un personal y un servicio increíbles y amables. Habitación cómoda, gran piscina, excelente restaurante y bar. Muy buen desayuno bufé. Excelente ubicación para explorar los pueblos de Apulia

“Estancia maravillosa en Cala Ponte.”

Nuestra estancia en Cala Ponte en Polignano a Mare fue excepcional. La ubicación era perfecta para nosotros, a unos 25 – 30 minutos a pie del centro histórico y a solo unos minutos del puerto. Si no os apetece caminar, el hotel puede organizar un viaje en tuk - tuk al centro, lo cual fue un bonito… Más

Nuestra estancia en Cala Ponte en Polignano a Mare fue excepcional. La ubicación era perfecta para nosotros, a unos 25 – 30 minutos a pie del centro histórico y a solo unos minutos del puerto. Si no os apetece caminar, el hotel puede organizar un viaje en tuk - tuk al centro, lo cual fue un bonito detalle. La propiedad en sí es hermosa, rodeada de olivos y jardines bien cuidados que crean una atmósfera tranquila. La piscina es impresionante, y nuestra habitación era espaciosa con una cama muy cómoda. Aunque las habitaciones están diseñadas con buen gusto, podrían ser más funcionales. El espacio de almacenamiento es limitado, y añadir más cajones o estantes al armario haría que las estancias más largas fueran mucho más fáciles. Lo que realmente distingue a Cala Ponte es su increíble personal. Cada persona con la que interactuamos fue cálida, acogedora y genuinamente dispuesta a ayudar. Organizaron nuestros taxis, visitas a bodegas, excursiones e incluso nuestro coche de alquiler, haciendo que todo fuera completamente libre de estrés. Un agradecimiento especial a Domenico en la recepción, que estuvo en contacto con nosotros antes de que llegáramos y se esforzó al máximo para ayudar con cada solicitud. También nos gustaría reconocer a Claudia, Luna y Rosangela en recepción; a Vittoria y Mirko en el bar; a Maurizio en la piscina; y a los conductores de carritos de golf Gianmario, Lucio y Gioele. Su amabilidad y profesionalidad hicieron que nuestra estancia fuera memorable. Casi no reservamos Cala Ponte debido a algunas críticas mixtas que habíamos leído, y estamos muy contentos de haber decidido experimentarlo por nosotros mismos. Superó nuestras expectativas en todos los aspectos. La única área que podría mejorar es el bar. Las bebidas y la comida eran buenas, pero no alcanzaron el alto estándar establecido por el resto del hotel. En general, Cala Ponte proporcionó una de las experiencias hoteleras más agradables que hemos tenido, gracias en gran parte a su equipo excepcional. No dudaríamos en quedarnos aquí de nuevo cuando volvamos a Polignano a Mare.

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“Estancia maravillosa con un personal increíble.”

Nuestra estancia en Cala Ponte fue excepcional, y lo que la hizo verdaderamente memorable fueron las personas. Llegamos después de que la aerolínea hubiera perdido todo nuestro equipaje. Naturalmente, nuestra familia se sentía estresada e incómoda. Cuando le expliqué la situación a Alberto, el Di… Más

Nuestra estancia en Cala Ponte fue excepcional, y lo que la hizo verdaderamente memorable fueron las personas. Llegamos después de que la aerolínea hubiera perdido todo nuestro equipaje. Naturalmente, nuestra familia se sentía estresada e incómoda. Cuando le expliqué la situación a Alberto, el Director General, comencé a decirle que estaba en una posición para hacernos sentir muy cómodos a pesar de las circunstancias. Antes de que pudiera terminar, me interrumpió con una sonrisa y dijo: “Es mi trabajo.” Ese momento capturó perfectamente quién es él. Alberto tiene un enorme orgullo por la propiedad, una profunda apreciación por la hospitalidad y una comprensión instintiva de lo que los huéspedes están experimentando. Inmediatamente nos ayudó con la habitación que habíamos solicitado y nos hizo sentir cuidados desde el momento en que llegamos. Su nivel de servicio, profesionalismo e inteligencia emocional es raro y no se puede enseñar. Alberto es un Director General excepcional y un gran embajador de la propiedad. El equipo de recepción, Luna, Rosangelo y Domenico, siguieron su ejemplo. Cada interacción fue cálida, profesional y genuina. Su servicio siempre comenzaba y terminaba con gratitud, y constantemente iban más allá de lo esperado. Son verdaderos profesionales de la hospitalidad. Lo que más nos impresionó fue que esta cultura se extendía por todo el complejo. Ya fuera que estuviéramos interactuando con la dirección, recepción, personal de botones, personal del restaurante, asistentes de desayuno o el equipo de la piscina, la experiencia fue notablemente consistente. Todos parecían genuinamente interesados en crear una gran estancia para sus huéspedes. La propiedad en sí es hermosa. El paisajismo aún está madurando, pero incluso ahora es impresionante. Ya podemos imaginar lo espectacular que será en unos años, cuando cada habitación se sienta rodeada de su propio jardín privado en el campo. Esperamos volver y ver cómo continúan desarrollándose los terrenos. La piscina merece un reconocimiento especial. Es una de las piscinas más bellas y cuidadosamente diseñadas que encontramos durante nuestros viajes. Suficientemente grande para nadar, cuenta con una entrada estilo playa, amplias áreas poco profundas para familias y un diseño que resulta tanto acogedor como sorprendentemente privado. Ya sea que desees relajarte, nadar o pasar el día con niños, el diseño funciona excepcionalmente bien. Cala Ponte también es una base excepcional para explorar Puglia. Muchos de los destinos más bellos de la región, incluyendo Lecce, Ostuni, Alberobello, Monopoli y Polignano a Mare, están a una distancia fácil en coche. Después de largos días de turismo, fue un placer regresar a un verdadero resort de servicio completo donde todo estaba cuidado. La combinación de ubicación, comodidades y hospitalidad lo convierte en una base ideal para descubrir la región. El personal de botones, Mirko, Luciano y Gioele, fueron increíblemente amables y serviciales, especialmente con nuestro hijo pequeño, que estaba fascinado por los carritos de golf. Siempre se tomaron el tiempo para hacerle sonreír y ayudaron a que nuestra estancia se sintiera sin esfuerzo. En la piscina, Maurizio fue uno de los profesionales más atentos que he encontrado. Estuvo constantemente enfocado en la seguridad de los huéspedes mientras también proporcionaba un servicio excepcional. Estuvo pendiente de nuestro hijo, nos alertó sobre posibles peligros y ajustó las sombrillas innumerables veces sin hacernos sentir que le estábamos incomodando. Él representa el más alto estándar de hospitalidad y cuidado. Durante el servicio de cena, Ilaria hizo que nuestra familia se sintiera completamente bienvenida. Viajar con un niño pequeño puede ser estresante en los restaurantes, pero nos tranquilizó que Cala Ponte es un lugar para familias y nos hizo sentir cómodos desde el momento en que nos sentamos. El programa de alimentos y bebidas merece un reconocimiento especial. El desayuno fue excepcional y se convirtió en uno de los aspectos más destacados de nuestra estancia. La calidad de los ingredientes, la variedad de ofertas y el nivel de servicio superaron nuestras expectativas cada mañana. El restaurante también fue igualmente impresionante. Demasiado a menudo, los restaurantes de los hoteles son convenientes pero olvidables. Ese no fue el caso aquí. La comida fue creativa, reflexiva y bellamente ejecutada, manteniéndose enraizada en los sabores de la región. Nos encontramos esperando las comidas en el hotel tanto como las comidas en los pueblos cercanos. El desayuno fue aún más especial gracias a Iván, Rita y Aka, quienes trataron a nuestro hijo como a un pequeño príncipe. Le trajeron bayas y cualquier otra cosa que pudieran encontrar para mantenerlo feliz y bien alimentado, siempre con una sonrisa y un genuino deseo de ayudar. Su amabilidad hizo que cada mañana fuera memorable. Finalmente, Mirko en el bar merece una mención. En un momento de nuestra estancia, simplemente se acercó y nos animó a probar unas cerezas frescas. No tenía idea de que estábamos haciendo el check-out o escribiendo una reseña; fue solo un gesto genuino. Capturó perfectamente la cultura en Cala Ponte: el enfoque no está en completar una transacción, sino en crear una experiencia memorable para los huéspedes. Si bien hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por reconocer por nombre a los miembros del equipo con los que interactuamos con más frecuencia, es importante señalar que estas cualidades no se limitaron a esos individuos. Cada miembro del personal que encontramos mostró la misma calidez, profesionalismo, atención y genuino deseo de crear una experiencia excepcional para los huéspedes. La consistencia del servicio en toda la propiedad fue quizás el aspecto más impresionante de nuestra estancia. Como miembros de Marriott Bonvoy desde hace mucho tiempo que hemos tenido tanto el estatus de Platinum Elite como de Ambassador Elite a lo largo de los años, hemos estado en muchas propiedades de Marriott en todo el mundo. Cala Ponte se destaca no solo por la belleza de la propiedad, sino por la consistencia de su cultura de servicio en cada departamento. Gracias a Alberto y a todo el equipo por convertir un inicio estresante de nuestro viaje en una de las estancias en hotel más agradables que nuestra familia ha tenido. No podemos esperar a volver.

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