Bahia Principe Explore Fantasia

“Nos sentimos como en casa”

Como siempre genial. La habitación grande. El servicio en general de todo el hotel muy bueno, los empleados un 10. Los shows puro espectáculo. Somos repetidores y volveremos 😊. Gracias por todo!

“Excepcional Servicio de camareras en bahia principe fantasía Tenerife”

Buenos días guapa! Esta es la recomendación que he puesto en TripAdvisor espero que te guste y te sirva: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al equipo de camareros del turno de desayunos y comidas en el hotel Bahia Principe. El servicio ha sido impecable cada día, siempre con una sonrisa … Más

Buenos días guapa! Esta es la recomendación que he puesto en TripAdvisor espero que te guste y te sirva: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al equipo de camareros del turno de desayunos y comidas en el hotel Bahia Principe. El servicio ha sido impecable cada día, siempre con una sonrisa y una atención maravillosa, incluso en momentos de maxima afluencia, con un comedor repleto de gente. En especial, quiero destacar a Sabrina, una profesional excepcional: amable, atenta, cercana y siempre pendiente de cada detalle para que nuestra experiencia fuera perfecta. Su trato humano marca realmente la diferencia y demuestra una gran vocación por su trabajo. También me gustaría felicitar a su superior, Desireé, por liderar un equipo tan profesional y comprometido. Se nota cuando hay una buena coordinación y una gestión excelente detrás de un servicio tan cuidado, en momentos con carga de trabajo tan alta. Gracias por hacernos sentir tan bien atendidos y por contribuir a que nuestra estancia haya sido aún más especial. ¡Sin duda, un equipo de 10!

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“Es maravilloso para niños, pero todo enfocado en inglés”

Somos canarios. Estuvimos en la habitación 5604. Nuestra estancia fue buena en general. Salvo que todo está hecho para el inglés, te habla el personal en inglés a pesar de tu decirles “hola” o “buenos días”, todo es primero en inglés. La comida muy bien. Por el precio, no vale lo que cuesta. Teníam… Más

Somos canarios. Estuvimos en la habitación 5604. Nuestra estancia fue buena en general. Salvo que todo está hecho para el inglés, te habla el personal en inglés a pesar de tu decirles “hola” o “buenos días”, todo es primero en inglés. La comida muy bien. Por el precio, no vale lo que cuesta. Teníamos un bebé de 9 meses, y en la cuna no nos ponen sino una simple sábana. El personal maravilloso el 90%, bares y restaurante muy bien, destacando a Angey, que la conocimos en el restaurante Ladón. Inconvenientes? Las noches muy aburridas, los show son justo en horas de cenar o prepararse para cenar, cuando en otros hoteles son después de la cena. Por no hablar del ascensor, esperas una eternidad ya que hay muy poco, y tremendos recorridos debes hacer si vas con carrito de bebé. Ni comentar lo pequeño que es. Lía de cocina, una mujer muy antipática, que si le preguntas algo no le gusta. Y la señora que nos limpió la habitación el lunes 20. Llega y pregunta “Mamita esto está sucio?” (La cuna de nuestra bebé, que se le ensució un poco con el biberón). Respondiéndole que si, que lo ensució la bebé, seguido poniendo mala cara, y diciendo “pues se la cambio entonces” También había un cojín sucio por lo mismo, por la leche de la bebé, y lo que hizo fue quitarle la funda y dejarlo en el suelo al lado de la mesa de noche (tengo foto). Mi pareja y yo bajamos, y él tuvo que volver a subir. Ella ya había terminado y el, de broma le dijo “que rápido” y ella responde “qué quieres que te la deje como nueva?” La verdad que deja mucho que desear esta persona trabajando, si no le gusta hacerlo que se quede en casa, que gente con ganas de trabajar sobra. No vi su nombre, lamentablemente, sino, ya hubiera puesto una reclamación y su nombre donde fuera necesario. Para lo que cuesta creo que el servicio en cuanto a esto debería ser mejor (limpieza de habitaciones o personal de limpieza más bien). Sin embargo sigo destacando la amabilidad y simpatía del personal sobretodo en bares y restaurantes, y animación. Personal de recepción también bastante antipático, llegamos y para empezar, no te dan horarios de restaurante ni ninguna información. Tienes que averiguar tu. Me entero de que puedo hacer una reserva en uno de los restaurantes y cuando voy a hacerlo dice que ya hice mi reserva, que era ese día a las 18:00 y no había acudido. Un error por parte de ellos ya que yo no hice ninguna reserva, y me decían que sería yo por error cuando hice la reserva (en diciembre). al día siguiente solucionó esto el chico de Family, muy simpático y amable. A las 2 horas recibo una llamada a la habitación, de que ese día a las 18:00 tenía reserva (otra vez error, reservé a las 21:00). Era porque habían apuntado mi habitación con un grupo de habitaciones que venían juntos, no hay problema pero era más fácil buscar el motivo que decirme que lo hice yo por error. A su vez me dicen que a las 12:00 tengo que dejar mi habitación y me quitan la pulsera, y por WhatsApp atención al cliente me dice que tengo derecho a continuar con el todo incluido el día que me voy, ¿entonces en qué quedamos? El día del check-out nos atendió James en recepción, todo lo contrario a los demás, fue una persona muy amable que sí que nos dijo que teníamos el todo incluido durante el día, y nos atendió de una manera maravillosa.

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