Riu Latino - Adults Only

“Muy buena experiencia en Costa Mujeres. Excelente hotel”

Hermosa experiencia. Hotel grande, nuevo, impecable, personal súper atento, muy rica comida. Grandes instalaciones, muchas piscinas, habitaciones amplias, con balcón. La playa es linda, algunos días con sargazo, limpian con tractor.. pero vuelve a aparecer. Sugerencias- un bar en la playa, una duc… Más

Hermosa experiencia. Hotel grande, nuevo, impecable, personal súper atento, muy rica comida. Grandes instalaciones, muchas piscinas, habitaciones amplias, con balcón. La playa es linda, algunos días con sargazo, limpian con tractor.. pero vuelve a aparecer. Sugerencias- un bar en la playa, una ducha en la playa, y que llegue el wifi hasta la playa. Le agregaría pasarelas en el camino a la playa, la arena es pesada y cansa...todo lo demás muy bueno!!

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“BUEN HOTEL , RECOMENDABLE”

Buen hotel ,es la segunda vez que voy , muuuy buena variedad de comidas , esta padre que en los restaurantes de especialidad no tienes que reservar , buenas bebidas , los cuartos estan amplios muy nuevos , si te haces socio de riu class te regalan el traslado (bueno esa promocion me toco a mi ) b… Más

Buen hotel ,es la segunda vez que voy , muuuy buena variedad de comidas , esta padre que en los restaurantes de especialidad no tienes que reservar , buenas bebidas , los cuartos estan amplios muy nuevos , si te haces socio de riu class te regalan el traslado (bueno esa promocion me toco a mi ) buenas albercas y esta padre los toboganes. la pklaya esta vbuena nos toco poco zargazo pero al parecer todos los dias limpian en la mañana , cosa que me gusto esta segunda vez que fue que pusieron un caminito a la playa y no se te hace tan dificil llegar

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“Experiencia no tan buena en Riu Latino”

Deseo dejar asentadas algunas observaciones sobre mi estadía, con el deseo de que puedan ser consideradas para mejorar la experiencia de los huéspedes. En primer lugar, considero necesario que el hotel habilite más espacios para fumadores. Entiendo y respeto las políticas destinadas a proteger a qu… Más

Deseo dejar asentadas algunas observaciones sobre mi estadía, con el deseo de que puedan ser consideradas para mejorar la experiencia de los huéspedes. En primer lugar, considero necesario que el hotel habilite más espacios para fumadores. Entiendo y respeto las políticas destinadas a proteger a quienes no fuman; sin embargo, la cantidad de áreas permitidas es muy reducida y se encuentran excesivamente alejadas de los sectores comunes. Esto hace que quienes fumamos nos sintamos prácticamente excluidos. Sería muy positivo contar con pequeñas zonas al aire libre, bien delimitadas, que permitan una convivencia respetuosa entre todos los huéspedes. Por otro lado, me llamó profundamente la atención observar que grandes cantidades de comida aparentemente apta para el consumo eran desechadas. Si efectivamente el personal no tiene permitido aprovechar esos alimentos, considero que sería una política muy triste, especialmente en un contexto donde tantas personas carecen de comida. Ojalá el hotel pudiera revisar esta situación y encontrar alternativas más solidarias y sustentables para el destino de esos alimentos. Asimismo, deseo manifestar mi descontento con el estado del sistema de aire acondicionado de las habitaciones. Durante las primeras tres noches prácticamente no pude dormir debido al fuerte ruido que producía cada vez que el equipo encendía y apagaba el compresor, con un sonido comparable al de una turbina. Tras solicitar un cambio de habitación, el inconveniente persistió exactamente de la misma manera. Considero que un hotel de esta categoría debería contar con un mantenimiento que evite este tipo de problemas, ya que afectan seriamente el descanso de los huéspedes. Por mi parte, no regresaría. Finalmente, quiero destacar la extraordinaria calidad humana y profesional del personal. En todo momento recibimos una atención cálida, amable y predispuesta, lo cual hizo la diferencia durante nuestra estadía. Precisamente por ello, deseo expresar mi reconocimiento hacia cada uno de los empleados, quienes realizan su trabajo con dedicación y una enorme vocación de servicio. Espero sinceramente que estas observaciones sean tomadas como una oportunidad de mejora. RIU es una cadena reconocida internacionalmente y confío en que continuará trabajando para ofrecer una experiencia acorde con el prestigio que representa.

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