Hotel Hesperia Playa El Agua

  La Ubicacion, instalaciones, piscinas, restaurantes son muy buenas y bonitas. Es un hotel bonito pero con graves fallas para ser de 4 estrellas y de una cadena española que en principio tienen fama de grandes expertos del turismo internacional. Haber si le hacen una visita de inspeccion sin avisar a la gerencia del Hotel y le cargan las pilas, no por las instalaciones, limpieza o comidas si no por la organización, falta de seguridad, fallos en el servicio de mantenimiento, excusas que como se iba la luz para que las habitaciones no tuvieran frigorifico "Excusas politicas cuando en los hoteles que estuve en Venezuela todos contaban con neveras y éste hotel cunewta además con una planta gereradora eléctrica.". La insonorizacion de mi bungalow malisima, cuando me di cuenta que tenia las puertas correderas del porche rotas, no cerraban y el equipo de mantenimiento no fué capaz de resolver dicha anomalía, con el perjuicio y preocupacion de tener la habitación abierta y nos fueran a robar. De hecho en los dias que estuvimos, dos matrimonios reclamaron por que les habian robado. Pese a que la habitación era amplia y comoda a falta de la neverita, y el baño grande y limpio, este era mas bien de una pension que de un hotel de 4 estrellas, que lástima pese a sus instalaciones y ubicación en la linda Playa del Agua. Con respecto al Picnic si vas a darte un paseito o una excursión y de ponertelo en la hoja informativa que te dan a la llegada, te lo niegan por que dicen que si desayunas no tienes derecho, yo reclamé y me lo dieron. La verdad que pese a que el hotel es lindo, en la piscina de la zona de mi bungalow la basura de la papelera olía malisimamente por que no las limpiaban y tuve que reclamar, que desastre pese a lo bonito del hotel. La mala organización y gerencia repercute en los servicios. Mi puntuación sería un 5 o un 6 como maximo, el hotel Portofino siendo un tres estrellas, en promedio es muchisimo mejor. Señores de la compañia hotelera tomen nota y corrijan.

  La cantidad de piscinas que tiene el hotel. No hay aglomeración de gente. Está al lado de la playa. Hay que cruzar una carretera para llegar a la playa, pero el hotel tambien tiene un bar allí.

  Lo peor es la comida. Cada dia hay lo mismo para comer. No hay variedad. Las instalaciones estan bien, pero el mantenimiento es pésimo. Hay cosas rotas que no arreglan, tanto en las habitaciones como en el resto del resort. La animación brilla por su ausencia. No hay programa de animación, así que uno no sabe ni donde ni cuando hacen que actividad. Por las mañanas hay aerobic (cada dia lo hacian a una hora distinta). Por las tardes hacen cine, pero no sabes a que hora empieza la película, ni la película que van a poner. Y por la noche hay minidisco para los niños y espectáculo para los adultos. Yo no volvería a este hotel.