
1.- Llegamos a las 23.- horas, y después de haberles enviado un F A X avisandoles de la hora de llegada del avión, nos recibe el conserje diciendonos que la habitación estaba ocupada.-
Después de media hora nos quieren derivar a otro hotel muy lejos del centro de la ciudad. Al negarme a aceptarlo comienza a buscar en hoteles de la misma cadena dentro del centro, pero me dice que es imposible encontrar una habitación. Después de 1 hora la solución que encuentra es llevarnos por esa noche a otro hotel alejado del centro ( tardamos un poco más de media hora en llegar al otro hotel en taxi pagado por ellos y recogernos al día siguiente ). Además de estar alejado, el mismo es de calidad inferior al que yo había contratado y pagado con casi un mes de anticipación, sin recibir ninguna compenzación a cambio.-
2.- Otra que deja bién claro la calidad del servicio,contrato una excurción en la consergería y me dice la empleada que tenemos que estar al día siguiente a las 8,45 horas que nos recogerían en un bus.-
Al día siguiente al ver que ya había pasado la hora fijada, me dirijo al conserje de turno para ver si podria decirme algo al respecto, nos comenta que el bus nos recogería en otro hotel a unos 200 metros de allí a las 9,10 horas como está escrito en el folleto que tienen en conserjería. Casi perdemos la excurción por no saber informar correctamente.-