Paradise Village Beach Resort And Spa

“Opinión”

Muy buena atención y alimentos, gracias a Sebastián por su atención.

“MUY RECOMENDABLE”

La comida muy rica, la atención de algunos meseros excelente y el hotel muy limpio y cómodo

“Comida Yucateca Riquísima!!”

Restaurante Mayapan Excelente!!! Mesero Rubén excelente atención!!!

“No regresaría .”

Trataré de ser objetiva. Lo bueno: 1.Tiene playa ,no tienes más que bajar al lobbby salir caminar por las albercas y después la playa,limpia,pareja hasta muy al fondo no es honda. 2.Habitaciones recién remodeladas( nos tocó) muy limpias,sin ruidos , elevadores, cocineta con todo lo necesario (utens… Más

Trataré de ser objetiva. Lo bueno: 1.Tiene playa ,no tienes más que bajar al lobbby salir caminar por las albercas y después la playa,limpia,pareja hasta muy al fondo no es honda. 2.Habitaciones recién remodeladas( nos tocó) muy limpias,sin ruidos , elevadores, cocineta con todo lo necesario (utensilios)2 baños ( si vas en familia lo pondrías en reseña 😁) nos dieron la suite de 1 habitación pero tiene un cuatro privado con baño completo y en la sala un sofá cama matrimonial. 3. Albercas limpias y tienen en diferentes puntos por si se llena una te vas a la siguiente. En general todo bien en el complejo,toallas siempre disponibles. En el restaurante,si vas con plan de no hacer nada más que descansar,si el Todo incluido, porque no hay nada alrededor que hacer,nada que ver si querés salir es con taxi o Uber carísimos,y dentro de la propiedad no dejan entrar debes salir a un centro comercial para tomarlo. Hay un centro comercial con lo necesario si no es Todo Incluido,tiene un super, comidas como Subway, McDonald's,comida china,dos restaurantes sencillos pero precios entre $300-$400 por persona. Lo malo 1 El servicio de los empleados deja muuuucchooo que desear , lamentablemente los nacionales me di cuenta no es su cliente ,desde que llegamos nos dieron la información en recepción literal ,en velocidad 3X tuve que preguntar cosas que con mala cara me respondía la chica ,como horario de comidas , dónde tendría que ir a comer , dónde estabaa habítación PQ obvio no conozco el hotel. Te hacen un cargo de $5000 y si no consumes nada extra según lo regresan ( aun no puedo y espero poder corroborar eso) No tienen nada de servicio al cliente,para nosotros al menos,nada de formas. Hay en su personal las excepciones de buenos pero son los menos por desgracia. En el restaurante Joselin nos trató suponiendo para ella que nos habíamos metido a las mesas sin hacer fila, hicimos dos veces fila, la chica de las pulseras que te ponen a nosotros nos dijo " uds no les pongo uds pasen" y nos pasamos,reitero " si llegas no sabes el proceso" y Joselin al pedirle mesa nos contestó horrible casi nos saca de mala forma diciendo que debemos hacer fila,cuando llegamos de nuevo a la entrada le explico que la otra señorita nos dijo que le pasemos,en ningún momento se disculpó,pido decirnos lo mismo de forma diferente explicando como es de buena manera,aunque le decía yo algo que ya nos habían dicho que entrara,ella super mal. La señorita Diana excelente y la chica que hace los omeletes también. En el bar igual casi solo pide no me preguntes nada, PQ si no sabes cómo se prepara una bebida ya mejor ni pidas si quieres preguntaes que lleva. Ojo aquí no en todos lados por ejemplo la michelada la preparan igual. Me ofrecieron el recorrido que te abordan al inicio para ofrecerte la membresía, pero al final yo les dije ,es mejor vivir la experiencia y esa es la wue te hace decidir si te interesa ser socio o no, conoces el hotel así como es, y verdaderamente si no te interesa el buen servicio al cliente,ya mínimo el servicio decente que te den, ve,yo no regreso ni lo recomendaría a mis amigos. La última pagamos para salir tarde por el vuelo, la chica que nos atendió y cobró está parte nos dijo al hacer checout deben abandonar la propiedad de inmediato,y le dije pero no podemos quedarnos 30 min en lo que llegan por nosotros en el lobbby? Y me dijo " no deben salirse de la propiedad de inmediato que hagan el checout" y mi esposo le contestó,' entonces nos volvemos huésped no deseados "...y entendió ella como se escuchó al decirnos eso,solo se sintió apenada.

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