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Nuestro objetivo, poder ayudarte
Fruto de la activación del Estado de Alarma en España para la prevención y el control de la infección por el COVID-19, y siguiendo las recomendaciones públicas y sanitarias del Gobierno de España, Logitravel tomó medidas extraordinarias para garantizar la salud de nuestros trabajadores y de nuestros clientes.
Por este motivo y por el aumento notable de peticiones recibidas por parte de nuestros clientes con viajes contratados afectados, es posible que nuestros tiempos de respuesta se hayan visto perjudicados y no hayan sido tan ágiles como de costumbre. Estamos trabajando muy duro para reducir los tiempos de espera. Estamos dando prioridad de respuesta a las reservas con fecha de salida más inmediata. Agradecemos tu paciencia y comprensión en estos momentos tan excepcionales para todos.
Logitravel lleva más de 15 años prestando un servicio excepcional a todo tipo de viajeros y a pesar de que nuestros tiempos de respuesta se han visto afectados, nuestros clientes pueden estar seguros de que analizaremos todos los casos en detalle.
#EsteVirusLoParamosUnidos #QuedateEnCasa #TodoIráBien
¿Cómo ha afectado el COVID-19 a tu reserva?
¿Tienes dudas acerca de cómo funcionan los bonos de viajes?
En Logitravel hemos preparado un listado de preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas para que no te quedes con ninguna duda, podrás encontrarlas en la siguiente página: "Preguntas frecuentes del Bono de Viaje COVID-19".
¿Quieres más información acerca de cómo afecta el coronavirus a los viajes?
En Logitravel hemos preparado una serie de páginas de preguntas frecuentes con sus respectivas respuestas para que puedas estar a la última de todas las noticias del coronavirus relacionadas con viajes, aquí puedes ver nuestra página "¿Cómo afecta el Coronavirus a mis viajes?".
Información importante sobre la venta de billetes de transporte
El Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 determina en su artículo 7, relativo a la limitación de la libertad de circulación de las personas, que durante la vigencia del estado de alarma las personas únicamente podrán circular por las vías de uso público para determinadas actividades tasadas.
En este sentido, y salvo que el billete se adquiera para la realización de cualquiera de dichas actividades: se desaconseja viajar salvo por las citadas razones inaplazables.