Protur Roquetas Hotel & Spa

“El mejor sitio para ir de vacaciones”

Cuando leí algunas se las reseñas, iba especialmente preocupada. A día de hoy tengo que decir que algunas de las reseñas/comentarios no hacen justicia al lugar en sí. Empezaré hablando de las instalaciones. Nada más entrar te encuentras un salón de bienvenida , a un lado la recepción, al otro el… Más

Cuando leí algunas se las reseñas, iba especialmente preocupada. A día de hoy tengo que decir que algunas de las reseñas/comentarios no hacen justicia al lugar en sí. Empezaré hablando de las instalaciones. Nada más entrar te encuentras un salón de bienvenida , a un lado la recepción, al otro el meeting bar, mesas y sillas y sillones para tomar algo. Diré que además este bar cafetería( insisto en ello, aquí no hay comida) su horario se amplia desde las 8 am hasta las 24h. Si sigues sales a la zona de terraza, piscinas, pool bar PROTY CLUB y demás espacios. La piscina. Siendo una piscina que no te da margen de nadar como tal, tienen río con corriente alrededor de la misma maravilloso para dejarse llevar  En una zona de la piscina tienes hamacas de mármol dentro de las mismas que hacen el simil a jacuzzi. Chorros para la espalda, maravilloso para empezar a relajar el cuerpo. Tienes incontables tumbonas y sombrillas donde colocarte. También dispone de algunas camas balinesas para poder descansar, maravillosas y cómodas. No dejamos pasar el momento de hacer especial hincapié en los socorristas: MAROUANE, ADRIÁN, JORGE y JOSÉ,que están ahí, al pie del cañón salvaguardando que todo esté en orden, muchas gracias!!! Encontramos justo al lado una zona de juego para los más pequeños, no solo con una piscina para ellos, también con un arenal y columpios  Si salimos de la zona de piscina, hacia el final encontrarnos el pool bar   Este bar funciona desde las 11 hasta las 24horas  En el encontramos entre otros a SHEILA, un encanto de mujer y a nuestra querida Marina! MARINA es la camarera más dulce y más generosa que hemos conocido estando trabajando en un espacio donde tiene un flujo de trabajo tan basto y alto.Agradecidos por sus palabras, su atención y su sonrisa y bienvenida cada vez que te ve entrar por la puerta. ZAIRA una pizpireta alegre y veloz!  JHOAN  Cuanta gracia y simpatía!Graciaaas! Encima del bar tienen habilitada una terraza como solarium, perfecta para aquellos a los que les gusta tomar el sol. Justo al lado, encontramos una sala de refrigerios que funciona unas horas al día para ensaladas, para helados y algunos embutidos. A su vera, una estación de comida caliente, patatas asadas, pinchos morunos, pollo asado,paella, para aquellos que no quieran ir al buffet a la hora de comer. A caballo entre el pool bar y el bar de recepción, tenemos a MANOLO. Un crack, es un jefe en lo que se refiere al trato con el público, una sonrisa y un ánimo. La capacidad de este hombre es maravillosa! Gracias! Que deciros del bar de la recepción? Nos encontramos con María, Marco, Micaela ,Lola y Valentin MARÍA, un bombón de niña, que se queda con todo y da todo lo que pides y más! Gracias hermosa! MARCO: el chico de la eterna sonrisa, con una alegría y un cariño en todo lo que hace que de verdad, no tengo palabras!10 de 10! MICAELA, eficiente y amable, un amor de mujer! LOLA encantadora, da gusto de buena mañana ser recibido con esa fuerza y alegría! VALENTÍN un gran profesional, con gran amabilidad Si la piscina exterior nos sabe a poco como relajación, tenemos  en BIOMAR SPA dentro del mismo hotel a maravillosas especialistas que harán de tu estrés una balsa de aceite. Hacemos especial hincapié y mención a MARI CARMEN y ANA. Son dos profesionales como la copa de un pino. Sus manos consiguen que caigas en una relajación que no había esperado y todo con una profesionalidad y un cariño fuera de serie. Repetiremos sin duda para volver a disfrutar de vuestros servicios.Gracias a las dos. Dentro del spa está, como dice el nombre un circuito de spa bastante completo. Unido a una piscina climatizada , que cuando fuera hace mal.tiempo o el gua está helada... Te quita el mono de poder darte un baño. Justo en ese mismo espacio se encuentra el gimnasio. Que aunque no es muy grande tiene lo justo para hacer algo de ejercicio. Tenéis hambre? Es hora de comer? El buffet tiene comida de gran calidad . EVARISTO, el chef de cocina, se preocupa porque cada plato salga perfecto como tiene que salir. Es un placer ver sus obras culinarias y disfrutar de ellas. No desmerecemos al equipo de más de 30 personas que trabajan con el para que todo salga a la perfección. Como punto débil reseñaria los postres, para mí gusto quizás esperaba algo más elaborado y no tanto pastel y tarta. En cuanto a la atención en el comedor... Aquí tengo que ver por donde empezar... Empezaré por JAVIER :Encantador, educado, pendiente y conocedor del mínimo detalle por mesa. OSSE otro gran profesional, siempre con una gran sonrisa y solucionando cualquier pequeño problema que pueda darse. Después tienes a muchísimos profesionales haciendo de tu tiempo en el.comedor sea genial. Mención especial a unos cuantos de ellos: SILVIA: amable, cariñosa, graciosa, encantadora con todos y cada uno de nosotros. ALEJANDRO, aunque algo más tímido, una maquina de educación y de trabajador! En medio de la sala encontramos live cooking. En ella nuestro querido JOSE, profesional, amable. Educado y altamente simpático, gracias por todas esas tortillas de las mañanas amigo! MARINA , maravillosa profesional. INMA: Una pedazo de niña maravillosa! Gracias por el trato tan maravilloso que siempre hemos recibido OLIVER: otro encanto ! Un artista con la sangría de cava y con arrancarte una sonrisa! JUANMI!!! No puede haber tanto salero y buen hacer en un mismo ser! ANDREA un amor de niña pendiente que todo esté correcto y no falte de nada. PATRICIA, que aún habiendo recalado aquí hace cuatro días, la ves con unas ganas y una ilusión por hacer bien su trabajo que no se suele ver. Por último y no menos importante,más bien lo contrario, MANUELA, esa Manuela que ya es nuestra para siempre. Una mujer luchadora, con ganas de vivir, con un corazón tan grande que no le cabe en el pecho.Una de esas niñas, que desde el primer momento sientes como tuya, de la familia. Gracias, mil gracias, por hacer de cualquier comida una reunión de familia, cada vez que estás ahí. Saliendo del comedor, hay un amplio espacio con sillones muy cómodos para pasar el rato, leer o simplemente estar relajado en ellos. Hablemos de las habitaciones.. LAS HABITACIONES! Debo decir que tanto la doble como la suite élite, son dos habitaciones perfectas. La habitación doble espaciosa, con su baño, en este caso tenía plato de ducha como se solicitó. La suite élite... Un caramelo! Dos espacios muy bien diseñados para que aunque pueden estar separados parecen el mismo si dejas las puertas abiertas. Buen armario y otras opciones de almacenaje, hacen de esta habitación un espacio perfecto. Además todas las habitaciones tienen una nevera "mini bar". Si te alojas en todo incluido, puedes consumir las bebidas que no alcohólicas que se encuentran dentro y son repuestas al día siguiente sin costo alguno.Recalco en régimen TODO INCLUIDO. Como punto débil diré que el sofá cama es algo incomodo y a la hora de levantarse de el... En ocasiones es muy complicado. La limpieza de 1000, en cualquier espacio al que vayas, habitaciones, pasillos, comedor, bares, espacios comunes, etc. Todo está limpio y perfecto para ser usado. Gracias a todo el equipo de limpieza y también de mantenimiento, por hacer que el lugar esté limpio y muy bien recogido.  Seguimos con el maravilloso equipo de recepción liderado por David Todos ellos: DAVID, LUIS, KATRIN, REBECA, MARÍA, MARI CARMEN y VÍCTOR, JAVIER y JOAQUIN te dan la bienvenida con una cálida sonrisa, dispuestos a solucionar cualquier duda que tengas o cosa que necesites, ahí están.Todo empieza y termina con vosotros! Gracias por tener siempre una sonrisa! No dejamos de lado ni olvidamos con esto al gran equipo de animación, comandado por Avi: NICOLE brillando como una estrella con los peques  SASHA encantadora y una dulzura.  SEBASTIÁN todo alegría contagiosa y energía a full! Que junto con AVI un dulce pendiente de todo, hacen un equipo maravilloso. Y no nos olvidemos de PROTY! La genial mascota y la ilusión de todos los peques! Movilizan a grandes y chicos, adultos o edades mayores. Niños, nada se les pone por delante. Hacen un tándem maravilloso, del cual no puedo decir más que cosas bonitas! Gracias chicos por hacer que los ratos en blanco, se hagan mucho más amenos! Aún nos faltan espacios por recorrer, véase los restaurantes temáticos, pero los dejaremos para lo próxima vez que vengamos, que sin duda, lo haremos. Quiero disculparme si me he dejado a alguien en el tintero, puede que no te hayamos conocido  Se nota que todos hacen un trabajo que les gusta. En cuanto a la DIRECCIÓN  de este hotel queremos darle las gracias, por tener a personal tan competente, tan amable y por hacernos sentir como en casa! Porque gracias a todo el personal que tenéis trabajando aquí, hace que esté lugar sea como el oro, por mucho tiempo que pase, siempre sigue brillando Guardadnos un rincón para Septiembre... Volveremos!!!

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