Barceló Playa Blanca Royal Level - Adult Only

“.”

En general todo perfecto, destacaria la tranquilidad, la habitacion con la piscina y la ubicacion. Lo recomiendo al 100%

“Tuve un pequeño problema de salud y estuvieron muy atentos.”

Excelentes instalaciones, modernas y funcionales . Mucha limpieza. Y excelente la atención del personal. El desayuno , y cena inmejorables, no faltaba de nada y muy buena calidad. Volveremos sin duda.

“Ideal para descansar”

El Royal Level es impresionante, las habitaciones, el personal, la comida y las instalaciones son de 10. En cuanto pueda repito

“Ni royal, ni Level”

La verdad, le pongo 3 estrellas porque la comida esta francamente bien en la zona Royal y los empleados la mayoría son súper simpáticos y amables, pero tuvimos un percance durante nuestra estancia que hace que este hotel no esté a la altura de lo que promete. Primero decir que si sois españoles es… Más

La verdad, le pongo 3 estrellas porque la comida esta francamente bien en la zona Royal y los empleados la mayoría son súper simpáticos y amables, pero tuvimos un percance durante nuestra estancia que hace que este hotel no esté a la altura de lo que promete. Primero decir que si sois españoles este no es la mejor opción, están súper enfocados al turismo extranjero, tanto los espectáculos, los juegos, y la forma de tratarte con respecto a los de fuera, pero quizá esto sea lo de menos. Llegamos a hacer el check in y a pesar de haber una zona habilitada para los clientes Royal con zumo, agua, cava etc, a nosotros no se nos ofrece absolutamente nada, no le damos importancia, culpa nuestra por no hablar inglés bromeamos, llegamos a la habitación y lo único que pedimos, cama de matrimonio, tampoco, bueno, más se perdió en la guerra pensamos.. Pero aquí viene lo peor, notamos un olor muy desagradable, como a humedad o cerrado proveniente de la ducha, pensamos que sería por tener la habitación cerrada días ya que no estaba lleno el hotel y decidimos ventilar y no decir nada, al pasar un par de días y el olor no se iba, nos quejamos, y ahí viene la broma... En lugar de sacarnos de esa habitación inmediatamente y darnos otra de las muchas que tenían vacías, nos dicen que mandan al de mantenimiento a mirarlo, aquí no pasa ni el tato y ellos insisten en que ya está arreglado, al día siguiente la misma historia, que nos mandan a alguien, ya reconociendo que huele mal, pero que no nos hicieron cambio de habitación porque no habían disponibles, cosa absolutamente falsa porque en la web habían de todo tipo, la situación siguió así hasta la última noche que si es verdad que según ellos hicieron un examen más exhaustivo y lo arreglaron, aún así nosotros nos comimos 4 noches con un olor intolerable en nuestra habitación y sin ningún tipo de solución por parte de las GEM de ahí sinceramente no se para que están, si les planteas un problema y no son capaces de resolverlo. Lo las indignante es que ahora la dirección de Barcelo nos contacta para pedir disculpas, eso lo hacen muy bien, se disculpan a todas horas, y nos dicen que nos ofrecieron un cambio de habitación que yo no acepté, afortunadamente tengo lo mails guardados para hacer las reclamacion pertinente porque no puede ser que con lo que se paga en este hotel pasen estas cosas.

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