H10 Rubicón Horizons Collection

“El mejor restaurante el volcán”

El mejor hotel que he estado,la amabilidad del personas ,las instalaciones...todo sin duda!

“Vacaciones de ensueño”

Magnifico hotel en un entorno privilegiado en el que destacan la calidad de los servicios y del personal

“Buen hotel en sitio tranquilo y relajado”

Hotel elegante, tranquilo, diseñado como una pequeña ciudad compuesta de Villas (casitas con planta baja y un piso y varios apartamentos) y edificios de habitaciones con tres pisos y largos pasillos que comunican las habitaciones entre si. Los pasillos están abiertos en su orientación Norte lo que … Más

Hotel elegante, tranquilo, diseñado como una pequeña ciudad compuesta de Villas (casitas con planta baja y un piso y varios apartamentos) y edificios de habitaciones con tres pisos y largos pasillos que comunican las habitaciones entre si. Los pasillos están abiertos en su orientación Norte lo que los hace bastante desagradables pues la dirección del viento dominante en Lanzarote y, generalmente, es un viento muy fuerte y bastante fresco. Está en una zona poco frecuentada pero hay una parada de la guagua 30, enfrente del hotel, que por 1,4€ hace el recorrido completo de Playa Blanca, desde la zona de El Faro hasta la de Papagayo. Para trasladar las maletas a las villas lejanas de recepción hay unos cuantos carros eléctricos. Las instalaciones están bien cuidadas y da gusto pasearse por los amplios espacios ajardinados, con ocho piscinas de diferentes tamaños. El resort cuenta con dos restaurantes tipo buffet (uno de ellos en obras por lo que el otro estaba muy solicitado a ciertas horas y era necesario hacer fila). La calidad del desayuno puede considerarse como muy buena con gran variedad, y la de la cena, solo como buena ya que los pescados estaban bastante mal hechos, duros y secos. Además había cuatro restaurantes de carta (Uno para los clientes "privilege", otro italiano, otro japonés y otro americano). La comida y el servicio de calidad, salvo en el americano en donde la carne (su especialidad) estaba seca y carente de sabor. También había seis bares: dos en la zona de recepción para cocteles nocturnos y actuaciones. Otros dos en la Plaza Canaria: Mike Bar, con cafés y batidos muy ricos, y el Sports Bar Befeater, para ver actos deportivos por TV. Finalmente estaban: el Bistro Bar, al lado de una de las piscinas mas tranquilas, con una agradable terraza, buen servicio y buena comida tipo snack. Por último, estaba La Choza sito en la piscina principal, con un buffet mal organizado y con mal aspecto. El Resort contaba con tres tiendas: una en la planta de recepción y dos en la Plaza Canaria. La habitaciones de las villas son bastante mas grandes que las de los edificios, aunque, en ambos casos, resultan acogedoras. Como mejoras a considerar estarían cerrar con cristales los largos pasillos antes mencionados y proporcionar a los clientes resguardos con las consumiciones que se cargan en la habitación para poder ir controlando los gastos.

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“Demasiados peros para un 5*”

Me alojé 2 noches en la room 9422 por motivos de negocio; el hotel ha sufrido un profundo lavado de cara para alcanzar las 5* pero me sorprendió negativamente el nivel de algunos servicios poco habituales en H10 donde me alojo con frecuencia. La habitación enorme, espectacular. Mención especial al… Más

Me alojé 2 noches en la room 9422 por motivos de negocio; el hotel ha sufrido un profundo lavado de cara para alcanzar las 5* pero me sorprendió negativamente el nivel de algunos servicios poco habituales en H10 donde me alojo con frecuencia. La habitación enorme, espectacular. Mención especial al baño, enorme aunque ¿solo un lavabo con el espacio monumental que hay? Las toallas de ducha XL (me encanta) y amenities de Rituals, una fantasía y lo mejor de mi estancia. Ambos días de viento y frío y como en taaaantos hoteles, el termostato no funciona para calor. Tenían un edredón adicional y agua de cortesía diaria en la habitación. Por cierto, las habitaciones son estilo bungalow, si te toca el superior como a mi, tendrás que subir 16 amables escalones. Las instalaciones enormes y bien mantenidas; poca luz en la noche en la zona de salida al paseo marítimo pero por lo demás, fabuloso. Ojo la escalera de acceso a la piscina… A partir de aquí, yo tenía media pensión; si quieres el upgrade a TI +44€ y si lo quieres, debes pagarlo para la estancia completa; no puedes elegir pagar 1 solo día en este régimen. No me gustó, no entiendo el motivo y lo descarté. El servicio de comida bastante pobre en variedad y cantidad. No merece la pena en MP. Lejísimos de lo habitual en H10 incluso de categoría inferior. El desayuno y cena mejor, aún así insisto que me decepcionó la calidad, variedad, platos calientes… Un detalle: ni rastro de huevos cocidos en los 2 días en todos los servicios. Empieza a ser moda en algunos hoteles (supongo coste) sin embargo sí aumentan las tarifas cada año. No hay justificación en un 5* ¿Lo peor? El servicio del personal. Amables pero lento, desorganizado, poco efectivo… Te sientas y hasta que toman nota de la bebida estás ya en el segundo plato. Ahora espera a que lo traigan…Ojo que no era temporada alta y me ocurrió cada día. El culmen fue el 3 marzo en el desayuno: unas colas para acceder al salón que quise fotografiar. BRUTAL En serio, no he visto esto en ningún H10 de tantos en los que me alojo. Mismas colas en las 4 máquinas de café para todo el salón buffet. El lunes 2 marzo, llovió todo el día y en el Hall y zonas comunes han hecho una actualización de los espacios; la cuestión es que al rato, todo el hall lleno de goteras con cubos y alfombrillas. Y el ascensor principal roto. Todo una broma para la categoría de un hotel renovado hace poco. Me sabe un poco mal dar un 3 porque quizás se juntaron todas las desgracias en mis 48h pero son hechos y detalles que no admito en un 5* Valoro las reformas pero el nivel premium vs el dinero que cuesta alojarse, no puede justificarse únicamente por amenities premium o champagne a tu llegada. Lo siento, elegiría cualquier otro H10 de Playa Blanca.

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