Hotel LIVVO Costa Taurito

“Hotel de 4* con servicios de 3*”

Hotel con instalaciones de 4*, servicios de 3*. Estuve con mis hijos de 8 y 13 años y la experiencia que puedo aportar es la de mediocre. El hotel de aspecto es de 4*, pero los servicios que ofrece no llega ni a 3*. La habitación cumple su función, es amplia, camas cómodas, relativamente silencios… Más

Hotel con instalaciones de 4*, servicios de 3*. Estuve con mis hijos de 8 y 13 años y la experiencia que puedo aportar es la de mediocre. El hotel de aspecto es de 4*, pero los servicios que ofrece no llega ni a 3*. La habitación cumple su función, es amplia, camas cómodas, relativamente silencioso para el descanso. El baño es un desastre. No hay sino una cortina, se salía el agua con la ducha sí o sí, lo que nos obligaba a usar las toallas para secar el suelo (lo que suponía cambiarlas todos los días). Dejamos de tener alfombra para el baño el día 2 de 5 que me estuvimos, pues no la repusieron. La limpieza de la habitación tenía también sus días, pues dejaban todo el suelo sucio y los espejos del baño todos sucios, así como la puerta de acceso a la terraza, que nunca se limpió ni la propia terraza. El penúltimo día no nos cambiaron ni los vasos de cristal que usamos. Y ahora paso a comentar la comida: aquí es dónde le baja la categoría al hotel. Estuvimos de lunes a sábado, los tres primeros días, el bufé estaba sin reponer en todas las comidas, no tienen una parte de alimentos para los usuarios con intolerancias alimentarias ( en nuestro caso, somos los 3 intolerantes a la lactosa), y la solución que tienen es poner el cartel de que todo tiene trazas. Además, los 3 primeros días tenían la leche sin lactosa bajo llave, había que pedirla, lo que parece que daba trabajo al personal y no te daban ganas de tener que pedirla. La parte del todo incluido, la del bar de la piscina, mediocre y mal atendida, con poco personal, sobre todo a la hora de merendar, pues como se cerraba a las 17:30h, todo el hotel quería merendar algo y eso ocasionada un problema tanto de desabastecimiento (no tenían comida) como de atención al público (una persona para atender esa demanda, haciendo hamburguesas y perritos, papas fritas, poniendo bebidas, reponiendo servilletas y vasos). Era una suerte de los juegos del hambre. Creo que no repetiría el hotel por este motivo, porque calidad precio no lo merece. Y es una pena porque es u a buena zona para ir con familia, tranquilidad y más o menos buena conexión coj otras zonas. Si hablamos del parque acuático te puedoñes echar a llorar, pues aunque se incluye el acceso a los usuarios del hotel, si quieres consumir dentro tienes que tener una versión TI+ que no se explicaba en la reserva (yo la hice en febrero en la web del hotel), y a pesar de explicar que no se puede entrar comida de fuera, los usuarios de la isla entraban con neveras a pasar el día. Las tumbonas son gratis, pero el resto es de pago (paraguas y colchonetas). Además, los toboganes necesitan un mantenimiento urgente, pues se te queda la espalda echa un cristo de tirarte. Lo mejor es la zona de diversión que tienen a partir de las 18h, con juegos, colchonetas y máquinas, donde los encargados son encantadores y los niños se lo pasan genial, eso sí, de pago a parte.

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