Hotel Fergus Puerto de la Cruz

“Hotel”

Muy buena experiencia en el Hotel. Muy buen ambiente y el buffet sensacional. La empleada en prácticas, Celia, cuanto menos, un encanto, merece tener el mejor contrato laboral del hotel sin duda.

“Fergus excelente”

Excelente Daypass con buen servicio en un entorno limpio y acojedor. Su personal muy agradable y atento,especialmente Estefania del bar piscina por su atención a las camas balinesas.

“Desconexión y descanso.”

Como siempre, nos sentimos como en casa. El personal de recepción ,bares y comedor, son todos muy amables y atentos. El personal de animación nos hacen pasar esos días desconectados de todo, involucran y animan a participar en sus juegos. Hilary, su subdirectora, muy profesional, siempre pendient… Más

Como siempre, nos sentimos como en casa. El personal de recepción ,bares y comedor, son todos muy amables y atentos. El personal de animación nos hacen pasar esos días desconectados de todo, involucran y animan a participar en sus juegos. Hilary, su subdirectora, muy profesional, siempre pendiente a todos los huéspedes. Muy recomendado, limpio y acogedor.

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“El todo incluido no es tal, cuidado”

Sorprenden los buenos comentarios de este hotel, porque aunque no es malo, es sumamente incoherente. Nadie comenta que el todo incluido no incluye bebidas más que en el propio buffet, y alguna cosa en el bar del lobby donde hacen las actuaciones (con un horario muy restringido). En la piscina de la… Más

Sorprenden los buenos comentarios de este hotel, porque aunque no es malo, es sumamente incoherente. Nadie comenta que el todo incluido no incluye bebidas más que en el propio buffet, y alguna cosa en el bar del lobby donde hacen las actuaciones (con un horario muy restringido). En la piscina de la planta baja, hay acceso a máquinas de café y de agua, el resto de bebidas son de pago aunque con un descuento respecto al pvp. En la piscina superior de la planta 2, no hay esas maquinas por lo que todo es de pago. Una señora que tenía "todo incluido" hizo una escenita por ese motivo, exigiendo el ticket para hablar con dirección. La opción "Magnus" sí es un todo incluído clásico, el "todo incluído" normal es en realidad un "pensión completa" que incluye algunos extras, principalmente en el bar nocturno con las actuaciones (que cierra a las 23h). Aunque muchas de las bebidas son de pago también, tienen un descuento más grande. El bar de la piscina superior (que se supone reservada para clientes premium) incumple su horario (vean el cartel que adjunto que ponen para cerrar, cuando el problema es que el camarero se va al bar de la piscina a cubrir el descanso del almuerzo el otro compañero, porque los vimos y por comentarios de otros clientes). Como allí no hay ni agua de máquina, con el solajero te tienes que marchar porque ir a por bebida te lleva no menos de 10minutos por unas escaleras empinadas). Otra incoherencia, es que en los bares de la piscina cobrarían el agua embotellada cuando en el jacuzzi de la azotea es gratis para los Magnus... ¿? La comida muy bien en las cenas y desayunos, pero en los almuerzos hay mucha menos variedad. Recomendable valorar ir a comer fuera y cenar en el hotel (la cena es espectacular). El personal es amable, especialmente el camarero de la piscina superior que parece llevar poco tiempo en ese hotel pero es buenísimo, rápido y atento, siempre pendiente. El hotel durante nuestra estancia estaba lleno de estudiantes adolescentes en viaje de fin de curso, ruidosos, saltándose las colas en el comedor... contrasta con el resto de clientes, principalmente españoles de la tercera edad (seguramente IMSERSO). La animación en esta época del año es prácticamente inexistente, y las actuaciones nocturnas entretenidas pero cortas. Eliminando los errores de concepto, si sabes a lo que vas y el precio es bajo, es buena opción, pero al menos para nosotros sólo con Magnus, donde tienes habitaciones en las plantas superiores y las bebidas incluyen la cerveza en la piscina. Si nos llega a tocar la habitación en la planta de los adolescentes, que todos hemos sido jóvenes y sabemos lo que hacen, habría sido un suplicio. Bendito Magnus.

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