Ja Manafaru Maldives

“Fieles,nuestro hotel de referencia, con feedback constructivo Loyal to our reference hotel, with constructive feedback”

Hemos querido escribir esta reseña para agradecer la experiencia vivida y destacar el encanto tan especial de este hotel. Es, sin duda, nuestro hotel de referencia en Maldivas. Hemos tenido la suerte de conocer otros hoteles de gran nivel en el destino, pero este sigue ocupando un lugar especial p… Más

Hemos querido escribir esta reseña para agradecer la experiencia vivida y destacar el encanto tan especial de este hotel. Es, sin duda, nuestro hotel de referencia en Maldivas. Hemos tenido la suerte de conocer otros hoteles de gran nivel en el destino, pero este sigue ocupando un lugar especial para nosotros. Esta ha sido ya nuestra tercera estancia, y continúa siendo un lugar al que siempre queremos volver. La isla es sencillamente espectacular: arena finísima, sin piedras, y un color del mar absolutamente impresionante. Un entorno privilegiado que lo convierte en un destino único. En esta última visita, sin embargo, hemos percibido algunos cambios respecto a estancias anteriores. El servicio, aunque sigue siendo correcto, ya no resulta tan personalizado como lo recordábamos. Asimismo, en el régimen de todo incluido hemos notado una reducción tanto en la calidad como en la variedad de la oferta gastronómica. La presentación de los platos es ahora más sencilla y hay menos opciones incluidas sin suplemento, tanto en comida como en bebidas, algo que anteriormente marcaba la diferencia. También nos llamó la atención que antes el hotel mostraba una mayor concienciación con el reciclaje, disponiendo de papeleras específicas en las habitaciones para este fin, algo que ahora se ha retirado. Del mismo modo, en estancias anteriores se utilizaban amenities de la marca Elemis, que nos parecían excepcionales —especialmente el champú y el gel—, mientras que actualmente han sido sustituidos por productos de marca propia que, en nuestra opinión, no están al mismo nivel. Aun así, queremos destacar de forma especial el excelente trato recibido en los restaurantes, especialmente por parte de Pranita y Shaad, cuyo servicio ha sido impecable y cercano, haciendo nuestra experiencia mucho más agradable. Como aspecto positivo adicional, también hemos notado mejoras en los zumos, ahora naturales, así como la incorporación de una heladería, que nos pareció un gran acierto. Por último, como miembros del programa GHA DISCOVERY en categoría TITANIUM, también nos sorprendió que en esta ocasión no se haya percibido ninguna distinción o reconocimiento asociado a dicho nivel. Además, en otras cadenas del grupo es posible reservar a través de agencia y seguir beneficiándose del programa, mientras que en este caso, tras nuestra estancia, se nos ha indicado que no aplica, algo que consideramos debería revisarse para evitar confusiones. A pesar de estos detalles, seguimos considerando que es un lugar único, con muchas cualidades que lo hacen especial. Esperamos que estos comentarios puedan servir como feedback constructivo para seguir mejorando y manteniendo el nivel de excelencia que siempre lo ha caracterizado. We wanted to take a moment to share this review and express our appreciation for the experience, as well as to highlight the very special charm of this hotel. It is, without a doubt, our reference hotel in the Maldives. We have been fortunate enough to stay in other high-end resorts in the destination, but this one continues to hold a special place for us. This was already our third stay, and it remains a place we always want to return to. The island is simply spectacular: powdery white sand, no stones, and a truly breathtaking turquoise sea. A privileged setting that makes it a unique destination. During this latest visit, however, we did notice some changes compared to our previous stays. While the service is still good, it no longer feels as personalized as we remembered. In addition, within the all-inclusive plan, we noticed a reduction in both the quality and the variety of the food and beverage offerings. The presentation of the dishes is now simpler, and there are fewer options included without extra charge—something that used to be one of the hotel’s key strengths. We were also surprised to see that the hotel seems less focused on recycling than before. In the past, there were dedicated recycling bins in the villas, which have now been removed. Similarly, previous stays featured amenities from Elemis, which we found exceptional—especially the shampoo and shower gel—whereas these have now been replaced with the hotel’s own brand, which in our opinion is not at the same level. That said, we would like to especially highlight the excellent service in the restaurants, particularly from Pranita and Shaad, whose attention was outstanding and truly made our experience even more enjoyable. On a positive note, we also noticed improvements in the juices, which are now fresh rather than packaged, as well as the addition of an ice cream offering, which we found to be a great touch. Finally, as GHA DISCOVERY TITANIUM members, we were surprised that on this occasion there was no visible recognition or distinction associated with this status. Additionally, in other properties within the group it is possible to book through an agency and still benefit from the program, whereas in this case, after our stay, we were informed that it does not apply. We believe this is something that could be reviewed to avoid confusion for loyal guests. Despite these observations, we still consider this a truly unique place, with many qualities that make it special. We hope these comments can be taken as constructive feedback to help continue improving and maintaining the high standards that have always defined the resort.

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