Hotel Riu Ventura - All Inclusive

“Excelentes instalaciones”

El hotel tiene unas instalaciones maravillosas, suficientes camastros en la playa, varias albercas y los cuartos están súper bien

“Muy buen servicio”

Todo el personal muy amable, las instalaciones muy buenas y limpias. Hay shows e interacciones para niños en la tarde noche y familiares, los animadores son excelentes.

“Mis primeros 40s”

Hola… quiero recalcar que este hotel no pense que me gustaria tanto por que en la imagen se ve pequeño .. sin embargo al llevar … desde las personas que t reciben a ayudar con las maletas … hasta recepcion fueron puro amor … nos ayudo Brandon a darnos nuestra habitación y por azares del destino nos… Más

Hola… quiero recalcar que este hotel no pense que me gustaria tanto por que en la imagen se ve pequeño .. sin embargo al llevar … desde las personas que t reciben a ayudar con las maletas … hasta recepcion fueron puro amor … nos ayudo Brandon a darnos nuestra habitación y por azares del destino nos cambiaron la habitación y fue a mejor!!!! Yo no comente que ibamos x mi cumpleaños mi hermana y yo con mi sobrino/ahijado y en mi cumpleaños me mandan una hermosa sopresa !! Elvia del bar que esta enfrente de lobby un amor de persona que cada noche nos atendía con una sonrisa que nos hacia sentir muy felices de seguir pidiendo bebidass y en mi cumple a las meras 12 pastell y hermoso detalle de cantarme las mañanitas… no existen propinas que agradezcan la calidez y la hermosa atencion que uno recibe!! Y nadie me pidio esta sigerencia de aqui recomendarlos .. pero cuando uno es feliz en un lugar … siempre lo va a recomendar … en todas las áreas muy amables y la ultima noche en el bar Francisco Sierra super alegre y muy atento a lo que pediamos para terminar mi cumpleaños felicesssssss 🤍🤍🤍 Dios les bendice y gracias por leer mi reseña si llegaron hasta aqui…. Felices 40s… en Riu Ventura Cancun México

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“Hotel muy bueno, con cosas para mejorar.”

El hotel es completamente nuevo, pues se inauguró en diciembre de 2025, pasamos 5 días y 4 noches y dejo mi reseña: Las habitaciones son increíbles, tuve la fortuna de contar con una que tenía vista al mar y fue maravilloso, contaba con 4 botellas de alcohol para refill, minibar con cerveza, agua m… Más

El hotel es completamente nuevo, pues se inauguró en diciembre de 2025, pasamos 5 días y 4 noches y dejo mi reseña: Las habitaciones son increíbles, tuve la fortuna de contar con una que tenía vista al mar y fue maravilloso, contaba con 4 botellas de alcohol para refill, minibar con cerveza, agua mineral, refresco y agua natural, el espacio del cuarto es enorme, las camas muy cómodas al igual que el sillón, un detalle que me gustó es que el WC estaba separado del baño (regadera y lavabos), los baños contaban con secadora, shampoo, acondicionador y jabón de manos, igualmente tenías WIFI, un aire acondicionado, un ventilador de techo, y el servicio de limpieza muy eficiente, aparte que con las toallas te dejaban figuritas en forma de pulpo o perrito muy lindas, nunca tuve problemas, el único inconveniente que se presentó en el cuarto y si se me hizo de mal gusto, es que el último día se fue el agua a las 12 am y el personal me comentó que era una “falla general y que regresaría a las 6 am”, siento que esto no debería pasar en un hotel de estas características. Albercas: El hotel cuenta con 4-5 albercas de un tamaño promedio, todas las albercas de la planta baja estaban a una buena temperatura y 1 de ellas contaba con servicio de bar y una vista al mar preciosa, en las otras pasaba constantemente un carrito para ofrecerte bebidas, el tamaño fue algo que no me encantó, ya que siento que podrían ser más grandes las albercas, siento que en ocasiones se acumulaba mucha gente y dificultaba que pudieras estar 100% cómodo, he estado en otros hoteles de RIU que tienen espacios de alberca mucho más grandes. En cuanto a la alberca del piso 6, estaba muy fría el agua y es muy bajita (1.20 metros), aparte de que en ese piso en concreto el aire pegaba muy fuerte, esta alberca contaba igual con servicio de bar pero tenías que salir de la misma para caminar unos cuantos pasos y pedir tu bebida. Restaurantes y atención: El restaurante principal (Buffet hacienda) es el mejor restaurante por mucho, tiene una cantidad de comida increíble, con mucha variedad, opciones vegetarianas, veganas, tacos, garnachas, mariscos, fruta, guisados, comida americana, postres, bebidas y demás, resalto enormemente la atención que recibimos en este restaurante, en específico del mesero Alexander y Zapata, ambos nos brindaron una atención increíble, con buena actitud, buena plática y siempre atentos de lo que nos faltaba, igual había un chico que venía del Toreo (CDMX), olvide ya su nombre pero nos atendió el primer y último día y siempre igual con buena atención. De los otros restaurantes no puedo decir lo mismo (los de reservación), sobre todo en apartados de atención, fuimos a 4 restaurantes (italiano, mexicano, asiático y steak), en los 4 fueron incapaces de sentarnos juntos a pesar de que hicimos reservación, fuimos en familia y siempre nos sentaron por separado, eso fue algo innecesario porque había varias mesas vacías y no nos las quisieron juntar, eso hace que la experiencia sea desagradable e incómoda, en el restaurante italiano no nos gustó la comida, lo mismo pasó en la comida mexicana, donde aquí si recibimos nula atención de parte del capitán y del mesero (Salvador), este restaurante fue por mucho, el peor, nos dejaron esperando 30 minutos para poder entrar, nos dieron mesas separadas y cuando por fin nos llamaron con el dispositivo (rastreador), no nos querían dar las mesas porque mi papá estaba en el lobby y no lo veían ahí físicamente (¿qué acaso no lo podíamos esperar adentro?) en mi caso, en ningún momento me preguntaron si quería algo de tomar, éramos casi invisibles para el mesero. La cómida del restaurante asiático si estaba deliciosa y debo admitir que superó mis expectativas, pero de nuevo, el capitán (Iván) no nos quería agregar una silla a pesar de que había mucho espacio y mesas vacías, si vas a estos lugares, lo que menos quieres es discutir, y si hay espacio, se me hace una falta de respeto al huésped que no se pueda tener una mesa para todos juntos cuando desde un principio se especifica y se “reserva”. En el restaurante de carnes (steak) hicimos la reservación desde 3 días antes y nos tuvieron esperando 10 minutos afuera del restaurante porque estaban asignando mesa, al momento de entrar una vez más nos sentaron en dos mesas separadas, aquí la comida fue buena igual, pero no se pudo convivir en familia como se tenía planeado, recibimos buena atención de los meseros “Richard y Emmanuel”, mi recomendación es que respeten las reservaciones y que informen a la familia desde un inicio si no son capaces de darles una mesa para todos juntos. El sportsbar estaba increíble, muy buena atención, la comida en general deliciosa, abundante y bien servida, recomiendo mucho el cheesecake, estaba muy rico y nuestro mesero Zapata, nos atendió aquí igual de una gran forma, no nos hizo falta nada y el ambiente de este lugar estaba muy agradable, también destacar la labor del mesero Ismael, que nos trato de forma excelente en este restaurante. Cuenta igualmente con otros dos restaurantes tipo snack en la zona de albercas donde estaba rica la comida, uno es de tacos y otra es de comida tipo americana (hamburguesas, hot dogs, nachos, etc), de aquí no tengo queja alguna y me gustó mucho la comida. Cosas por mejorar: Los postres sinceramente no me gustaron, en el restaurante italiano me tocó un tiramisú echado a perder, de todo lo que probe lo único que me gustó fueron las crepas y el cheesecake del sportsbar, fuera de eso los postres no me acabaron de gustar, la comida en general es buena, la atención del personal en su mayoría fue muy buena a excepción de los restaurantes de reserva, el hotel y sus instalaciones me gustaron, el servicio de fotografías estuvo excelente, solo que es muy caro, es un hotel no tan grande pero funcional y bonito, con grandes vistas y con cosas que mejorar, pero entiendo que aún estén en una fase de aprendizaje por lo nuevo que es.

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