Star Palace Beach Hotel

“Exelente 10/10”

Exelente servicio, primera vez en mazatlán, le hotel nos encanto, súper actividades, recibimos descuento para el acuario☺️

“Pera vez en este hotel de los Palace”

Todo bien ,un servicio muy bueno, muy agradables, los animadores de jehos del star, lis felicito

“Vuelvo a venir y lo super recomiendo”

Me gustó mucho la limpieza, impecable todo, el trato de los que trabajan aquí fue increíble y las actividades me gustaron mucho.

“Un buen hotel céntrico con algunos asegunes”

Este pequeño hotel se ubica en la zona dorada del bello puerto de Mazatlán, Sinaloa. En general el lugar es muy bueno, ya que la ubicación es excelente, tiene una alberca a mi parecer pequeña, pero bien ubicada, le hace falta un poco más de mantenimiento. Sólo hay un bar en el hotel ( los demás est… Más

Este pequeño hotel se ubica en la zona dorada del bello puerto de Mazatlán, Sinaloa. En general el lugar es muy bueno, ya que la ubicación es excelente, tiene una alberca a mi parecer pequeña, pero bien ubicada, le hace falta un poco más de mantenimiento. Sólo hay un bar en el hotel ( los demás están en los demás complejos hermanos que son pacific y océano palace), las bebidas son promedio, las más buenas eran las micheladas. Hay un snack bar o pool snack qué servía pizzas pero para ser honesto jamás las probamos ya que se terminaban rápido y hacen bien poquitas y a una sola hora ( 5 pm aproximadamente) y no alcanzamos en ningún solo día de los hospedados. Tienen buenas habitaciones con una tv smart grande y nueva, son amplias y el wc cuenta con extractor de aire para evitar olores del sanitario al usarlo. Sin embargo el punto negativo de esta parte debo decirlo es qué el servicio df limpieza de los cuartos es deficiente, dejan muchos pelos y pelusas en el piso como si hubieran barrido y trapeado a la brava o con escobas y trapeadores llenos de eso. Los pasillos del hotel lucian sucios siempre ( no juzgo para nada al personal, escuchamos sin querer que no les pagaban bien o que les debían dinero y ahora se entiende el porqué no hacen al 100 las cosas, así que porfavor administradores del hotel, tomen en cuenta que los sueldos justos hacen trabajadores felices y con ánimos de hacer bien las cosas). Tuvimos un inconveniente con la habitación del hotel que nos asignaron, la 206 me parece, del wc salía un horrible olor fétido que no se quitaba, ala principio pensamos que era normal y duraría un rato por el drenaje o algo así pero era interminable y decidimos reportarlo a recepción; la chica que nos tocó ( no supimos su nombre,era de piel clara, llenita y con una súper actitud, amable y sonriente, la cambiaron al océano Palace al día siguiente)nos ayudó mandando al caballero de mantenimiento ( tampoco supimos su nombre pero súper consiente y amable, Dios lo bendiga) entre ellos dos nos ayudaron mucho y el señor de mantenimiento comprobó que tenían qué cambiar la taza del sanitario y por eso salían olores fétidos de ahí. Autorizó el cambio de habitación gracias a Dios. Siempre agradeceremos ese detallazo de poner atención y dar solución. La nueva recepcionista que pusieron en lugar de la que nos dio solución, tenía otras actitudes, cómo que había las cosas de mala cara y actitud, muy seca en su trato, ojalá mejore esos aspectos de atención al cliente. La comida del hotel es muy buena, en los desayunos es repetitivo el menú del buffet pero el sabor muy rico ( desayunamos en el comedor Terraza ubicado en el océano Palace). Muy buen pan dulce, frijolitos y omelettes así como el café negro. El chico de lentes nos atendió excelente y la chica df moño grande morenita delgada nos daba la bienvenida al restaurante con una super actitud ( no supimos sus nombres disculpen). El botones que ayudaba a resguardar el equipaje era un súper caballero, buena vibra y bien amable y sonriente el último día nos ayudó a pasar el equipaje al otro lado de la calle a dónde el bus nos indico que pasaría. Dios lo bendiga y siga haciendo así de impecable su trabajo. La playa está muy bien ubicada y la arena muy rica en los pies, nada de grava. No nos topamos con aguamalas gracias a Dios. Agua limpia sin basura. Vista fenomenal, sólo que si se saturaba a ratos por comerciantes locales y las bandas. Las cenas de reservación en el restaurante Pelican eran simplemente deliciosas, felicidades al gran equipo de jóvenes que nos atendieron, daban bienvenida cordial y agradable siempre y la calidad de alimentos era de 10/10, nox tocó noche mexicana donde nos sirvieron sopa de tortilla y trilogía de tacos y postre de buñuelo y espuma de vainilla, mojito de menta con limón delicioso 😋. Otra noche tocó hamburguesas y boneless con papas todo delicioso también y en otra noche nos brindaron lasagna Bolognese, ensalada y pastel o tarta de calabaza todo a pedir de boca. Mis tías mi hermano y yo salimos súper contentos con su atención en el Pelican. Sigan así de serviciales siempre, gracias por la experiencia. Los elevadores funcionaban bien. Eso ya es un lujo porque hay hoteles que no funcionan bien. Sólo que siempre estaban sucios, recomiendo que mejoren esas partes de la higiene, prácticamente es lo único que les quita puntos, de ahí en fuera lo demás es bueno.

Menos