Twinpalms Montazure Phuket

“Un hotel impresionante situado directamente en la playa de Kamala. Increíble estancia!”

Llegamos al TwinPalms MontAzure Phuket, Kamala Beach para las últimas 3 noches de nuestras vacaciones en Tailandia y nos quedamos impresionados de inmediato con el área de recepción abierta y la cálida bienvenida amable que recibimos del personal. Antes del registro - en, nos ofrecieron champán y… Más

Llegamos al TwinPalms MontAzure Phuket, Kamala Beach para las últimas 3 noches de nuestras vacaciones en Tailandia y nos quedamos impresionados de inmediato con el área de recepción abierta y la cálida bienvenida amable que recibimos del personal. Antes del registro - en, nos ofrecieron champán y una toalla fría y el personal encantador se tomó el tiempo para preguntar sobre nuestras vacaciones hasta ahora. El nivel de detalle para garantizar que nuestra estancia fuera lo más cómoda posible se hizo evidente cuando a ambos se nos dio la opción de elegir las almohadas de nuestro dormitorio, qué flores nos gustaría que nuestra habitación estuviera decorada con y qué aroma nos gustaría que la habitación oliera. Al hacer el check-in - nos elevaron de una “Suite Azul” a una “Suite Azul con Vistas al Mar”, y puedo decir honestamente al entrar en la habitación, tenía que ser una de las habitaciones de hotel más hermosas que hemos tenido el placer de alojarnos. Las flores que habíamos elegido se colocaron elegantemente en toda la suite, y el aroma de madera de sandalia que habíamos elegido llenaba la habitación. Las suites Azure cuentan con sala de estar / cocina, dormitorio y aseo separado y ducha / baño. La vista desde el balcón del # 520 sobre la playa de Kamala y el mar era hermosa. El hotel cuenta con dos piscinas, una en la parte delantera con vistas a la playa y al mar, y otra en la parte trasera enclavada entre los bloques de alojamiento. Un spa y un gimnasio también se encuentran en el sitio, y podemos recomendar completamente el masaje de aromaterapia. El bar o restaurante del hotel se encuentra en "The Shimmer", donde se puede pedir cocina asiática y occidental. Aquí también se sirve el desayuno, que ofrece una selección de desayuno continental y asiático estilo buffet, así como un menú para otras opciones de desayuno que se pueden pedir. Para nuestra noche final tuvimos un increíble filete de Tomahawk cocinado maravillosamente y servido por un personal amable increíble. El sitio ocupa una gran ubicación al final de la playa de Kamala por lo que tiene un ambiente tranquilo más sereno, pero a un corto paseo a lo largo de la playa y su en el ajetreo de cosas, tiendas, bares y restaurantes junto a la playa, etc. Una estancia absolutamente maravillosa y no dude en recomendar este hotel, con sus magníficas instalaciones y un personal increíble. Sin duda volveremos en nuestro próximo viaje a Tailandia.

Menos

“Solicitar una habitación no por la carretera”

Hay pros y contras de este hotel. Primero los pros, suites enormes que son muy agradables y tienen todo lo necesario. Todo se solicita en la aplicación Twinpalms, incluso la limpieza de la habitación, si no lo solicita, no obtiene una limpieza, que es agradable, ya que también puede elegir un momen… Más

Hay pros y contras de este hotel. Primero los pros, suites enormes que son muy agradables y tienen todo lo necesario. Todo se solicita en la aplicación Twinpalms, incluso la limpieza de la habitación, si no lo solicita, no obtiene una limpieza, que es agradable, ya que también puede elegir un momento. La ubicación es genial en el extremo tranquilo de la playa de Surin. Todo el hotel está impecable y la piscina. El personal no puede hacer lo suficiente por usted. Las contras - No creo que sea una buena relación calidad-precio por lo que pagamos, se supone que este es un hotel de lujo de alta gama, pero tuvimos que sacar nuestras propias maletas del coche nosotros mismos, no hay servicio esperando para ayudar, creo que la selección de aroma de la habitación es un poco inútil, ya que las suites son tan grandes que no se puede oler el aroma, el desayuno era muy escaso y no mucha selección. Me sorprendió por las suites y la limpieza del hotel, pero no todo el paquete. Además no hay suficientes tumbonas para dar vueltas en la piscina y si quieres una cama en la playa, entonces tienes que pagar extra, ya que se encuentran en el club de playa shimmer. Me quedé un poco abrumado si soy honesto.

Menos

“Looks de lujo, servicio decepcionante”

Reseña del hotel La vista desde la habitación es absolutamente impresionante, como un cuadro — fácilmente la mejor parte de la estancia. Desafortunadamente, todo lo demás se queda corto. El hotel sin duda tiene serios problemas de servicio. Pedimos comida y llegó después de una hora. Después del… Más

Reseña del hotel La vista desde la habitación es absolutamente impresionante, como un cuadro — fácilmente la mejor parte de la estancia. Desafortunadamente, todo lo demás se queda corto. El hotel sin duda tiene serios problemas de servicio. Pedimos comida y llegó después de una hora. Después del servicio de habitaciones, nos dijeron que dejáramos las placas afuera de la puerta, pero se quedaron allí durante tres días sin que nadie las recogiera. En general, pides algo y se olvida. Pedí almohadas y nunca llegaron. Lo mismo ocurrió con las toallas. El sistema de toallas en sí es otro problema: se le da una tarjeta y se le dice que recoger toallas de recepción todos los días, lo que es muy inconveniente. La calidad de los servicios necesita mejoras importantes y, lamentablemente, el desempeño del personal es muy deficiente. No hay lavadora, a pesar de que hay una habitación vacía innecesaria que se podría utilizar fácilmente para este propósito. El aislamiento acústico es muy deficiente; la música fuerte del exterior se puede escuchar claramente hasta alrededor de las 10 : 30 PM. El sistema de aire acondicionado está mal diseñado: es muy difícil establecer la temperatura deseada, ya que hace demasiado frío o demasiado calor. Los interruptores de iluminación son extremadamente confusos y no está claro qué botón controla qué luz. El agua de la piscina estaba fría, así que no teníamos ganas de usar la piscina en absoluto, y los niños no podían nadar debido a ella. El hotel solo tiene un restaurante con opciones de menú muy limitadas. Después de seis días, comer los mismos platos se vuelve aburrido. La comida es cara por su calidad y sabor. En el vestíbulo, ni siquiera ofrecen agua embotellada, lo que es inaceptable para un hotel que dice ser de lujo. El agua potable en las habitaciones se llena de un filtro, no botellas selladas, y el sabor no es bueno. En resumen, este hotel se ve lujoso en diseño y fotos, pero el servicio no coincide con la imagen en absoluto. Se siente lujo en el exterior, pero definitivamente no en términos de servicio o experiencia general.

Menos