Lykia Botanika Beach & Fun Club

“Relájate y descansa.”

El hotel está ordenado, es relajado y está orientado a las familias.

“Lo bueno no pudo compensar lo malo aquí...”

Mi opinión sincera: * Recepción: la zona de recepción estaba limpia y presentable, pero nuestro registro a las 02 : 00 am fue decepcionante. Inicialmente solo nos dieron una llave de habitación para una familia de tres, nos dijeron que no podíamos comprar Wi-Fi hasta más tarde ese día y nunca nos … Más

Mi opinión sincera: * Recepción: la zona de recepción estaba limpia y presentable, pero nuestro registro a las 02 : 00 am fue decepcionante. Inicialmente solo nos dieron una llave de habitación para una familia de tres, nos dijeron que no podíamos comprar Wi-Fi hasta más tarde ese día y nunca nos informaron sobre las tarjetas de toallas necesarias para recoger toallas de piscina limpias en el spa. Solo las descubrimos después de nuestro tercer día completo, momento en el que ya habíamos comprado toallas localmente. Algunos de los empleados en prácticas fueron, de hecho, los más serviciales durante nuestra estancia. * Habitaciones: las habitaciones en nuestra parte del hotel estaban anticuadas y necesitaban mantenimiento. Había signos de humedad y moho antiguos en el baño, accesorios y equipamiento rotos, y no había suficientes almohadas para nuestra familia. Teníamos que buscar regularmente al servicio de limpieza para artículos básicos como rollos de papel higiénico, o encontrarlos nosotros mismos. Se realizaron trabajos de mantenimiento fuera de nuestra habitación, pero los restos de óxido y pintura de la escalera permanecieron fuera de nuestra puerta durante más de tres días sin ser limpiados. De hecho, todavía estaban allí cuando hicimos el registro de salida. * Jardines: los jardines del hotel estaban bien cuidados, eran atractivos e ideales para hacer fotografías. Las zonas más tranquilas, lejos de las piscinas y los bares, estaban generalmente limpias y libres de basura. * Bares: los bares estaban limpios y el personal de barra era excelente; amable, profesional y agradable. El único inconveniente fue la falta de una zona designada para no fumadores, lo que hizo que pasar las veladas en los bares fuera menos agradable como no fumador. * Restaurante y comidas: desafortunadamente, las zonas de comedor estaban a menudo desordenadas, abarrotadas y, a veces, bastante sucias. No parecía haber suficiente personal de sala para hacer frente al número de huéspedes. Las mesas se quedaban a menudo sin recoger, se dejaba comida en el suelo de las zonas de paso y la comunicación podía ser difícil, ya que muchos empleados hablaban muy poco inglés. * Animación: el equipo de animación fue fantástico. Mi hija (de 11 años) participó en actividades casi todas las noches y se divirtió muchísimo. Aunque hubo barreras lingüísticas ocasionales, el equipo trabajó duro para hacer que las veladas fueran agradables para todos. * Piscinas: las piscinas estaban limpias y, por lo general, bien mantenidas. Sin embargo, hubo periodos en los que no había socorristas presentes, especialmente alrededor de los toboganes, lo cual era preocupante. Los toboganes estuvieron cerrados por medidas de precaución, pero, no obstante, esto no fue ideal. También hubo un incidente en la piscina principal que obligó a cerrarla durante un periodo prolongado, aunque el personal de la piscina gestionó la situación de forma profesional. * Spa: reservamos varios tratamientos en el spa, que fueron excelentes y tuvieron una buena relación calidad-precio, en mi humilde opinión. Wi-Fi: el Wi-Fi tenía una relación calidad-precio muy mala. La conexión no era fiable, con frecuentes interrupciones y largos periodos en los que apenas funcionaba. Mirando hacia atrás, usar el roaming móvil probablemente habría sido más barato y más fiable. En general: hay algunos aspectos genuinamente positivos en este hotel, especialmente los hermosos jardines, el amable personal de bar, el equipo de animación y el spa. Sin embargo, el mal servicio de limpieza, el mantenimiento inconsistente, la caótica experiencia gastronómica, el decepcionante registro de entrada y el poco fiable Wi-Fi de pago hicieron que el hotel no cumpliera en absoluto con lo que esperábamos. Con una mejor dotación de personal, comunicación y atención al detalle, podría ser una experiencia vacacional mucho mejor.

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