Best Western Premier Alsterkrug Hotel

“Maravillosa experiencia - gran hospitalidad mostrada!”

Si bien el hotel es bueno, es realmente la gente que lo hizo un gran lugar para alojarse. Gran ubicación, el aparcamiento era muy fácil y conveniente. La habitación era muy cómoda, la comida era muy buena. El personal en la oficina principal, bar y restaurante hizo todo lo posible para hacer de n… Más

Si bien el hotel es bueno, es realmente la gente que lo hizo un gran lugar para alojarse. Gran ubicación, el aparcamiento era muy fácil y conveniente. La habitación era muy cómoda, la comida era muy buena. El personal en la oficina principal, bar y restaurante hizo todo lo posible para hacer de nuestra estancia una maravillosa! Gracias!

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“Conveniente, bonito hotel”

Este es solo un corto viaje en taxi al aeropuerto de Hamburgo. El hotel es precioso - actualizado, limpio, buena wi - si. Definitivamente vale la pena!

“Hotel con encanto”

Me alojé en este hotel durante unos días en Agosto por negocios . Es un hotel con encanto, muy cuidado. Está situado en una zona residencial, cerca del aeropuerto y alejado del centro (se puede ir en bus/metro). Las habitaciones están muy bien, muy luminosas con grandes ventanales. Los colchones có… Más

Me alojé en este hotel durante unos días en Agosto por negocios . Es un hotel con encanto, muy cuidado. Está situado en una zona residencial, cerca del aeropuerto y alejado del centro (se puede ir en bus/metro). Las habitaciones están muy bien, muy luminosas con grandes ventanales. Los colchones cómodos, no así la almohada, aunque la verdad es que tampoco pedí otra. El baño no es muy amplio pero está bien. Hay tanto toallas como albornoz. En las habitaciones hay máquina para hacer tanto café como té. He leído opiniones en las que se comentaba que el wifi iba mal, en mí caso no tuve problemas. El desayuno de calidad, me gustó bastante. Me pareció curioso que en la zona de recepción tienen helados y fruta a disposición gratuita de los huéspedes. El personal del recepción muy amable. Y por último destacar que nos dieron un pase de transporte para los días que estuvimos en Hamburgo, lo cual es un detalle. En definitiva un hotel recomendable, con mucho encanto, pero alejado del centro.

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“No hay aire acondicionado disponible a pesar de que esto aparece como una comodidad en el sitio web del hotel”

Me he alojado en este hotel una vez en una habitación estándar que era muy pequeña, así que en esta ocasión decidí reservar una habitación ejecutiva. Este último era un buen tamaño y en las primeras impresiones quedé muy satisfecho con la habitación. Sin embargo, no volveré debido a la política em… Más

Me he alojado en este hotel una vez en una habitación estándar que era muy pequeña, así que en esta ocasión decidí reservar una habitación ejecutiva. Este último era un buen tamaño y en las primeras impresiones quedé muy satisfecho con la habitación. Sin embargo, no volveré debido a la política empleada por el hotel con respecto al aire acondicionado. Inicialmente el aire acondicionado funcionó bien (aunque solo bajó a 19 C, lo que presumiblemente es una medida de ahorro de costos empleada por algunos hoteles). Sin embargo, más tarde en la noche el aire acondicionado cambió repentinamente del modo de enfriamiento al modo de calefacción. Al informar esto a recepción, me informaron que el aire acondicionado solo funciona cuando la temperatura externa alcanza un cierto nivel. Esto es ridículo; no me importa cuál sea la temperatura exterior, estoy durmiendo dentro, así que es la temperatura dentro de la habitación donde realmente estoy tratando de dormir lo que es importante. Por lo tanto, a pesar de que el aire acondicionado figura como una comodidad en este hotel, no estaba disponible para mí y por lo tanto no me volveré a alojar en este hotel de nuevo. Si bien acepto que la temperatura exterior era fresca, como con tantos hoteles la habitación en sí permaneció caliente y por lo que la disponibilidad de aire acondicionado era importante para mí, tanto que solo siempre reservo un hotel si aire acondicionado aparece como disponible. Mientras hablaban con recepción, el mejor consejo que podían ofrecer era abrir una ventana. No sé si esto fue pensado como una broma o si tenían la intención de ser útiles, pero dado que nuestra habitación estaba justo al lado de la doble calzada que corre a lo largo de un lado del hotel, esto no era una solución, ya que el ruido del tráfico era horrenda (en el lado positivo, esto mostró que la insonorización de las ventanas claramente funcionaba bien, simplemente no planeo dejarlos abiertos!). Tengo familia inmediata que vive en Hamburgo, así que había planeado utilizar este hotel de forma regular, pero debido a esta experiencia reciente ahora tendré que encontrar un hotel diferente que realmente proporciona los servicios que se enumeran como disponibles. El resto del hotel estaba bien; la cena era buena, aunque el desayuno me pareció muy limitado, pero aprecio que se debe a la preferencia personal. Aparte de la cuestión del aire acondicionado, la habitación ejecutiva en sí era bastante buena. Era un buen tamaño dada la ubicación del hotel en una ciudad grande, pero la cama no era muy cómoda ya que el colchón era demasiado firme y el edredón demasiado grueso, pero de nuevo me doy cuenta de que esta es una preferencia personal. Sin embargo, debería haber más de una almohada por persona en la habitación; obtuvimos más de la recepción, pero si una cadena de hoteles económicos como Premier Inn puede proporcionar almohadas adicionales en la habitación, entonces no veo ninguna razón por la que este no es el caso en este hotel.

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