Hotel Unique Pearl

“Un hotel bien. NECESITA MEJORAS. PERSONAL DESAGRADABLE.”

Este hotel es un hotel bien ubicado, pero la zona alrededor del hotel no se ve segura ni apta para turistas, pero Dortmund no es necesariamente una ciudad hermosa, así que no fui a esperar mucho y los hoteles en ciertos países de Europa generalmente no cumplen con su clasificación por estrellas en … Más

Este hotel es un hotel bien ubicado, pero la zona alrededor del hotel no se ve segura ni apta para turistas, pero Dortmund no es necesariamente una ciudad hermosa, así que no fui a esperar mucho y los hoteles en ciertos países de Europa generalmente no cumplen con su clasificación por estrellas en mi experiencia. Sin embargo, este no es un mal hotel, pero las malas críticas son ciertas, yo era un poco escéptico acerca de las únicas buenas críticas de Expedia porque todos eran 1 noche que parecía falso o hecho por el hotel para obtener reservas, pero en general este no es un mal hotel, con algunas mejoras que tiene el potencial de ser un hotel de 4 estrellas. El personal de recepción necesita ser enseñado sobre el servicio al cliente y la amabilidad de trabajar en una recepción y ser la cara del hotel, en el registro de entrada no estaba dando ninguna información sobre el hotel ni los alrededores, solo entregué una tarjeta clave, mi otro encuentro con el personal de recepción aún peor, todos parecen desagradables y no están encantados de ayudar, los únicos miembros agradables del personal que encontré fue las señoras de limpieza que llevaban hiyab y el chico en el desayuno pidiendo números de habitación. Mi habitación estaba realmente limpia, pero el baño olía mal, lo que un poco de drenaje arreglaría, el inodoro y el lavabo facial son demasiado bajos, así que si eres mayor o tienes problemas de espalda, esto podría ser un problema. No hay luz directamente en la ducha y no hay estante. Las almohadas en la cama también huelen, lo que algún febril arreglaría o simplemente las lavaría. El servicio de limpieza llega demasiado temprano por las mañanas, las personas de vacaciones o de escapada no están interesadas en despertarse 8 : 30 para que alguien entre a limpiar. Las habitaciones tampoco están insonorizadas, la mayoría de las noches no pude dormir o me desperté por el ruido de otros huéspedes (por supuesto, no puedo culpar al hotel por otros huéspedes que son desconsiderados) pero las habitaciones se anuncian como insonorizadas, no lo están, en el pasillo escuché todo, inodoros que se tiran y los huéspedes en sus habitaciones también. El desayuno también fue decepcionante, solo tomé una vez porque no había frutas frescas ni nada saludable, solo el desayuno típico genérico alemán, solo disfruté de un poco de té. Mejor ir a uno de los pequeños cafés cercanos, gastar menos de 16 € y obtener un mejor desayuno. En general solo recomendaría este hotel para estancias cortas, reservé por 17 noches y solo me alojé por 7 , si buscas calidad de 4 estrellas, no lo conseguirás en este hotel. Personalmente no volvería a reservar allí debido a la zona y el personal, me he alojado en mejores hoteles en Dortmund.

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