Fairmont Ramla Riyadh

“Excelente servicio”

Habiendo pasado ya un poco más de dos semanas de lo que será una estancia de un mes en los apartamentos del hotel Fairmont Ramla Riyadh, sentí que era justo escribir una reseña a mitad de estancia antes de publicar una reseña final al final de mi visita. Hasta ahora, mi experiencia ha sido excepc… Más

Habiendo pasado ya un poco más de dos semanas de lo que será una estancia de un mes en los apartamentos del hotel Fairmont Ramla Riyadh, sentí que era justo escribir una reseña a mitad de estancia antes de publicar una reseña final al final de mi visita. Hasta ahora, mi experiencia ha sido excepcional. El apartamento es espacioso, bellamente diseñado, impecablemente limpio y realmente se siente como un hogar lejos de casa. Las instalaciones son excelentes y la atmósfera general en toda la propiedad refleja el lujo y la profesionalidad que se esperaría de la marca Fairmont. Sin embargo, lo que realmente distingue a Fairmont Ramla son sus personas. Cada día, me reciben con sonrisas genuinas, calidez y hospitalidad que te hacen sentir menos como un huésped del hotel y más como parte de la familia Fairmont. Son las pequeñas cosas y la atención al detalle las que marcan la diferencia. Un enorme agradecimiento a todo el equipo de desayuno de Jones the Grocer, liderado por el excelente Georges. Cada mañana comienza con una cálida bienvenida de Muntaha, Faisal y Abdullah y su equipo, cuyas sonrisas iluminan inmediatamente el día. Un reconocimiento especial debe ir para mis "tres mejores" - Abdullah, Partho y Muhammad Emran. Estos caballeros me han atendido cada mañana con un servicio excepcional. Recuerdan exactamente lo que me gusta sin que yo tenga que pedirlo. Cada día preparan mis shots de jengibre fresco y limón con doble espresso antes de que me haya sentado, lo cual es un toque muy considerado y demuestra cuánto se preocupan genuinamente por sus huéspedes. Es este nivel de servicio personal que rara vez se experimenta. John y su equipo de cocina preparan consistentemente excelentes huevos cada mañana, y también me gustaría agradecer a Imran, Jesone, Hasib, Mohammad, Abdulrahim, Rayan y a todos los demás en el equipo de desayuno por crear una atmósfera tan acogedora cada día. Mohammad Imran también ha sido increíblemente útil durante toda mi estancia, al igual que el Sr. Umer. Un momento que resume perfectamente la cultura aquí fue cuando Muntaha notó que necesitaba un chicle y, sin dudarlo, me ofreció uno de su propia bolsa. Es un pequeño gesto, pero uno que habla volúmenes sobre la amabilidad y la genuina hospitalidad de las personas que trabajan aquí. El equipo de recepción y de la oficina frontal también ha sido excepcional. Gracias a Renad, Othman, Sayfuddin, Nasser y Turki por ser siempre amables, profesionales y dispuestos a ayudar con cualquier solicitud. El equipo de conserjería y de la puerta principal, incluyendo a Ayyam, Abdulmajeed y los caballeros paquistaníes cuyos nombres, desafortunadamente, no logré captar, siempre saludan a los huéspedes con calidez y es un placer interactuar con ellos. El equipo de limpieza también merece un enorme reconocimiento. Mi apartamento se mantiene a un nivel excepcionalmente alto cada día. Normalmente, mi planta es limpiada por Taufeeq, Mahbur, moteleb y Marcos. Un agradecimiento especial a Hafeez Khan, quien lidera el equipo de limpieza, junto con Arvind y shaboos khan, Mohammad Arshad y otro caballero paquistaní cuyo nombre, lamentablemente, no logré captar. Cuando descubrieron que me quedaba por un período prolongado, me sorprendieron colocando flores frescas en mi apartamento en dos ocasiones distintas. Fue un gesto tan considerado que realmente alegró mi día y refleja perfectamente la atención al detalle y la hospitalidad que existe en todo el hotel. Las instalaciones de bienestar también son muy buenas. Aunque el gimnasio es un poco pequeño, tiene todo lo necesario para un entrenamiento efectivo, y la sauna y el baño de vapor son excelentes y están muy bien mantenidos. Mis disculpas a cualquier persona cuyo nombre pueda haber omitido sin querer. Cada miembro del personal con el que he interactuado ha sido cortés, profesional y ansioso por ayudar. La próxima semana, Insha'Allah, mi esposa y mis hijos llegarán para unirse a mí durante el resto de nuestra estancia, y todos estamos deseando continuar lo que ya ha sido una experiencia excepcional. Gracias a todos en Fairmont Ramla Riyadh por hacer que estas primeras dos semanas sean tan agradables. Ya estoy deseando escribir mi reseña final al final de nuestra estancia una vez que mi familia haya llegado.

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