Hotel Nesslerhof

“Una estancia fantástica en este hermoso hotel”

Excelente hospitalidad y comida en este hotel de propiedad familiar. El lugar es inmaculado e impecable y nos cuidaron bien desde el momento en que llegamos. Anteriormente visité el verano pasado en un viaje en solitario para el senderismo y la relajación que fue igualmente increíble. Esta vez f… Más

Excelente hospitalidad y comida en este hotel de propiedad familiar. El lugar es inmaculado e impecable y nos cuidaron bien desde el momento en que llegamos. Anteriormente visité el verano pasado en un viaje en solitario para el senderismo y la relajación que fue igualmente increíble. Esta vez fue algo diferente con mi hija y 2 nietas muy pequeñas. Tan encantador y tanta atención al detalle. La familia siempre está presente apoyando a su personal y asegurándose de que todo funcione sin problemas. El restaurante es excelente y las instalaciones del spa son maravillosas. Para los esquiadores la nueva góndola está directamente fuera. Una mención especial a Michele en el restaurante que era muy alegre y profesional.

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“El ascensor de la estación del valle para Großarltal-Dorfgastein — Kieserlbahn está justo al lado del Nesslerhof”

Nos alojamos en este hotel 3 noches en febrero de 2025. Reservé a través de su sitio oficial directamente, opción de pensión completa. Teniendo en cuenta la ubicación sugiero reservar con opción de comida ya que es más barato que tener una comida por separado. Los restaurantes están lejos de este … Más

Nos alojamos en este hotel 3 noches en febrero de 2025. Reservé a través de su sitio oficial directamente, opción de pensión completa. Teniendo en cuenta la ubicación sugiero reservar con opción de comida ya que es más barato que tener una comida por separado. Los restaurantes están lejos de este hotel. Si vienes exactamente para esquiar, este hotel es la mejor solución si vienes sin personal de esquí y necesitas alquilar - este hotel te proporcionará contactos para alquiler en línea, la tienda entregará el personal de esquí al hotel directamente para ti. Las tarjetas de esquí se pueden comprar en la recepción y está a solo cinco minutos a pie de la estación para subir en teleférico.

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“Como Vivir en un Sueño”

El mejor resort de bienestar en el que nos alojamos. Todo fue perfecto. La habitación, el SPA, la comida, las zonas comunes, el bar y el equipo del bar, los servicios, los tratamientos, el personal (desde recepción a través de restaurante, bar, limpieza). Simple el mejor lugar para vacaciones alpin… Más

El mejor resort de bienestar en el que nos alojamos. Todo fue perfecto. La habitación, el SPA, la comida, las zonas comunes, el bar y el equipo del bar, los servicios, los tratamientos, el personal (desde recepción a través de restaurante, bar, limpieza). Simple el mejor lugar para vacaciones alpinas de lujo. Ya sea que quieras estar activo o simplemente relajarte, ese es el lugar para ir. De primera. Sin duda nos alojaremos aquí de nuevo.

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“Gran hotel pero Servicio no cumple con las expectativas”

Tengo sentimientos muy encontrados sobre nuestra estancia. Por un lado, la mayoría de las cosas estaban en línea con las expectativas, como: gran piscina cubierta / exterior, media pensión bastante buena, habitaciones amplias y limpias, etc. Por otro lado, con el precio muy alto punto viene con a… Más

Tengo sentimientos muy encontrados sobre nuestra estancia. Por un lado, la mayoría de las cosas estaban en línea con las expectativas, como: gran piscina cubierta / exterior, media pensión bastante buena, habitaciones amplias y limpias, etc. Por otro lado, con el precio muy alto punto viene con altas expectativas hacia Servicio, y aquí es donde el hotel falló miserablemente para nosotros. Fue el único lugar durante nuestro largo viaje por carretera (y alojarse en ~ 12 lugares) donde no nos sentimos bienvenidos. Durante el control - en proceso me sentí como si fuéramos una molestia para el personal. "Aquí está la tarjeta, los ascensores están ahí, que tengan un buen día". No se explicó nada, no hay recorrido por la propiedad. Ni siquiera cosas tan triviales como las horas de desayuno / cena o incluso la entrega de la tarjeta que contiene dicha información (lo vi más tarde disponible en el mostrador). Yo comentaría que esa persona de "Recibo" nos comportó como si ella fuera dueña del lugar, pero a juzgar por la foto de la familia de propietarios que nos esperaba en la habitación, eso podría ser en realidad cierto. Aparte de la cuestión principal que marcó la pauta para el resto de la estancia, también hubo múltiples casos de comportamiento poco profesional de otros funcionarios. Si bien nada era realmente importante y una sola instancia estaría bien, la falta constante de profesionalismo no es algo que espero de la propiedad de esta clase. Algunos ejemplos: - Tuve una solicitud específica de almohadas sin plumas (confirmada por correo electrónico antes de comprobar) que no se entregó. Necesité hacer un seguimiento con la recepción después de la llegada. No estábamos en la lista de invitados. Un error bastante sorprendente para el hotel con 3 / 4 pensión por defecto. Rápidamente solucionado por el personal de nuevo, no es un gran problema. -Como ya estábamos en 4a semana de viaje por carretera, nuestro coche estaba bastante sucio y no tenía lavado adecuado aparte de un poco de lavado a presión rápido en las gasolineras. Pregunté en la recepción si se puede arreglar un lavado de manos adecuado, o si debo encontrar un detallador por mí mismo. Me aseguraron que se puede arreglar. Al día siguiente me notificaron que estaba hecho y se agregó a mi factura. El coche no estaba limpio en absoluto, ni siquiera cerca de ningún tramo de imaginación. Terminé dejando el coche para un lavado adecuado en Salzburgo durante un viaje corto y "limpieza" se sacó de la factura del hotel, pero toda la interacción fue muy poco profesional.

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