Radisson Hotel Antwerp Berchem

“Buen hotel, ubicación perfecta.”

Ubicación perfecta ya que hay un puente desde la puerta del hotel hasta la estación de tren. Muchos trenes hacia el centro que tardan unos 5 minutos. Hay un aparcamiento subterráneo. Las habitaciones del hotel son cómodas, limpias y espaciosas. El personal es muy amable y servicial. Buena variedad … Más

Ubicación perfecta ya que hay un puente desde la puerta del hotel hasta la estación de tren. Muchos trenes hacia el centro que tardan unos 5 minutos. Hay un aparcamiento subterráneo. Las habitaciones del hotel son cómodas, limpias y espaciosas. El personal es muy amable y servicial. Buena variedad de desayuno. Definitivamente lo recomendaría.

Menos

“Una estancia excepcional donde cuidan cada detalle”

Desde el momento de nuestra llegada, el servicio fue impecable. El personal de recepción fue extremadamente amable y nos facilitó el check-in de forma rápida y eficiente gracias a Salma por atendernos en español. ​La habitación superó nuestras expectativas: decoración elegante, limpieza absoluta y… Más

Desde el momento de nuestra llegada, el servicio fue impecable. El personal de recepción fue extremadamente amable y nos facilitó el check-in de forma rápida y eficiente gracias a Salma por atendernos en español. ​La habitación superó nuestras expectativas: decoración elegante, limpieza absoluta y una cama increíblemente cómoda que garantizó un descanso total. Además, los detalles de bienvenida marcaron la diferencia. ​Mención especial al desayuno; la variedad de productos frescos y de proximidad es de diez. Sin duda, un lugar al que volveremos en nuestra próxima visita a la ciudad. ¡Totalmente recomendable!"

Menos

“Los servicios pueden acabar con un negocio”

Ubicación conveniente para mi reunión, pero nivel de servicio muy bajo. ¡Al llegar a mi habitación, la papelera tenía cosas del huésped anterior! ! ! Intenté llamar a recepción y nadie cogió el teléfono. Bajé a cenar para quejarme en recepción, donde se disculparon pero, desgraciadamente, al volver… Más

Ubicación conveniente para mi reunión, pero nivel de servicio muy bajo. ¡Al llegar a mi habitación, la papelera tenía cosas del huésped anterior! ! ! Intenté llamar a recepción y nadie cogió el teléfono. Bajé a cenar para quejarme en recepción, donde se disculparon pero, desgraciadamente, al volver nadie se había ocupado de nada. Tuve que dormir con la basura de otro huésped porque a nadie le importó. Al despertarme y ir a la ducha, ¡el jabón se acababa y la loción corporal estaba vacía! ! ! 😡 Desayuno mediocre y presentación muy pobre. Café y estación de fruta mediocres. Demasiado autoservicio para mi gusto

Menos

“Edificio encantador, hospitalidad frustrante.”

El hotel se ve encantador, la ubicación es genial y las habitaciones estaban perfectamente limpias. El servicio arruinó completamente nuestra estancia. Había enviado un correo electrónico semanas antes solicitando que las habitaciones de nuestro grupo estuvieran juntas. Nos pusieron en el mismo pi… Más

El hotel se ve encantador, la ubicación es genial y las habitaciones estaban perfectamente limpias. El servicio arruinó completamente nuestra estancia. Había enviado un correo electrónico semanas antes solicitando que las habitaciones de nuestro grupo estuvieran juntas. Nos pusieron en el mismo piso, pero al otro lado del pasillo. Frustrantemente, nuestra habitación tenía una puerta comunicante con otra habitación, por lo que el hotel claramente tiene el diseño adecuado para grupos; simplemente no se molestaron en asignarlo correctamente a pesar del aviso previo. La máquina de hielo/filtro de agua en recepción estaba rota. Cuando regresamos al hotel alrededor de las 9:00 PM en un día laborable, fui al bar a comprar botellas grandes de agua. A pesar de que anuncia que abre hasta las 10:00 PM, me dijeron que ya estaba cerrado. (Menos mal que no quería comida, ya que eso habría sido un desastre). Me dirigieron a la nevera de recepción en su lugar, obligándome a comprar vasos pequeños de agua a un costo mucho más alto. Para empeorar las cosas, cuando bajé a la mañana siguiente a conseguir agua para nuestro grupo, el bar se negó de nuevo, y la nevera de recepción no tenía agua y me dijeron que estaba agotada, a pesar de que había agua en la nevera del bar a menos de 3 metros de distancia. Me cobraron el doble por una habitación desagradable. El personal, especialmente las camareras, fueron groseras y antipáticas.

Menos