Surestay Plus Hotel By Best Western Coquitlam

“Mas que correcto”

Estuvimos alojados en este hotel en nuestra visita a Vancouver. El acceso al centro esta a 20 minutos en coche. Aunque le convendría unas obras de mejora, las habitaciones están bien, las camas cómodas y un desayuno que arregla. Buena relación Calidad precio.

“No es un plus”

Hotel está mejorando la planta a igualar la calidad de personal. Paisaje exterior siendo mejoradas. El desayuno era bueno pero totalmente exento, la variedad era inmutable pero bien. La habitación estaba bien camas comfotrable buenas almohadas y limpias. bañera wasdifferent pero un cambio agradable

“"soplado ".”

Como cualquier franquicia, sabes básicamente lo que estamos haciendo, algunas mejores que otras y superar sus expectativas, otros un poco corto. La verdad es que depende de la actitud de la franquicia. Hacer una reserva en este lugar era una cuestión sin importancia, pero fue resuelto fácilmente. B… Más

Como cualquier franquicia, sabes básicamente lo que estamos haciendo, algunas mejores que otras y superar sus expectativas, otros un poco corto. La verdad es que depende de la actitud de la franquicia. Hacer una reserva en este lugar era una cuestión sin importancia, pero fue resuelto fácilmente. Buscó hoteles por la zona, sólo necesitábamos una noche y sólo requiere una ocupación básica HABITACIÓN DOBLE - una cama y una ducha. Cuando me registré en la línea que mostró disponibilidad, sin embargo, cuando llamé me pidió la fecha y pedimos una cama individual, habitación doble, no requiere nada lujoso. . . . Me dijeron que estaban completos. . . . Luego me dijo, que en la línea sugerían lo contrario. . Luego de repente. habitación estaba disponible. . Hhhmmm?. Él dijo, "oh, lo siento pensé que quería una cama tamaño king". . . Nunca pregunté por eso? Supongo que para mí él era enviar una confirmación por correo electrónico y que nunca sucedió. Al llegar, la recepción era básica para este nivel de hotel. El vestíbulo era presentable mostrando signos de renovación. El ascensor a nuestra habitación tenía manchas de derrames y secos en las baldosas - ah, bueno, pero prestar atención a los detalles para fijar un menor debe aplicarse aquí. Los pasillos parecían ser más nuevos desde el techo hacia abajo, sin embargo, la alfombra estaba sucia y edad, especialmente alrededor de los zócalos (por qué no mantenimiento jamás mantener esta zona limpia? Nuestra habitación parecía más nuevos) y estaba limpia. Sin embargo, la ropa arrugada y parecía desgastado. El baño era de buen tamaño y estaba limpia, aunque para muchos pelos (no la nuestra) que limpiado desde la bañera, suelo y wc. El seguimiento de la mañana fui a usar el secador de pelo y no funcionaba. . . . Intenté todo tipo de botones y nada ayudó. Mi marido llamó a la recepción y nos dijeron que nos traerían una. Después de unos 20 minutos de pie en el baño goteaba decidí hacer una segunda llamada. El hombre que contestó respondió "ya, ya. . . Darme un sec". . . . No es un servicio de atención al cliente. respuesta amable o disculpas que uno esperaría. Otros 10 minutos o así pasó y yo podía sentir mi paciencia corriendo muy corto. Finalmente, llamaron a la puerta. . Fue la limpieza que ofrece venir a otra habitación al otro lado del hall donde los huéspedes anteriores tenía acabada y podía usar el secador de pelo! No hace falta decir que este fue denunciado lo ridícula. El hotel no tiene mantener repuestos o secadoras para situaciones como esta? Noooooooo. . . . . Sino que enviaron este mujeres pobres con el tornillo equivocado - conductor para retirar uno de la pared de la habitación de al lado para sustituir el uno en el baño! Realmente que esto hace? ? ? También descuidado darle el controlador correcto del tornillo. . . . (ella era muy dulce, se disculpó y trató de hacer lo mejor para hacer el trabajo de situación). . . Así que me vestí y cruzó el hall de usar secador de pelo. . . . Qué estúpido e innecesario, muy fácilmente resuelto que izquierda situación está cubierta de una impresión negativa y sin tiempo para el desayuno continental de cortesía o que me imagino que en nuestra habitación. . . . . .

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