Conrad Guangzhou

“Servicio excepcional y hermosas vistas de la ciudad.”

Nos alojamos en el Conrad Guangzhou durante dos noches y reservamos a través del programa American Express Fine Hotels & Resorts (FHR), que incluía un crédito hotelero de 100 dólares. Utilizamos el crédito en el restaurante del quinto piso, y la comida fue tan impresionante que terminamos cenando a… Más

Nos alojamos en el Conrad Guangzhou durante dos noches y reservamos a través del programa American Express Fine Hotels & Resorts (FHR), que incluía un crédito hotelero de 100 dólares. Utilizamos el crédito en el restaurante del quinto piso, y la comida fue tan impresionante que terminamos cenando allí dos veces durante nuestra estancia. La calidad de la comida fue excelente, y el servicio fue cálido, atento y profesional. El registro de entrada y salida fue fluido y eficiente. También nos gustaría dar un agradecimiento especial al personal de botones por ayudarnos con todo nuestro equipaje y escoltándolo a nuestra habitación. Como miembros de Hilton, nos actualizaron a una habitación en esquina con un diseño espacioso y vistas impresionantes de la ciudad, especialmente por la noche. La habitación era cómoda, bien equipada y también ofrecía grandes vistas de la icónica Torre de Cantón. Desafortunadamente, nuestro horario estaba muy ocupado, así que no tuvimos la oportunidad de visitar el salón ejecutivo. El desayuno fue decente, con una amplia selección de platos tanto chinos como occidentales. Aunque la variedad de comida fue impresionante, el servicio en el restaurante del desayuno fue algo lento y menos atento en comparación con nuestras experiencias gastronómicas en otros lugares del hotel. En general, tuvimos una estancia muy agradable. La habitación espaciosa, las hermosas vistas, el excelente restaurante y el servicio profesional hicieron del Conrad Guangzhou una gran elección, y con gusto nos alojaríamos aquí de nuevo.

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“Increíble hotel, gran ubicación y excelentes servicios por parte del personal.”

El mejor hotel cerca del río, en la zona de Tianhe. Adjunto al IGC Mall, es una ubicación muy conveniente con un área de comedor al aire libre frente al vestíbulo del edificio. Hermoso vestíbulo, personal increíble. Nos alojamos en nuestra suite (2513) y nuestra ama de llaves fue muy amable al ayud… Más

El mejor hotel cerca del río, en la zona de Tianhe. Adjunto al IGC Mall, es una ubicación muy conveniente con un área de comedor al aire libre frente al vestíbulo del edificio. Hermoso vestíbulo, personal increíble. Nos alojamos en nuestra suite (2513) y nuestra ama de llaves fue muy amable al ayudarnos con nuestra habitación cada mañana. Nos proporcionó muchas botellas de agua y atendió todas nuestras necesidades con su sonrisa y cuidado. Lamento no haberle preguntado su nombre, pero esta señora nos cuidó toda la semana. En general, increíble hotel y personal. Estoy seguro de que volveré a alojarme aquí la próxima vez, ya que frecuentemente vengo a Guangzhou por viajes de negocios y la Feria de Cantón.

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“Impresionante vista de la Torre de Cantón”

Tuvimos una estancia maravillosa en el Conrad de Guangzhou 25 - 29 de junio. La experiencia es de primera clase desde el momento en que entramos. La habitación familiar con 2 suites separadas, una con vista a la torre de Cantón y 2 ventanas. El servicio es de primera categoría. Disfrutamos de la… Más

Tuvimos una estancia maravillosa en el Conrad de Guangzhou 25 - 29 de junio. La experiencia es de primera clase desde el momento en que entramos. La habitación familiar con 2 suites separadas, una con vista a la torre de Cantón y 2 ventanas. El servicio es de primera categoría. Disfrutamos de las galletas chinas de bienvenida. El conserje y el personal del mostrador de servicio proporcionaron un excelente servicio al cliente con información útil. Ubicación del hotel cerca del río, en la zona de Tianhe. Adjunto al IGC Mall, es muy conveniente con un área de comedor al aire libre frente al vestíbulo del edificio. Hermoso vestíbulo espacioso. Un agradecimiento a nuestra camarera Ruth Han, fue muy servicial y atenta durante nuestra estancia. Nos proporcionó muchas botellas de agua y atendió todas nuestras necesidades con su sonrisa y cuidado. En general, increíble hotel y personal. Volveré en la próxima visita y recomendaré a mis amigos que se queden en el Conrad de Guangzhou.

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“Peticiones ignoradas, mal servicio, recuperación débil. Indigno de las normas Conrad — Los miembros de Diamond tengan cuidado.”

Como participante del programa Hilton Owner y miembro de Diamond, tenía grandes expectativas, pero esta estancia fue profundamente decepcionante. A pesar de una gran reserva (5 habitaciones, $ 14 K+) , el hotel ignoró las solicitudes simples previas a la llegada, incluyendo la colocación básica de … Más

Como participante del programa Hilton Owner y miembro de Diamond, tenía grandes expectativas, pero esta estancia fue profundamente decepcionante. A pesar de una gran reserva (5 habitaciones, $ 14 K+) , el hotel ignoró las solicitudes simples previas a la llegada, incluyendo la colocación básica de las habitaciones y evitar conectar las habitaciones con mi personal. La comunicación es deficiente y la cuestión nunca se aborda adecuadamente. Las disculpas eran constantes, pero las soluciones significativas no. Una oferta tardía para mejorar la estancia a mitad de período no era práctica, y la compensación final era insignificante. Esto refleja una grave falta de atención a las necesidades de los huéspedes y el reconocimiento de lealtad. Los viajeros que esperan un verdadero servicio de nivel Conrad deben ser cautelosos: la ejecución aquí no coincide con los estándares de la marca.

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