Hilton Lopud Beach Resort & Spa

“Excelente”

El lugar es increíble si buscas relax, las instalaciones muy buenas y el personal agradable, destacando a la recepcionista Gabriela que nos ayudó en toda la estancia siendo muy atenta y resolutiva.

“Buen hotel pero con fallos imperdonables”

El hotel es perfecto para una escapada tranquila para dos. No es preciosos, pero las vistas son maravillosas, tranquilo y tiene piscina, playa privada y spa con jacuzzi y terraza que estaban bastante bien. Casi todo el personal habla solo inglés, ni español, ni alemán, habiendo muchísimos alemanes … Más

El hotel es perfecto para una escapada tranquila para dos. No es preciosos, pero las vistas son maravillosas, tranquilo y tiene piscina, playa privada y spa con jacuzzi y terraza que estaban bastante bien. Casi todo el personal habla solo inglés, ni español, ni alemán, habiendo muchísimos alemanes alojados allí. La habitación estaba bastante bien, la cama era cómoda y tenía una terracita con vistas. El desayuno contrariamente a muchas opiniones que he leído, me parece bastante correcto para un hotel de su categoría. El primer error fue que nos pusieron una bandejita de pizarra con bombones como regalo de bienvenida por nuestra luna de miel y cuando llegamos estaban derretidos y chorreando por la mesa. Al día siguiente esperábamos que el servicio de limpieza lo hubiera recogido, pero no fue así. Al segundo día hablamos con la limpiadora directamente y lo recogió, pero por la noche me di cuenta que la mesa tenía chocolate por los laterales. El suelo estaba sucio y había telarañas en las esquinas. La limpieza deja mucho que desear. El segundo gran fallo del hotel fue el trato. Nos regalaron un día en un gazebo con frutas (no sabíamos qué era y preguntamos en recepción y Diana, la única persona que sabía español, nos lo explicó: teníamos que bajar y decirlo al personal del bar de la playa privada) Cuando bajamos, el chico del bar no sabía nada y nos dijo que nos sentáramos e hiciéramos lo que quisiéramos. Al momento llegó el socorrista de la piscina y nos dijo que no podíamos estar ahí que esos sitios se alquilaban, le explicamos que era un regalo del hotel y se fue. A los 10 minutos llegó otro encargado y nos dijo literalmente : Hey guys! You cannot be here! Tuvimos que volver a explicar que era un regalo del hotel y nos sentimos realmente como si estuviésemos haciendo algo malo. Hubo una pequeña disculpa y listo, pero el trato no nos pareció correcto en absoluto. Para colmo nadie nos dió los colchoncillos para las tumbonas. La cerveza que pedimos en el bar del hotel no era de 0.5l, aunque así lo ponía en el ticket, era de 0.4l. Por último, al hacer el chekout me pasaron la factura de los gastos extra y al comprobar el gasto en mi cuenta bancaria, me han cobrado 6€ más. Creo que deberían tener más cuidado con este tipo de detalles hacia los clientes, porque baja considerablemente la opinión sobre el hotel.

Menos

“Relax 100%”

Nos hemos alojado por vacaciones, el hotel es cómodo, aunque la piscina es muy pequeña. Tiene acceso a una playa privada, que es muy tranquila, lo que permite descansar. Lo mejor de todo fue el almuerzo a cargo de José, parrillero Argentino, que además de sabor, cocina con el corazón. Recomendable

“No era un trato de hotel 3 estrellas”

Para empezar solo había una chica que se llamaba Diana que era majisima que hablaba español, Nadie más en todo el hotel hablaba español. Pagamos una habitación premium y nos Dieron una normal después llegamos a las 7 de la Tarde y estábamos haciendo el Cheking y decían que no nos podíamos bañar en … Más

Para empezar solo había una chica que se llamaba Diana que era majisima que hablaba español, Nadie más en todo el hotel hablaba español. Pagamos una habitación premium y nos Dieron una normal después llegamos a las 7 de la Tarde y estábamos haciendo el Cheking y decían que no nos podíamos bañar en la piscina y cuando bajamos a la piscina había bastantes personas bañándose por supuesto que nos bañamos , el servicio del restaurante pésimo nos sirvieron vino con hielo y en el postre nos encontramos Un pelo, las chicas que limpian las habitaciones fregaron el suelo con agua sucia y olía FATAL y no Nos dejaron las toallas repuestas se les olvidaron en resumen el hotel es precioso pero pagamos una pasta por estar 2 días allí loa precios del restaurante son carísimos y sinceramente no dan un servicio como tal Tienen que mejorar muchísimas cosas

Menos