Steigenberger Resort Ras Soma

“Un hotel excepcional para celebrar nuestro 40º aniversario de boda - An Exceptional Hotel to Celebrate Our 40th Wedding”

Elegimos el Steigenberger Resort Ras Soma para celebrar una fecha muy especial para nosotros: nuestro 40º aniversario de boda. Después de nuestra estancia, podemos decir que no podríamos haber elegido mejor. Ha sido una experiencia extraordinaria y, sin ninguna duda, uno de los mejores hoteles en l… Más

Elegimos el Steigenberger Resort Ras Soma para celebrar una fecha muy especial para nosotros: nuestro 40º aniversario de boda. Después de nuestra estancia, podemos decir que no podríamos haber elegido mejor. Ha sido una experiencia extraordinaria y, sin ninguna duda, uno de los mejores hoteles en los que hemos tenido la oportunidad de alojarnos. El resort es espectacular. Su ubicación junto al Mar Rojo, la tranquilidad, la magnífica playa, las instalaciones, la limpieza, la calidad y variedad de la gastronomía y el cuidado de cada detalle hacen que desde el primer momento tengas la sensación de estar en un hotel de un nivel excepcional. Pero si algo marca realmente la diferencia en el Steigenberger Resort Ras Soma es su equipo humano y la calidad del servicio. Durante toda nuestra estancia nos hemos sentido atendidos, cuidados y tratados con una enorme amabilidad y profesionalidad. Queremos hacer una mención muy especial a su director, Manuel Guardia, cuyo trato hacia nosotros fue excepcional. Su cercanía, amabilidad y preocupación constante por saber si estábamos bien y disfrutábamos de nuestra estancia nos sorprendieron gratamente. A pesar de la responsabilidad que supone dirigir un resort de este nivel, siempre encontró un momento para interesarse personalmente por nosotros. Creemos sinceramente que gran parte de la excelencia de este hotel es consecuencia de su liderazgo. Su profesionalidad, perseverancia, atención a los detalles y manera de entender la hospitalidad se reflejan claramente en el funcionamiento del resort y, sobre todo, en la actitud de todo su equipo. Un gran hotel necesita un gran equipo, pero también una gran dirección, y en Ras Soma tienen ambas cosas. Nuestra estancia era todavía más especial porque celebrábamos nuestros 40 años de matrimonio, y el hotel consiguió que ese día se convirtiera en un recuerdo inolvidable. El precioso ramo de flores, la maravillosa cena romántica que nos prepararon en el restaurante Maya y todos los detalles y atenciones que tuvieron con nosotros consiguieron emocionarnos y hacernos sentir realmente especiales. También queremos agradecer y reconocer públicamente el magnífico trabajo de todo el personal. Especialmente al equipo de recepción liderado por Mahmoud Basony, a Ahmed, a Ali del restaurante asiático, a Ibrahim del buffet, a todos los chefs que estuvieron siempre pendientes de nosotros, a Georges, a Romani y también a todo el equipo del servicio de habitaciones. Seguro que nos dejamos algún nombre, porque fueron muchas las personas que hicieron que nuestra estancia fuera perfecta. Nuestro agradecimiento es para todos ellos. Si tuviéramos que hacer alguna sugerencia de mejora, sería únicamente disponer de algo más de personal que hablara español o de una mayor asistencia en nuestro idioma. Para los huéspedes españoles sería un valor añadido, aunque queremos destacar que en ningún momento esto impidió que recibiéramos una atención excelente. Después de estos días regresamos a casa con el recuerdo de un hotel extraordinario, un lugar maravilloso y un equipo excepcional. Pero, por encima de todo, nos llevamos el recuerdo de las personas que conocimos y que consiguieron transformar unas vacaciones en una experiencia que permanecerá con nosotros para siempre. Celebrar nuestros 40 años de matrimonio en el Steigenberger Resort Ras Soma fue todo un acierto. ¿Volveríamos? Sin ninguna duda. Y esperamos hacerlo. Gracias a Manuel Guardia y a todo su equipo por haber contribuido a hacer de nuestro 40º aniversario un viaje verdaderamente inolvidable. We chose the Steigenberger Resort Ras Soma to celebrate a very special occasion for us: our 40th wedding anniversary. After our stay, we can honestly say that we could not have made a better choice. It was an extraordinary experience and, without a doubt, one of the best hotels we have ever had the pleasure of staying at. The resort is spectacular. Its location by the Red Sea, the peaceful atmosphere, the magnificent beach, the excellent facilities, the cleanliness, the quality and variety of the food, and the attention to every detail make you feel from the very first moment that you are staying somewhere truly exceptional. But what really makes the difference at the Steigenberger Resort Ras Soma is its wonderful team and the outstanding quality of service. Throughout our entire stay, we felt genuinely looked after and were always treated with great kindness and professionalism. We would particularly like to mention the General Manager, Manuel Guardia, whose personal attention towards us was exceptional. His warmth, kindness and constant interest in making sure that we were comfortable and enjoying our stay impressed us greatly. Despite the enormous responsibility involved in managing a resort of this standard, he always found the time to personally check that everything was going well for us. We sincerely believe that much of the excellence of this hotel is a reflection of his leadership. His professionalism, dedication, attention to detail and understanding of true hospitality can be seen throughout the resort and, above all, in the attitude of his entire team. A great hotel needs a great team, but it also needs great leadership, and at Ras Soma they have both. Our stay was even more special because we were celebrating 40 years of marriage, and the hotel made sure that this important day became an unforgettable memory. The beautiful bouquet of flowers, the wonderful romantic dinner prepared for us at Maya Restaurant, and all the thoughtful details and special attention we received genuinely touched us and made us feel truly special. We would also like to publicly thank and recognise the excellent work of the entire staff. In particular, the reception team led by Mahmoud Basony, Ahmed, Ali from the Asian restaurant, Ibrahim from the buffet, all the chefs who were always so attentive to us, Georges, Romani, and the entire room service team. We are sure we have forgotten some names, as there were so many people who contributed to making our stay perfect. Our sincere thanks go to every one of them. If we had to suggest one possible improvement, it would simply be to have a few more Spanish-speaking staff members or additional assistance available in Spanish. This would be a welcome added benefit for Spanish-speaking guests, although we would like to emphasise that the language difference never prevented us from receiving excellent service. We returned home with wonderful memories of an extraordinary hotel, a beautiful place and an exceptional team. But above all, we will remember the people we met, who managed to turn a holiday into an experience that will stay with us forever. Celebrating our 40 years of marriage at the Steigenberger Resort Ras Soma was absolutely the right choice. Would we return? Without any doubt. And we sincerely hope we will. Thank you to Manuel Guardia and his entire team for helping to make our 40th wedding anniversary a truly unforgettable journey.

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