Home2 Suites By Hilton Asheville Biltmore Village

“Estancia de una noche”

Nos alojamos en este hotel porque estaba muy cerca de The Biltmore Estate y también porque era de la marca Hilton. No sabíamos que este hotel estaba en el centro de la devastación del huracán Helene de hace casi 2 años, lo que nos entristeció mucho y sentimos mucho por los ciudadanos de esta zona.… Más

Nos alojamos en este hotel porque estaba muy cerca de The Biltmore Estate y también porque era de la marca Hilton. No sabíamos que este hotel estaba en el centro de la devastación del huracán Helene de hace casi 2 años, lo que nos entristeció mucho y sentimos mucho por los ciudadanos de esta zona. Alrededor del hotel, todavía se podían ver restos visibles de la devastación de la inundación que sufrió Asheville. Los edificios que rodean el hotel están gravemente dañados, hay barro y escombros de la inundación por todas partes alrededor de este hotel, y los negocios están tapiados y cerrados. El hotel tiene un aparcamiento al aire libre debajo, a nivel de calle. No se puede entrar al hotel por el vestíbulo. Hay que entrar al hotel por el aparcamiento y subir en ascensor a la siguiente planta, donde está el mostrador de recepción. Los trabajadores eran muy amables, pero también parecían un poco tristes. Nuestra habitación de hotel era decente. Y cuando mi marido abrió las cortinas, nuestra ventana daba a más devastación, escombros de inundaciones, barro y edificios destruidos. Realmente nos entristeció durante nuestra visita. Nos sentimos muy mal por Asheville. Muchos de los negocios de la zona nunca volvieron a abrir. Nos sentimos bien al saber que, al menos, estábamos aportando dinero a su economía. El desayuno por la mañana fue realmente estupendo y tenían platos y cubiertos de verdad. Cuando pedimos en recepción cancelar nuestra segunda noche, ya que decidimos acortar nuestro viaje para visitar solo The Biltmore Estate, parecía que estaban bastante acostumbrados a que otros huéspedes hicieran lo mismo. Todo lo que podemos hacer es esperar que la gente de Asheville pueda reconstruir.

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“Clientes leales de larga data tristemente decepcionados con nuestra estancia más reciente”

Nos hemos alojado en el hotel muchas veces en el pasado. El hotel fue devastado por Helene. Un año después de la tormenta, no se ha hecho ningún intento aparente de restaurar los terrenos adyacentes al hotel y sus alrededores. La hierba era tan alta como nuestras rodillas y no se ha plantado hierba… Más

Nos hemos alojado en el hotel muchas veces en el pasado. El hotel fue devastado por Helene. Un año después de la tormenta, no se ha hecho ningún intento aparente de restaurar los terrenos adyacentes al hotel y sus alrededores. La hierba era tan alta como nuestras rodillas y no se ha plantado hierba ni árboles. Uno de los dos ascensores no funcionaba. Solemos salir por las puertas laterales usando las escaleras. Después de que llegamos, alguien puso pegatinas en las puertas laterales diciendo que sonaría una alarma y que no se abriera. No sonó ninguna alarma y continuamos usando ya que solo un ascensor estaba funcionando y siempre usamos las escaleras y salidas en el pasado ya que eran y son más convenientes. Los carros para transportar nuestro equipaje desde nuestro coche a nuestra habitación estaba sucio. El fregadero de la cocina en nuestra habitación no drenaba correctamente y había escombros en el fondo del drenaje que no queríamos tratar de eliminar. Las alfombras en los pasillos y la habitación no estaban limpias y parecen viejas y gastadas. Los pasillos y habitaciones y el garaje todavía huelen a moho. El hotel todavía tiene claramente un largo camino por recorrer antes de que vuelva a cualquier parecido con su pasado antes de Helene.

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