Grand Gateway

“Bonito hotel, pero no buen servicio para los huéspedes.”

Hola, mi marido y yo estamos dejando una reseña para su hotel. Pensamos que era un hotel muy bonito. Pero hubo algunos problemas durante nuestra estancia aquí. Primero que nada, nuestra habitación no estaba equipada con todas las necesidades; no había suficiente papel higiénico, no había suficiente… Más

Hola, mi marido y yo estamos dejando una reseña para su hotel. Pensamos que era un hotel muy bonito. Pero hubo algunos problemas durante nuestra estancia aquí. Primero que nada, nuestra habitación no estaba equipada con todas las necesidades; no había suficiente papel higiénico, no había suficientes pañuelos, no había suficientes toallas, no había jabón de manos, excepto por un jabón en miniatura que era jabón facial y no jabón de manos; además, no había suficientes tazas para el café o para el baño. Además, el desayuno fue terrible; no bajé a desayunar, pero mi marido dijo que las porciones del desayuno eran muy pequeñas; solo porciones del tamaño de un niño. No eran lo suficientemente grandes para porciones de tamaño adulto en todo. Es desafortunado que tuviera que intentar encontrar un lugar con un buen desayuno. Y además, nuestra bañera se estaba llenando de agua extra - un desagüe atascado, cuando intentas ducharte. Informamos a la recepción y ellos pusieron una orden de trabajo al respecto. Pero nadie lo arregló nunca. Y cuando hicimos el check-out, le dijimos al hombre de la recepción y él puso otra orden de trabajo. ¡Así que quién sabe si se arregló o no! Nuestra estancia podría haber sido mucho mejor si no hubiéramos tenido estos problemas. Como mencionamos, es un hotel bastante bonito y de estilo antiguo. Pero hubo algunos problemas; así que nos quedaremos en otro hotel si tenemos que volver a Rapid City y encontrar un hotel. Este fue un viaje de mudanza a la ciudad, no unas vacaciones. Y la próxima vez que estemos en Rapid City nos mudaremos allí con una casa para alquilar o comprar y no nos quedaremos en un hotel. Ese es nuestro objetivo. Gracias y por favor, informad a la dirección sobre nuestros problemas para que puedan mejorar las cosas en el futuro para el hotel. Lynn y Matt

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