Tru By Hilton Lancaster East

“Excelente hotel”

Excelente hotel Limpio Cómodo Agradable Amabilidades de los empleados La experiencia fue excelente desde la llegada, personal amable y agradable, te explican todos los beneficios que están disponible.

“Una visita al País Amish.”

El hotel estaba limpio y era eficiente, y admitía mascotas. El personal fue mayormente amable, Justice fue el mejor. Los problemas se resolvieron sin dudarlo. El desayuno era... un desayuno gratuito del hotel, pero el café era bueno y estaba disponible 24 / 7. Me alojaría aquí de nuevo.

“Necesita prestar más atención a los detalles”

El mantenimiento del hotel parece estar deteriorándose rápidamente. Las paredes del pasillo de la 5.ª planta tenían varias marcas de rozaduras, además del papel pintado visiblemente despegado. Los parches de papel pintado que se habían colocado en secciones de la pared para arreglar imperfecciones … Más

El mantenimiento del hotel parece estar deteriorándose rápidamente. Las paredes del pasillo de la 5.ª planta tenían varias marcas de rozaduras, además del papel pintado visiblemente despegado. Los parches de papel pintado que se habían colocado en secciones de la pared para arreglar imperfecciones también se estaban despegando, lo que lo hacía estéticamente aún menos atractivo. El papel pintado del baño de la habitación 519 también se estaba despegando en las esquinas. También hay marcas de rozaduras en varias de las puertas de las habitaciones de esa planta. Al hacer el registro de entrada, el pasillo de la 5.ª planta estaba sucio. Hicimos el registro de entrada temprano mientras el servicio de limpieza todavía estaba trabajando y supuse que lo aspirarían antes de terminar su jornada. No fue así. Fue imposible encontrar una temperatura ambiente cómoda. Un cambio de un grado en el termostato provocaba un cambio enorme en la temperatura; haciéndola demasiado cálida y sofocante o demasiado fría. Nunca me había dado cuenta de lo incómodo que era no tener un reloj en la habitación para echar un vistazo y comprobar la hora rápidamente. Al hacer el registro de salida, intentamos llenar nuestras botellas de agua con hielo y la máquina de hielo estaba estropeada. Nos dijeron que había bolsas de hielo disponibles en la recepción, solo para descubrir que se habían agotado y estaban esperando a que llegaran más. Esta era la tercera vez que me alojaba en este establecimiento en un año y la diferencia en la atención al detalle y la calidad era bastante visible y se notó rápidamente.

Menos

“La mujer en el check-in fue increíblemente amable y servicial.”

Pero por el costo, esperaba que fuera mucho más agradable (me alojé en un Hilton la semana pasada en Atlanta que costaba la mitad y era el doble de agradable). Las habitaciones son bastante pequeñas y se puede oír el tráfico toda la noche. Los pasillos también eran ruidosos hasta después de la medi… Más

Pero por el costo, esperaba que fuera mucho más agradable (me alojé en un Hilton la semana pasada en Atlanta que costaba la mitad y era el doble de agradable). Las habitaciones son bastante pequeñas y se puede oír el tráfico toda la noche. Los pasillos también eran ruidosos hasta después de la medianoche. Aunque la habitación estaba bien, el resto del hotel no se había aspirado en bastante tiempo. Estuvo bien para lo que era, pero probablemente buscaré otro hotel en la zona la próxima vez. Bien, pero podría estar más limpio. La dirección de este lugar necesita trabajar con el equipo de limpieza.

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