Hotel Theo New Orleans, Tapestry Collection By Hilton

“Registro suave, estancia sólida!”

Kerry nos cuidó en la recepción, y déjame decirte que este hombre era la persona más profesional y amable que me he encontrado en mucho tiempo. Absolutamente ninguna queja. Hermosa estancia. Gran ambiente. Volvería 1000% y recomendaría! ¡Kerry, tú eres el hombre!

“Un hotel pintoresco y encantador con personal atento y agradable. Recomiendo encarecidamente este hotel.”

Todo sobre nuestra estancia fue perfecto. Siendo de N.O. 's mi esposa y yo hemos tenido la experiencia del hotel de alta gama, pero preferimos el toque personal más pintoresco que este hotel ofreció. El personal, la ubicación, la habitación era encantadora y limpia. Nos encanta este lugar y volvere… Más

Todo sobre nuestra estancia fue perfecto. Siendo de N.O. 's mi esposa y yo hemos tenido la experiencia del hotel de alta gama, pero preferimos el toque personal más pintoresco que este hotel ofreció. El personal, la ubicación, la habitación era encantadora y limpia. Nos encanta este lugar y volveremos.

Menos

“Bonito hotel, muy buena ubicación”

Me alojé 4 noches en el Magnolia. Muy bonito el hotel, personal muy amable, habitaciones cómodas, parece recién remodelado. Buen baño, ducha, cama, almohadas. No hay frigobar en la habitación pero si máquina de hielo en algunos pisos. La ubicación es muy buena ya que está a tres calles del barrio f… Más

Me alojé 4 noches en el Magnolia. Muy bonito el hotel, personal muy amable, habitaciones cómodas, parece recién remodelado. Buen baño, ducha, cama, almohadas. No hay frigobar en la habitación pero si máquina de hielo en algunos pisos. La ubicación es muy buena ya que está a tres calles del barrio francés. Lo que no me gustó es que durante los cuatro días que estuve alojado nunca hicieron la habitación, solamente un día dejaron toallas limpias y se llevaron la basura porque lo pedí expresamente en la recepción. Debido a la pandemia del covid no había casi nada de gente en el hotel. Creo que si volvería.

Menos

“Atención al cliente necesita mejoras”

El personal no fue muy amable durante mi estancia. En el check - in, nada se explicó acerca de la propiedad, y ya que era mi primera vez allí, me hubiera gustado una breve descripción general de las comodidades del hotel y las horas de restaurante. Como miembro de Elite con Hilton, tampoco se ofrec… Más

El personal no fue muy amable durante mi estancia. En el check - in, nada se explicó acerca de la propiedad, y ya que era mi primera vez allí, me hubiera gustado una breve descripción general de las comodidades del hotel y las horas de restaurante. Como miembro de Elite con Hilton, tampoco se ofreció reconocimiento ni servicio de bienvenida. Además, cuando llamé a la recepción para informar que el baño de mi habitación no funcionaba, el segundo - turno asociado ( 3 : 00 p.m. – 11 : 00 p. m.) parecía molesta por la solicitud y respondió de una manera muy seca y despreocupada. Unos 10 minutos después, llamó a mi habitación y se ofreció a venir a arreglar el problema. La propiedad en sí es agradable, pero el servicio al cliente definitivamente necesita mejoras.

Menos