Comfort Inn & Suites

“Buena gente en un buen hotel”

Lo que hace que un hotel permanezca bueno para mí es generalmente lo limpio que está la propiedad y las habitaciones, y lo cómoda que es la cama. El Comfort Inn tiene ambos, pero lo que hizo que mi estancia aquí memorable fue el personal. Al hacer mi reserva, solicité un rollo de ducha porque los… Más

Lo que hace que un hotel permanezca bueno para mí es generalmente lo limpio que está la propiedad y las habitaciones, y lo cómoda que es la cama. El Comfort Inn tiene ambos, pero lo que hizo que mi estancia aquí memorable fue el personal. Al hacer mi reserva, solicité un rollo de ducha porque los desafíos de movilidad me impiden subir o bajar de una bañera. Luego llamé a media tarde de mi fecha de llegada para confirmar mi solicitud y hacerles saber que llegaría alrededor de las 7 pm. Hablé con el gerente Marion y el empleado de recepción Demetrus en una llamada de tres vías. Discutieron qué habitación me asignarían para satisfacer mis necesidades. Cuando llegué, me dieron una habitación con bañera. Vaya. Volví a la recepción y le expliqué el problema. Otra gran - - la habitación en la que se suponía que estaba, había sido dada a otro huésped por error. Y el hotel estaba completamente lleno esa noche. No tenían un rollo - en la ducha disponible. Marion y Demetrus conferenciaron y estaban a punto de empezar a llamar a otros hoteles en Pine Bluff para ver quién tenía lo que necesitaba, y de alguna manera encontraron una habitación con un escalón - en la ducha. Eso estaba bien... no necesitaba una bañera. Marion, el gerente, me llamó a su número personal y, después de disculparme profusamente, me invitó a llamarlo directamente si había más problemas. Nunca me había encontrado con tanta transparencia y un fuerte deseo de hacer las cosas bien. ¡Así se hace Marion! Otra delicia me esperaba por la mañana en la zona de desayuno. Me sorprendieron las opciones calientes disponibles. Desde el Covid, los desayunos hoteleros han tendido a ser minimalistas 6. La asistente Tracy me preguntó si podía hacerme un gofre, y ¿qué tal si te traigo una taza de café? Qué dulce, sirvienta - dama de corazón. Ella fue un gran comienzo para mi día. Una cosa más. La habitación en la que me alojé estaba al lado de la sala de reuniones, donde había una reunión / fiesta con mucha gente. Y la gente que se lo pasa bien hace ruido. Pero ven 10: 00 , la gente salió de la sala de reuniones y estaba tranquilo. No sé si fue la dirección del partido o el personal del hotel asegurándose de que la sala de reuniones estaba vacía, pero chico, seguro que lo aprecio. Espero volver a Pine Bluff para poder alojarme aquí de nuevo alguna vez.

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