Hilton Garden Inn San Bernardino

“Buena estancia, personal servicial, y a un precio que no rompió el banco!”

Somos una familia británica que decidió pasar nuestras vacaciones de Navidad de dos semanas en California para tratar de encontrar un poco de sol de invierno : o) Esta es mi reseña del Hilton Garden Inn en San Bernardino. Nos habíamos registrado en la aplicación Hilton, y habíamos obtenido la l… Más

Somos una familia británica que decidió pasar nuestras vacaciones de Navidad de dos semanas en California para tratar de encontrar un poco de sol de invierno : o) Esta es mi reseña del Hilton Garden Inn en San Bernardino. Nos habíamos registrado en la aplicación Hilton, y habíamos obtenido la llave digital, pero nos dimos cuenta de que necesitábamos ordenar el aparcamiento, y obtener un permiso de la recepción. Sheryl nos resolvió rápida y eficientemente. Ella era amable, y servicial, y nos hizo un par de llaves físicas. En el Reino Unido y en toda Europa continental desayunamos en cada propiedad Hilton, ya que somos Hilton Honors Diamond. Es diferente en los Estados Unidos, y muy pocos hoteles ofrecen desayuno como beneficio. El Hilton Garden Inn no es la excepción, no se obtiene un desayuno gratis aquí, incluso si eres Gold o Diamond. Sé que las cosas están cambiando este año, pero si eres del Reino Unido, ten en cuenta que las cosas son diferentes en Norteamérica. Sin embargo, lo que sí se obtiene es un crédito de alimentos, que varía en la cantidad dependiendo de la marca del hotel y la ubicación. En este HGI el crédito era de diez dólares para dos adultos. Sheryl tuvo la amabilidad de explicárnoslo, y de ayudarnos cuando utilizamos el crédito para comprar artículos de la "tienda" del vestíbulo que utilizaba un sistema de autoservicio. La habitación estaba limpia y muy bien amueblada. Tuvimos suficientes artículos de aseo, y toallas para toda la familia. A veces se vuelve tedioso cuando tienes que pedir suficientes toallas para todos en tu familia, pero eso no era un problema aquí. Todos tuvimos una buena noche de sueño, e hicimos uso de la cafetera en la habitación estilo Keurig, y el microondas para un desayuno rápido antes de ir a Universal Studios. En general, tuvimos una experiencia agradable en el hotel, y realmente no podíamos fallar. Dicho esto, nuestras experiencias en el centro de San Bernardino fueron un poco sombrías en algunos lugares. Se sentía un poco inseguro en varias áreas. Pero no teníamos ningún problema de seguridad en el hotel. Si estás de paso, o visitando SB, sin duda recomendaríamos el HGI. Gracias por leer.

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“Servicio al cliente increíble”

Mi hijo y yo tuvimos una rápida parada aquí en nuestro camino de San Francisco. Reservamos una habitación doble. Mi cama era muy cómoda, como siempre con las instalaciones de Hilton. Lamentablemente, la cama de mi hijo crujió muy mal, dificultando que ambos durmiéramos. (Estas cosas pasan). Se … Más

Mi hijo y yo tuvimos una rápida parada aquí en nuestro camino de San Francisco. Reservamos una habitación doble. Mi cama era muy cómoda, como siempre con las instalaciones de Hilton. Lamentablemente, la cama de mi hijo crujió muy mal, dificultando que ambos durmiéramos. (Estas cosas pasan). Se lo mencioné a recepción, quien avisó al gerente que no estaba trabajando ese día. A su regreso se puso en contacto conmigo y me reembolsó el precio de la habitación. Eso es lo que yo llamo Atención al Cliente, lo más importante en hostelería. Gracias.

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“Ideal para viajes de negocios”

El personal es muy amable y muy servicial. Aprecié lo céntrica que era la ubicación de tiendas y restaurantes.

“Hotel nuevo con un desayuno decepcionante”

Experiencia agradable aunque el desayuno fue muy basico. Las habitaciones son de tamaño regular (tirandole a pequeaño), con mobiliario comodo y excelente actitud de servicio de el personal de recepcion. El centro de negocios malo ya que no funcionaba la impresora y hubo que imprimir en recepcion